Dit artikel legt uit hoe je de functie Servicebuffer configureert en gebruikt om servicetijd, verwerkingstijd en geblokkeerde tijd te beheren voor een efficiëntere planning.
Met Servicebuffer kun je een afspraak verdelen in actieve tijd met de klant, voorbereidings- of overgangstijd, en de totale duur. Dit helpt medewerkers om precies te weten wanneer ze nodig zijn, voorkomt planningsconflicten en houdt de dag soepel draaiend, waardoor de kliniek efficiënter wordt.
Stap 1: Ga naar Diensten
Log in op je Pabau-account, en ga in het linker zijmenu naar Setup, klik daarna op de knop "Diensten" onder "Diensten".
Stap 2: Selecteer of maak een dienst
Zodra je in de sectie Diensten bent, selecteer een bestaande dienst om te bewerken of maak een nieuwe aan. Hier configureer je de Servicebuffer-instellingen voor die dienst.
OPMERKING: Elke dienst kan zijn eigen bufferinstellingen hebben, wat flexibiliteit biedt voor verschillende soorten afspraken.
Stap 3: Bufferinstellingen configureren
Ga binnen de service-instellingen naar de sectie ''Prijzen''. Schakel de Duur-toggle in om de tijdconfiguratie voor de dienst te activeren. Zodra dit is ingeschakeld, worden de Servicebuffer-opties beschikbaar, waarmee je het volgende kunt bepalen:
-
Servicetijd: De totale duur van de afspraak.
-
Verwerkingstijd: Periodes waarin medewerkers niet nodig zijn, zoals voorbereidings- of wachttijd.
-
Geblokkeerde tijd: De periode waarin medewerkers actief bezig zijn met de klant.
Zorg ervoor dat deze tijden overeenkomen met hoe de afspraak daadwerkelijk zal verlopen, om de nauwkeurigheid van de planning te optimaliseren.
Stap 4: Dienst opslaan
Nadat je de buffertijden hebt geconfigureerd, klik je op Opslaan. Je instellingen zijn nu actief en worden automatisch toegepast elke keer dat deze dienst wordt geboekt.
Buffers bekijken in de agenda
Zodra de bufferinstellingen zijn toegepast, geeft de agenda visueel de service-, verwerkings- en geblokkeerde tijden weer bij het aanmaken van afspraken. Medewerkers kunnen gemakkelijk zien wanneer ze nodig zijn en wanneer ze vrije tijd hebben, wat helpt om een soepele workflow te behouden.
Door deze stappen te volgen, kun je servicebuffers effectief instellen, zodat je afspraken nauwkeurig worden gepland en je medewerkers een duidelijk overzicht hebben van wanneer ze nodig zijn.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer extra handleidingen, of gebruik de zoekbalk boven aan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een holistische leerervaring die je kan voorzien van de essentiële vaardigheden om succes te behalen met Pabau.
