Dit artikel biedt een handleiding voor het gebruik van verschillende betaalmethoden bij de kassa in Pabau. Het behandelt betalen met kaart, contant geld, cadeaubonnen en andere beschikbare methoden.
Inhoudsopgave:
1. Hoe verwerk je betalingen met handmatige invoer van kaartgegevens
2. Hoe betaal je met een opgeslagen kaart via de kassa
3. Hoe gebruik je een cadeaubon om een afspraak te betalen
4. Hoe gebruik je een pakket om een afspraak te betalen
5. Hoe verwerk je een betaling met de Pabau Pay-kaartterminal
6. Hoe gebruik je contant geld als betaalmethode
7. Hoe gebruik je tegoed op rekening bij het aanmaken van een factuur
8. Hoe gebruik je loyaliteitspunten om een afspraak te betalen
Hoe verwerk je betalingen met handmatige invoer van kaartgegevens
Stap 1: Ga naar de kassa
Begin door in te loggen op je Pabau-account met je inloggegevens. Je kunt de kassa in Pabau op drie manieren openen: door de factuur aan te maken vanuit de Aanmaken-knop, de Agenda, of de Klantkaart.
Stap 2: Voer gegevens in
Nadat je de klant en dienst hebt geselecteerd bij het aanmaken van de factuur, klik je op de knop Doorgaan rechtsonder om naar de betaalpagina te gaan.
Om de kaartgegevens van een klant handmatig in te voeren voor de betaalverwerking in Pabau, kies je de betaalmethode Kaart (handmatige invoer).
LET OP: Pabau vereist integratie met Stripe voor betaalverwerking.
Als je onlangs bent overgestapt van Pabau Classic naar Pabau 2, verbind je Stripe-integratie dan opnieuw aan de hand van de stappen in dit artikel. Deze update is nodig omdat Pabau 2 een nieuwe verbindingsmethode met Stripe heeft.Door opnieuw te verbinden zorg je ervoor dat alle functies van de Pabau Pay-terminal soepel werken en ontgrendel je bovendien 12 extra betaalverwerkingsopties.
Wanneer je Kaart (telefonisch) selecteert, verschijnt er een pop-upvenster waarin je de kaartgegevens van de klant kunt invoeren. Je kunt het bedrag aanpassen als de klant bijvoorbeeld alleen de aanbetaling wil betalen. In dat geval wordt de factuur opgeslagen als gedeeltelijk betaald.
Met toestemming van de klant kun je de kaartgegevens opslaan voor toekomstig gebruik binnen het systeem.
Een andere manier waarop klanten hun kaartgegevens zelf kunnen opslaan in Pabau, is wanneer ze online betalen. Ze hebben de mogelijkheid om de kaartgegevens op te slaan voor toekomstige transacties in het online boekingsportaal.
Stap 3: Bevestig betaling
Nadat je de klant hebt belast, klik je op de knop "Bevestigen" rechtsonder om het proces af te ronden. 
Deze actie brengt je naar de afrekenpagina, waar je ervoor kunt kiezen om de factuur naar de klant te e-mailen, als sms te versturen, of af te drukken. Daarnaast kun je de factuur bekijken op de klantkaart. Een snelkoppeling naar de klantkaart vanaf de afrekenpagina is door op de naam van de klant te klikken.
Om de factuur te bekijken, ga je naar het tabblad Financiën op de klantkaart en vind je deze onder "Facturen."
Door deze stappen te volgen, kun je de betaling handmatig verwerken met de gegevens van de klant.
Hoe betaal je met een opgeslagen kaart via de kassa
Klanten kunnen hun kaartgegevens zelf opslaan in het Online boekingsportaal of jou machtigen om hun kaartgegevens toe te voegen aan hun klantkaart. Om te bekijken hoe je de kaartgegevens van een klant kunt toevoegen aan hun klantkaart, raadpleeg je dit artikel.
Stap 1: Ga naar de kassa
Begin door in te loggen op je Pabau-account met je inloggegevens. Je kunt de kassa in Pabau op drie manieren openen: door de factuur aan te maken vanuit de Aanmaken-knop, de Agenda, of de Klantkaart.
Stap 2: Voer gegevens in
Nadat je de klant en dienst hebt geselecteerd bij het aanmaken van de factuur, klik je op de knop Doorgaan rechtsonder om naar de betaalpagina te gaan.
LET OP: Pabau vereist integratie met Stripe voor betaalverwerking.
Als je onlangs bent overgestapt van Pabau Classic naar Pabau 2, verbind je Stripe-integratie dan opnieuw aan de hand van de stappen in dit artikel. Deze update is nodig omdat Pabau 2 een nieuwe verbindingsmethode met Stripe heeft.Door opnieuw te verbinden zorg je ervoor dat alle functies van de Pabau Pay-terminal soepel werken en ontgrendel je bovendien 12 extra betaalverwerkingsopties.
Als de klant een kaart heeft opgeslagen, verschijnt de betaalmethode "Opgeslagen kaart" op de betaalpagina.
Door op de betaalmethode "Opgeslagen kaart" te klikken, zie je een pop-upvenster waarin je de klant kunt belasten met de opgeslagen kaart.
Stap 3: Bevestig betaling
Klik op de knop "Betaling bevestigen" rechtsonder om het proces af te ronden.
Deze actie brengt je naar de afrekenpagina, waar je ervoor kunt kiezen om de factuur naar de klant te e-mailen, als sms te versturen, of af te drukken. Daarnaast kun je de factuur bekijken op de klantkaart. Een snelkoppeling naar de klantkaart vanaf de afrekenpagina is door op de naam van de klant te klikken.
Om de factuur te bekijken, ga je naar het gedeelte Financiën op de klantkaart en vind je deze onder het tabblad "Facturen."
Door deze stappen te volgen, kun je een opgeslagen kaart gebruiken om de betaling van een klant te verwerken.
Hoe gebruik je een cadeaubon om een afspraak te betalen
Stap 1: Ga naar de Agenda
Log in op je Pabau-account en klik op "Agenda" in het menu links.
Stap 2: Ga naar de afrekening van de afspraak
Log in op je Pabau-account en klik op "Agenda" in het menu links.
Klik op de specifieke afspraak die je wilt afrekenen en selecteer vervolgens "Afrekenen."
Stap 3: Navigeer door de kassa
Klik in de kassa op "Doorgaan" rechtsonder. Selecteer "Vouchers" bij de vooraf betaalde betaalmethoden.
LET OP: Vouchers zijn alleen beschikbaar als de klant een geldige voucher heeft.
Stap 4: Voucher inwisselen
Kies de voucher die je wilt inwisselen voor de afspraak, geef het te verzilveren bedrag op en klik op "Betalen." Bevestig de betaling door op "Betaling bevestigen" te klikken.
De afspraak is succesvol afgerekend met de geselecteerde voucher. Stroomlijn je betaalprocessen door moeiteloos cadeaubonnen te gebruiken in Pabau.
Hoe gebruik je een pakket om een afspraak te betalen
Stap 1: Ga naar de Agenda
Log in op je Pabau-account en klik in het menu links op Agenda.
Stap 2: Ga naar de afrekening van de afspraak
Klik op de specifieke afspraak die je wilt afrekenen en selecteer vervolgens "Afrekenen."
Stap 3: Navigeer door de kassa
Klik in de kassa op "Doorgaan" rechtsonder om verder te gaan.
Selecteer "Pakketten" bij de vooraf betaalde betaalmethoden.
Let op: Pakketten zijn alleen beschikbaar als de klant een geldig pakket heeft.
Stap 4: Pakketsessie toepassen
Door het juiste pakket te selecteren, wordt de pakketsessie toegepast op de factuur. Klik op "Betaling bevestigen" om verder te gaan met het afrekenproces.
De afspraak is succesvol afgerekend met een pakketsessie. Je vindt gedetailleerde informatie in het contextmenu van de afspraak ter referentie.
Hoe verwerk je een betaling met de Pabau Pay-kaartterminal
Stap 1: Ga naar de kassa
Log in op je Pabau-account en open de kassa door bovenaan het scherm op de knop "Aanmaken" te klikken en "Verkoop" te selecteren.
Je kunt ook de sneltoetsen Shift + S gebruiken om de kassa te openen.
Je kunt er ook voor kiezen om een afspraak af te rekenen vanuit de agenda door op de afspraak te klikken en vervolgens "Afrekenen" te selecteren, of een verkoop uit te voeren vanuit een klantkaart door op het blauwe plusicoon rechtsonder in de klantkaart te klikken en vervolgens "Verkoop" te selecteren.
Stap 2: Maak de factuur aan
Zodra je in de kassa bent, vul je het klantveld rechtsboven in het scherm in met de naam van de klant. Als je de factuur aanmaakt vanuit de agenda of de klantkaart, is dit veld al vooraf ingevuld.
Selecteer de klant en kies vervolgens de diensten en/of producten die je aan de factuur wilt toevoegen met behulp van de bijbehorende icoontjes links. Als je de factuur aanmaakt voor een afspraak via de agenda, kunnen vooraf ingevulde diensten en/of producten indien nodig worden aangepast. Nadat je alle items aan de factuur hebt toegevoegd, klik je op "Doorgaan" rechtsonder.
Stap 3: Kies een betaalmethode
Selecteer bij de betaalopties "Kaartterminal" als betaalmethode.
Stap 4: Verwerk de betaling
Het verwerken van betalingen bij de kassa is beperkt tot de geregistreerde locatie van de terminal.
Houd er bovendien rekening mee dat de terminal, om goed te functioneren, verbonden moet zijn met hetzelfde wifi-netwerk als de laptop die wordt gebruikt om betalingen te verwerken.
Als je meer dan één terminal hebt, selecteer je op welke je de transactie wilt verwerken door op "Kies terminal" te klikken.
Tik of steek de kaart van de klant in de Pabau Pay-kaartterminal. Als je een chip-en-pincode-transactie gebruikt, volg dan de instructies op de kaartterminal om de betalingstransactie af te ronden. Zodra de betaling is verwerkt, zie je het scherm Afrekenen voltooid met de factuur en gegevens over de betaling.
Door deze stappen te volgen, kun je betalingen verwerken met de Pabau Pay-kaartterminal, waardoor je transactieproces wordt gestroomlijnd en zowel jij als je klanten een naadloze ervaring krijgen.
Hoe gebruik je contant geld als betaalmethode
Stap 1: Ga naar de kassa
Zodra je bent ingelogd op je Pabau-account, ga je naar de bovenkant van de pagina en zoek je de knop "Aanmaken" naast de zoekbalk. Klik daar vervolgens op en selecteer Verkoop. Je kunt ook op de sneltoetsen Shift + S drukken om de kassa te openen.
Stap 2: Selecteer een klant
Begin door de klant rechtsboven in het scherm te selecteren. Je kunt ook een nieuwe klant aanmaken of een verkoop maken voor een klant zonder afspraak.
Stap 3: Selecteer een categorie
Aan de linkerkant van het scherm vind je verschillende categorieën om uit te kiezen, afhankelijk van wat je wilt verkopen. Als je op een categorie klikt, worden de bijbehorende items in het midden van het scherm weergegeven. Om er een aan het winkelmandje toe te voegen, klik je erop en dan verschijnen ze rechts op het scherm.
Stap 4: Verwerk de betaling
Nadat je de dienst of het product hebt geselecteerd, klik je op "Doorgaan" om naar de betaalpagina te gaan waar je een lijst met alle beschikbare betaalmethoden ziet. Selecteer "Contant" om verder te gaan.
Wanneer je contant geld als betaalmethode selecteert, moet je het bedrag invoeren dat de klant heeft betaald. Klik op "Innen" om de betaling te bevestigen.
De betalingsgegevens en het toegevoegde bedrag zijn zichtbaar rechtsonder in het scherm. Als alles klopt, klik je op "Betaling bevestigen" om de transactie af te ronden.
Deze actie brengt je naar de afrekenpagina, waar je ervoor kunt kiezen om de factuur naar de klant te e-mailen, als sms te versturen, of af te drukken. Daarnaast kun je de factuur bekijken op de klantkaart. Een snelkoppeling naar de klantkaart vanaf de afrekenpagina is door op de naam van de klant te klikken.
De factuur is succesvol betaald en verschijnt op de klantkaart onder het tabblad Financiën.
Hoe gebruik je tegoed op rekening bij het aanmaken van een factuur
Stap 1: Ga naar de kassa
Begin door in te loggen op je Pabau-account met je inloggegevens. Je kunt de kassa in Pabau op drie manieren openen: door de factuur aan te maken vanuit de Aanmaken-knop, de Agenda, of de Klantkaart.
Stap 2: Voer gegevens in
Nadat je de klant en dienst/product hebt geselecteerd bij het aanmaken van de factuur, klik je op de knop Doorgaan rechtsonder om naar de betaalpagina te gaan.
Stap 3: Verwerk de betaling
Nadat je de dienst of het product hebt geselecteerd, klik je op "Doorgaan" om naar de betaalpagina te gaan. Hier vind je een lijst met alle beschikbare betaalmethoden, waaronder "Rekening."
LET OP: De optie om "Tegoed op rekening" te gebruiken om een dienst te betalen is alleen beschikbaar voor klanten die geld op hun rekening hebben gezet.
Als je op "Rekening" klikt, wordt je gevraagd het bedrag in te voeren dat je wilt betalen. Nadat je het bedrag hebt toegevoegd, selecteer je "Betalen."
De betalingsgegevens en het toegevoegde bedrag zijn zichtbaar rechtsonder in het scherm. Als alles klopt, klik je op "Betaling bevestigen" om de transactie af te ronden.
Deze actie brengt je naar de afrekenpagina, waar je ervoor kunt kiezen om de factuur naar de klant te e-mailen, als sms te versturen, of af te drukken. Daarnaast kun je de factuur bekijken op de klantkaart. Een snelkoppeling naar de klantkaart vanaf de afrekenpagina is door op de naam van de klant te klikken.
De factuur is succesvol betaald en verschijnt op de klantkaart onder het tabblad Financiën.
Hoe gebruik je loyaliteitspunten om een afspraak te betalen
Het gebruik van loyaliteitspunten als betaalmethode biedt flexibiliteit en beloningen voor klanten en vereenvoudigt het afrekenproces.
Stap 1: Ga naar de kassa
Om te beginnen log je in op je Pabau-account en navigeer je naar de kassa. Je kunt de kassa openen via een van de volgende methoden:
-
Gebruik de knop Aanmaken bovenaan het scherm en selecteer "Verkoop."
-
Ga naar "Agenda" in het menu links en klik op de afspraak die je wilt afrekenen, selecteer vervolgens "Afrekenen."
-
Open de klantkaart van een klant, klik vervolgens op het blauwe plusicoon rechtsonder in het scherm en selecteer Verkoop.
Stap 2: Verwerk de transactie
Ga in de kassa-interface zoals gebruikelijk verder met de transactie.
Als je de knop Aanmaken hebt gebruikt om naar de kassa te gaan, voeg je eerst rechtsboven een klant toe. Voeg vervolgens de producten en diensten toe die op de factuur moeten komen.
Als je de factuur vanuit de agenda aanmaakt, worden de klant en dienst al vooraf geselecteerd. Indien nodig kun je extra producten en diensten toevoegen. Zodra de items op de factuur kloppen, klik je op Doorgaan rechtsonder.
Stap 3: Betalen met loyaliteitspunten
Om de afspraak te betalen met loyaliteitspunten, selecteer je "Punten" bij de beschikbare betaalmethoden.
Kies het bedrag dat de klant wil betalen met loyaliteitspunten en klik op "Betalen." Als ze dat willen, kunnen ze slechts een deel van de afspraak betalen met loyaliteitspunten en de rest met een andere betaalmethode. 
Als de klant de betaling wil splitsen, klik je op "Betalen," en kies je vervolgens de andere betaalmethode voor het resterende bedrag van de totaalprijs. Klik op "Betaling bevestigen" rechtsonder om het afrekenen te voltooien.
LET OP: We raden aan om ons artikel over Loyaliteit te lezen voor een uitgebreidere verkenning van dit onderwerp.
Voor meer handleidingen, raadpleeg je de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer je aanvullende handleidingen, of gebruik je de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, om de aanvullende handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een holistische leerervaring waarmee je de essentiële vaardigheden kunt opdoen om succesvol te zijn met Pabau.