In deze handleiding leggen we uit hoe je de Klantsamenvatting gebruikt, onderdeel van de AI-tools in Pabau.
Dit artikel gaat over de nieuwe klantkaart, beschikbaar voor geselecteerde klinieken vanaf augustus 2026. Ziet jouw klantkaart er anders uit? Raadpleeg dan de handleiding Hoe gebruik je de Klantsamenvatting (Klassiek).
In plaats van kostbare tijd te besteden aan het doorzoeken van verschillende dossiers, stelt de AI-klantsamenvatting direct de belangrijkste klantinformatie op één plek samen. Dit maakt het de snelste manier om snel op de hoogte te zijn van een klant, vooral wanneer deze arriveert voor een afspraak.
Stap 1: Open de Klantsamenvatting
Ga naar een klantkaart in Pabau en open het tabblad EMR (voor klinieken in de Verenigde Staten heet dit tabblad Chart). Scroll naar de kaart AI-klantsamenvatting onderaan het tabblad en klik op de knop “Genereren”.
De AI-klantsamenvatting wordt binnen enkele ogenblikken gegenereerd.
OPMERKING: Voor het genereren van een samenvatting worden AI-credits van je praktijk gebruikt — als je geen credits meer hebt, is de knop Genereren uitgeschakeld totdat je credits bijkoopt. Praktijken met de Care+ add-on kunnen samenvattingen blijven genereren, ook zonder resterende credits. Voor meer informatie over alle tools die deel uitmaken van Echo AI, raadpleeg de Echo AI-handleiding.
Stap 2: Bekijk de klantinzichten
De AI-klantsamenvatting biedt een door AI gegenereerd overzicht van belangrijke klantgegevens, waaronder:
- Een korte klantsamenvatting (klantgegevens en recente activiteit)
- Veiligheidswaarschuwingen (allergieën en meldingen)
- Medicatie
- Aandoeningen (medische aandoeningen)
- Belangrijke punten uit de geschiedenis (hoogtepunten uit de medische geschiedenis)
- Voorgestelde vervolgstappen
- Recente foto's
Doordat deze inzichten direct beschikbaar zijn, kun je snel het klinische beeld en de behandelgeschiedenis van een klant beoordelen, waardoor het eenvoudiger wordt om hun ervaring te personaliseren en je voor te bereiden op hun bezoek.
LET OP: De samenvatting is door AI gegenereerd op basis van de geregistreerde gegevens. Controleer deze altijd aan de hand van het klantdossier voordat je een klinische beslissing neemt.
Stap 3: Bekijk bronnen
Items die afkomstig zijn uit het klantdossier hebben een subtiele gestippelde onderstreping. Beweeg je muis erover om de Bron te zien — het dossier waar de informatie vandaan komt, zoals Medische geschiedenis, Behandelnotities of Allergieën.
Om de Klantsamenvatting up-to-date te houden, kun je deze op elk moment opnieuw genereren. Open opnieuw het tabblad EMR, scroll naar de AI-klantsamenvatting en klik op de knop “Opnieuw genereren”.
Door de AI-klantsamenvatting te gebruiken, ben je bij elke afspraak goed voorbereid, verbeter je de communicatie met klanten en zorg je voor een naadloze klantervaring.
Was deze handleiding nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Je kunt ook onze video-leerreeks bekijken, de Pabau Academy, of de Support-pagina bezoeken voor extra hulp.