In dit artikel laten we je zien hoe je de pakketten die je klanten gebruiken, kunt vinden en beheren vanuit hun klantkaart.
Dit artikel behandelt de nieuwe klantkaart, beschikbaar voor geselecteerde klinieken vanaf augustus 2026. Als je klantkaart er anders uitziet, raadpleeg dan de handleiding Pakketten bekijken in de klantkaart (Klassiek).
Stap 1: Ga naar de klantkaart
Log eerst in op je Pabau-account en gebruik dan de zoekbalk boven aan de pagina om de klant te vinden. Typ minstens drie letters zodat de klant verschijnt, en selecteer diegene om de klantkaart te openen.
LET OP: Wil je meer weten over pakketten en hoe je deze aanmaakt? Raadpleeg dan dit artikel.
Stap 2: Open het tabblad Pakketten
Zodra de klantkaart opent, klik je op het tabblad Pakketten. Pakketten zijn onderverdeeld in twee tabbladen: Actief en Verlopen. Bij elk pakket zie je hoeveel sessies gebruikt zijn en hoeveel er nog resteren, de waarde van elke sessie, en de activerings- en vervaldatum. Gebruik de pictogrammen rechtsboven om te wisselen tussen de rasterweergave en de lijstweergave.
LET OP: Onder het tabblad Verlopen staan ook pakketten waarvan alle sessies zijn gebruikt.
Stap 3: Beheer een pakket
Klik op de drie puntjes bij een pakket om het menu te openen. Bij een actief pakket kun je kiezen uit Pakket laten verlopen, Pakketduur wijzigen of Meer details. Bij een verlopen pakket kun je kiezen uit Pakket heropenen (+ 30 dagen) of Meer details.
Selecteer Meer details (of klik op de naam van het pakket) om het pakketoverzicht te openen. Hier vind je de data van het pakket, de waarde van elke sessie en de gebruiksgeschiedenis — de datum, afspraak, medewerker, waarde en status van elke sessie. Vanuit dit scherm kun je een verzilverde of geboekte sessie ongeldig maken, of een openstaande sessie koppelen aan een afspraak.
Door deze stappen te volgen, kun je eenvoudig pakketten vinden en beheren vanuit de klantkaart.
Was deze handleiding nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk boven aan de pagina. Je kunt ook onze videoreeks, de Pabau Academy, bekijken of de Support-pagina bezoeken voor extra hulp.