Dit artikel behandelt de basisprincipes van het gebruik van labs in Pabau. Het bevat instructies over het aanmaken van een labaanvraag, het bekijken van laboratoriumresultaten en het delen ervan met klanten.
Inhoudsopgave:
1. Overzicht van Labs
2. Hoe maak je een labaanvraag aan
3. Hoe bekijk en deel je laboratoriumresultaten
Dit artikel behandelt de nieuwe klantkaart, beschikbaar voor geselecteerde klinieken vanaf augustus 2026. Als je klantkaart er anders uitziet, raadpleeg dan de handleiding Labs (Klassiek) in plaats daarvan.
Overzicht van Labs
Stap 1: Ga naar Klanten
Log in op je Pabau-account en klik in het linker zijmenu op Klanten, selecteer vervolgens het subtabblad "Labs" om de Labs-pagina te openen.
Stap 2: Begrijp de Labs-pagina
Bovenaan de Labs-pagina geven vier overzichtskaarten je in één oogopslag de huidige status van je labaanvragen:
- Wachten op resultaten: Het aantal aanvragen dat momenteel bij de labs ligt.
- Achterstallig: Aanvragen die vastzitten voorbij hun beoogde doorlooptijd.
- Afwijkend ongelezen: Resultaten die als afwijkend zijn gemarkeerd en beoordeeld moeten worden.
- Gem. doorlooptijd: De gemiddelde doorlooptijd voor laboratoriumresultaten.
Onder de overzichtskaarten worden alle labaanvragen weergegeven in een Kanban-achtige Pipeline-weergave, onderverdeeld in vier kolommen:
- Backlog: Labaanvragen die zijn aangemaakt maar nog niet naar een lab zijn verstuurd.
- Aangevraagd: Labaanvragen die naar een lab zijn verstuurd.
- Ontvangen: Labaanvragen die zijn teruggekomen van het lab maar nog niet zijn geopend.
- Beoordelen: Labaanvragen die zijn ontvangen en geopend voor beoordeling.
Je kunt schakelen tussen de Pipeline- en Tabel-weergave met de knoppen linksboven, en het bord doorzoeken op klant, test of aanvrager.
Gebruik de dropdown "Filter op aanvrager" om aanvragen te filteren op teamlid, of gebruik de dropdown "Opties" om het bord aan te passen — waaronder het tonen van de kolom Verzonden, het importeren van een resultaat, of het openen van het auditlogboek.
Klik op "Lab Inbox" om binnenkomende laboratoriumresultaten te bekijken, en op "Aanvraag aanmaken" om rechtstreeks vanaf deze pagina een nieuwe labaanvraag te starten — zoek naar de klant om te beginnen.
Stap 3: Lees de labaanvraagkaarten
Elke kaart in de kolommen Backlog en Aangevraagd toont de naam van de klant, de labtestcodes, het teamlid dat de aanvraag heeft gedaan en — voor oudere aanvragen — een teller die aangeeft hoeveel dagen de aanvraag al in die kolom staat. Als een aanvraag achterstallig is, verschijnt er een "Vastgelopen"-waarschuwing op de kaart.
In de kolommen Ontvangen en Beoordelen tonen de kaarten ook de resultaatstatus (bijvoorbeeld Normaal weergegeven als een groene pil, of een AFWIJKEND-label), de naam van het lab en de datum waarop het resultaat is ontvangen.
Klik op een aanvraagkaart om een zijpaneel te openen met alle aanvraagdetails — de statustijdlijn, testcodes, aanvrager, resultaten en interne notities. Klik op de naam van de klant op een kaart om direct naar diens klantkaart te gaan.
Elke kolom kan worden gesorteerd met de dropdown "Langst in kolom" om de oudste aanvragen prioriteit te geven.
Als je een labintegratie hebt ingesteld, bewegen labaanvragen automatisch door de kolommen. Anders kun je ze handmatig verslepen tussen de fases. Tijdens het slepen verschijnt er onderaan het bord een zone "Zet hier neer om te annuleren" — zet de kaart daar neer om de aanvraag te annuleren.
Hoe maak je een labaanvraag aan
Stap 1: Ga naar de klantkaart
Begin met inloggen op je Pabau-account met je inloggegevens. Ga naar de zoekbalk bovenaan de pagina en typ minstens drie letters van de naam van de klant voor wie je een labaanvraag wilt aanmaken.
Stap 2: Open het menu Aanmaken
Klik op de "+"-knop rechtsonder op de klantkaart. Selecteer in het verschijnende Aanmaken-menu "Labaanvraag".
Stap 3: Selecteer een lab
De wizard "Labaanvraag" opent, met vijf stappen bovenaan:
Lab selecteren, Catalogus, Formulier, Afdrukken en Verzenden.
Kies bij de eerste stap het laboratorium waarnaar je de aanvraag wilt sturen. Labs zijn georganiseerd per land — gebruik de filterknoppen bovenaan (Alle, VK, VS, AU en andere) om de lijst te beperken tot labs die beschikbaar zijn in jouw regio.
Klik op een lab om het te selecteren en verder te gaan. Als het lab nog niet is gekoppeld, opent er een korte instelwizard zodat je het eerst kunt koppelen. Je kunt ook bovenaan de stap op "Labintegratie beheren" klikken om je labinstellingen te openen.
Er zijn ook twee extra opties beschikbaar:
- Aangepaste aanvraag: Kies een willekeurig labformulier en stel een aanvraag samen die je naar elk laboratorium kunt sturen, zelfs een dat niet vermeld staat.
- Eerdere resultaten opvragen: Stuurt de klant een e-mail om eerdere bloedtestresultaten van buiten het systeem op te vragen.
OPMERKING: The Doctors Laboratory (TDL) is alleen beschikbaar voor klinieken in het Verenigd Koninkrijk.
Stap 4: Selecteer tests uit de catalogus
De tweede stap van de wizard is Catalogus, waar je de tests selecteert die je in de aanvraag wilt opnemen.
Gebruik de zoekbalk om een specifieke test te vinden, of blader met de filters — Gezondheidscategorie, Monstertype en Categorie. Je kunt ook "Alleen favorieten tonen" aanvinken om alleen gemarkeerde tests te zien, of schakelen tussen de weergaven Lijst en Formulier.
De eigen items van je kliniek verschijnen onder Mijn tests, Mijn panels en Mijn templates, terwijl de standaardpanels en -tests van het geselecteerde lab verschijnen onder Labpanel en Labtest.
Klik op "Toevoegen aan plan" naast elke test of elk panel dat je wilt opnemen. Je kunt ook op "Panel of template samenstellen" klikken om je eigen groeperingen te maken — dit opent een dropdown met drie opties:
- Aangepaste test: Voeg een eenmalige test toe met een eigen code en prijs.
- Aangepast panel: Groepeer biomarkers van één labbedrijf.
- Template: Groepeer panels, specialistische labs en producten van meerdere bedrijven.
Zodra je alle vereiste tests hebt toegevoegd, klik je op "Doorgaan". Als een geselecteerde test nog niet gekoppeld is aan een geprijsde dienst, verschijnt er vervolgens een extra stap Prijzen zodat je een prijs kunt instellen voordat je verdergaat.
Stap 5: Vul het formulier in
De volgende stap is Formulier, waar je het te gebruiken labaanvraagformulier kiest. Je kunt zoeken op naam of alle beschikbare formulieren doorbladeren. Elk formulier toont wie het heeft aangemaakt, wanneer het voor het laatst is ingevuld en wanneer het voor het laatst is gewijzigd. Als het geselecteerde lab al een gekoppeld aanvraagformulier heeft, wordt dit automatisch voor je geselecteerd.
Klik op een formulier om het te openen, vul vervolgens de vereiste gegevens in en sla het op. Door het formulier op te slaan, wordt de labaanvraag aangemaakt.
Stap 6: Afdrukken (optioneel)
Zodra het formulier is opgeslagen, wordt de labaanvraag aangemaakt en toegevoegd aan de Backlog op de Labs-pagina. Bij de stap Afdrukken wordt vervolgens gevraagd wat je wilt afdrukken voordat je verzendt. Kies uit het volgende:
- Aanvraagformulier: Druk het standaard labaanvraagformulier af.
- Aanvraag (barcode): Druk een barcode voor de aanvraag af.
- Aanvraagformulier (Labcorp): Druk een Labcorp-specifiek aanvraagformulier af.
- Etiketten: Druk etiketten voor de monsters af.
Selecteer een optie en klik op "Afdrukken". Als je niets hoeft af te drukken, klik je op "Overslaan" om direct naar de stap Verzenden te gaan.
Stap 7: Verstuur de aanvraag
De laatste stap is Verzenden, waar je de aanvraag controleert en kiest hoe deze het lab bereikt. Het scherm toont het geselecteerde laboratorium, de tests in de aanvraag en de verzendmethode. Bij een aangepaste aanvraag kies je hier ook het laboratorium uit een dropdown. Controleer alle gegevens voordat je verzendt.
OPMERKING: Als er problemen zijn die je moet oplossen voordat je verzendt (bijvoorbeeld een ontbrekende labtest), verschijnt er een waarschuwing in het rood. Los deze op voordat je de aanvraag verzendt.
Klik op "Aanvraag verzenden" om de labaanvraag naar het lab te sturen. Voor labs die aanvragen via e-mail of fax ontvangen, weerspiegelt de knop de gekozen verzendmethode (bijvoorbeeld "Verzenden via e-mail").
Hoe bekijk en deel je laboratoriumresultaten
Stap 1: Ga naar Klanten
Log in op je Pabau-account en klik in het linker zijmenu op Klanten, selecteer vervolgens het subtabblad "Labs".
Stap 2: Zoek het laboratoriumresultaat
Bekijk de kolom Ontvangen om het labresultaat te vinden dat je wilt bekijken.
Stap 3: Bekijk het laboratoriumresultaat
Zodra je het gewenste resultaat hebt gevonden, klik je op de naam van de klant op de aanvraagkaart om diens klantkaart te openen. Deze opent op het gedeelte Laboratoriumtests, gericht op die aanvraag.
OPMERKING: Als een testresultaat afwijkend is, wordt de testnaam rood gemarkeerd en toont de aanvraag een badge voor afwijkende resultaten, om er de aandacht op te vestigen.
Klik op de uitklapknop helemaal rechts van de aanvraag om de resultaten te openen voor een gedetailleerde beoordeling. Hierdoor verplaatst de aanvraag ook naar de fase Beoordelen.
Elke afzonderlijke testregel toont:
- Testnaam: Weergegeven aan de linkerkant.
- Visuele bereikbalk: Een kleurgecodeerde balk die aangeeft waar het resultaat valt binnen het referentiebereik. Het groene gedeelte vertegenwoordigt het normale bereik en de rode gedeeltes vertegenwoordigen waarden buiten het bereik. Een markering op de balk toont precies waar het resultaat van de klant zich bevindt.
- Referentiebereik: Het verwachte normale bereik voor die test (bijvoorbeeld 130-170).
- Eenheid: De meeteenheid (bijvoorbeeld g/L).
- Resultaatwaarde: Groen weergegeven indien normaal. Als het resultaat afwijkend is, wordt de testnaam rood gemarkeerd en verschijnt er een label "Hoog" of "Laag" naast de waarde.
Stap 4: Deel laboratoriumresultaten
Klik op het menu met drie punten rechts van de aanvraag. Van hieruit kun je de resultaten Afdrukken of "Verzenden als e-mail" kiezen om ze als bijlage naar de klant te e-mailen.
Je kunt ook over de aanvraag hoveren en op het Delen-icoon klikken om te kiezen met wie je het resultaat wilt delen.
Stap 5: Delen via e-mail
Een andere manier om laboratoriumresultaten met een klant te delen, is door ze in een e-mail in te voegen.
Gebruik bij het opstellen van een e-mail de optie "Klantdossier" in de werkbalk onderaan het opstelvenster, kies vervolgens Labs en selecteer een resultaat om het in de e-mail in te voegen voordat je deze verzendt.
Met de Labs-functie volledig ingesteld, kan je team de volledige labworkflow vanaf één plek beheren - aanvragen aanmaken, de voortgang door elke fase volgen en resultaten bekijken met een duidelijk visueel overzicht van wat normaal is en wat aandacht nodig heeft. Door laboratoriumgegevens in Pabau bij te houden, zorg je ervoor dat elk resultaat gekoppeld is aan de juiste klant en toegankelijk is wanneer dat nodig is.
Was deze handleiding nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Je kunt ook onze videoserie bekijken, de Pabau Academy, of ga naar de Support-pagina voor extra hulp.