In dit artikel laten we je zien hoe Video AI werkt in Pabau — van het deelnemen aan een videogesprek tot het automatisch genereren van een behandelnotitie vanuit je transcriptie.
Video AI is een intelligente assistent die is ingebouwd in de videobelfunctie van Pabau. Het transcribeert automatisch je virtuele consulten, slaat de opname veilig op in het videogesprekkenlog en stelt je in staat om direct behandelnotities te genereren vanuit de transcriptie — zodat je gefocust kunt blijven op je klant in plaats van handmatig notities te maken.
Stap 1: Start je videogesprek
Log in op je Pabau-account met je inloggegevens en ga naar je Agenda om de afspraak van de betreffende klant te vinden.
Voor snelle toegang tot alle geplande videoafspraken van de dag, klik om het tabblad van de klant uit te vouwen en het subtabblad 'Video' wordt zichtbaar.
Start het videogesprek zoals je normaal doet door op 'Start Meeting' te klikken.
OPMERKING: Video AI is alleen beschikbaar voor medewerkers. De transcriptiezijbalk is op geen moment tijdens het gesprek zichtbaar voor klanten.
Ga verder door te selecteren of je camera en microfoon wilt toestaan voordat je de ruimte binnengaat.
Klik daarna op de knop "Start Consultation" rechtsonderin om het gesprek te starten.
Stap 2: Open Video AI
Zodra je deelneemt, verschijnt de AI-transcriptiezijbalk automatisch op je scherm.
Als je liever geen transcriptie gebruikt voor dat gesprek, sluit dan de zijbalk met de X-knop rechtsboven. Je kunt deze op elk moment opnieuw openen door tijdens het gesprek op de knop Transcriptie (toverstafje) te klikken.
OPMERKING: Als dit niet gebeurt, ga naar de rechterbovenhoek van het scherm en klik op het toverstafje. Als er helemaal geen sjablonen bestaan, zie je: "Please create treatment notes first, in order to be able to use Video AI in video consultations."
Stap 3: Controleer de klantselectie
In de zijbalk zie je dat het veld Choose Client al is vooraf ingevuld met de klant waarvoor de afspraak is geboekt. Dit veld is vergrendeld en kan niet worden bewerkt of gewist, zodat de transcriptie altijd is gekoppeld aan het juiste klantdossier.
Stap 4: Selecteer een sjabloon voor behandelnotities
Klik op het veld Treatment Note en typ zoekwoorden om het sjabloon te zoeken dat je wilt gebruiken. Resultaten worden A-Z gesorteerd en tonen alleen actieve sjablonen die een lang-antwoordonderdeel met de titel "Comments" bevatten — hier wordt je transcriptie ingevoegd.
OPMERKING: Je moet een sjabloon selecteren voordat je begint — als je probeert te starten zonder sjabloon, wordt het veld Treatment Note rood.
Stap 5: Configureer je transcriptie-instellingen
Voordat je begint, klik op Update Settings om te kiezen hoe je de transcriptie wilt laten verwerken. Er zijn twee modi beschikbaar:
- Woord voor woord — de transcriptie wordt vastgelegd en opgeslagen exact zoals gesproken, zonder wijzigingen. Wanneer je een behandelnotitie maakt, wordt de ruwe transcriptietekst direct in de notitie ingevoegd.
- Slimme verwerking — in plaats van de ruwe transcriptie op te slaan, laat Pabau de inhoud door AI verwerken met de instructie om deze om te vormen tot een gestructureerde behandelnotitie. De uitkomst wordt vervolgens gebruikt om het behandelformulier automatisch in te vullen.
Selecteer de optie die het beste past bij je documentatievoorkeuren voordat je de transcriptie start.
Stap 6: Start de transcriptie
Wanneer je klaar bent om het gesprek vast te leggen, klik op de knop 'Start Transcription' in de zijbalk. Het systeem begint het gesprek in realtime te transcriberen. Je kunt de transcriptie op elk moment tijdens het gesprek stoppen en opnieuw starten als er momenten zijn die je niet wilt vastleggen.
Stap 7: Voltooi de transcriptie
Wanneer het consult is afgerond en je klaar bent om af te ronden, klik op het Stop-icoon in de transcriptiezijbalk. Dit pauzeert de transcriptie en finaliseert de vastgelegde inhoud.
De transcriptie wordt opgeslagen in het videogesprekkenlog, gekoppeld aan de betreffende klant en het sjabloon voor behandelnotities.
Stap 8: Navigeer naar de klantkaart
Om de opgeslagen behandelnotitie te bekijken, ga naar de klantkaart en klik om het tabblad 'Chart/EMR' uit te vouwen. Klik vervolgens op het subtabblad 'Treatment Notes'.
Door deze stappen te volgen, kun je eenvoudig Video AI gebruiken om je virtuele consulten te transcriberen en gemakkelijk behandelnotities te genereren.
Voor meer handleidingen, raadpleeg de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer extra handleidingen, of gebruik de zoekbalk boven aan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Om je daarnaast te helpen je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, raden we aan om de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, wat een complete leerervaring biedt die je kan uitrusten met de essentiële vaardigheden om succesvol te zijn met Pabau.