Dit artikel behandelt de labpagina in Pabau.
Stap 1: Ga naar Klanten
Log in op je Pabau-account en klik in het linkermenu op Klanten, selecteer vervolgens het subtabblad "Labs" om de Labs-pagina te openen.
Stap 2: De Labs-pagina begrijpen
Bovenaan de Labs-pagina geven vier overzichtskaarten je in één oogopslag de status van je huidige labaanvragen:
- Wachten op resultaten: Het aantal aanvragen dat momenteel bij labs ligt.
- Achterstallig: Aanvragen die de beoogde doorlooptijd hebben overschreden.
- Afwijkend ongelezen: Resultaten die als afwijkend zijn gemarkeerd en beoordeeld moeten worden.
- Gem. doorlooptijd: De gemiddelde doorlooptijd voor labresultaten.
Onder de overzichtskaarten worden alle labaanvragen weergegeven in een Kanban-achtige Pipeline-weergave, verdeeld over vier kolommen:
- Backlog: Labaanvragen die zijn aangemaakt maar nog niet naar een lab zijn verstuurd.
- Aangevraagd: Labaanvragen die naar een lab zijn verstuurd.
- Ontvangen: Labaanvragen die zijn teruggekomen van het lab, maar nog niet zijn geopend.
- Beoordelen: Labaanvragen die zijn ontvangen en geopend voor beoordeling.
Je kunt schakelen tussen de Pipeline- en Tabel-weergave met de knoppen linksboven.
Gebruik de vervolgkeuzelijst "Filter op aanvrager" om aanvragen op medewerker te filteren, of gebruik de vervolgkeuzelijst "Opties" om aan te passen hoe het bord wordt weergegeven.
Klik op "Lab Inbox" om binnenkomende labberichten te bekijken, en op "+ Aanvraag aanmaken" om direct vanaf deze pagina een nieuwe labaanvraag te starten.
Stap 3: De labaanvraagkaarten lezen
Elke kaart in de kolommen Backlog en Aangevraagd toont de naam van de klant, het aantal aanvragen, de labtestcodes, de betrokken medewerkers (weergegeven als initialen) en een teller die aangeeft hoeveel dagen de aanvraag al in die kolom staat. Als een aanvraag achterstallig is, verschijnt er een "Vastgelopen"-waarschuwing op de kaart.
In de kolommen Ontvangen en Beoordelen tonen de kaarten ook de resultaatstatus (bijvoorbeeld Normaal, weergegeven als een groene pil), de medewerker die de test heeft aangevraagd, de naam van het lab en de datum waarop het resultaat is ontvangen.
Je kunt op elke aanvraagkaart klikken om deze te openen en aanvullende details te bekijken, waaronder de volledige testinformatie, resultaatwaarden en eventuele gekoppelde afspraken of klantdossiers.
Elke kolom kan worden gesorteerd met de vervolgkeuzelijst "Langst in kolom" om de oudste aanvragen prioriteit te geven.
Als je een labintegratie hebt ingesteld, worden labaanvragen automatisch door de kolommen verplaatst. Anders kun je ze handmatig verslepen tussen de fasen. Tijdens het slepen verschijnen onderaan de pagina opties om de aanvraag te versturen of te annuleren.
Dit uitgebreide overzicht en het intuïtieve ontwerp maken het eenvoudig om je labaanvragen effectief te beheren, zodat je labresultaten gemakkelijk kunt volgen en controleren.
Was deze gids nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer gidsen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Je kunt ook onze video-leerreeks bekijken, de Pabau Academy, of ga naar de Support-pagina voor extra hulp.