In dit artikel laten we je zien hoe je videobevestigingsherinneringen kunt versturen voor online afspraken in Pabau.
Door videobevestigingsherinneringen te versturen, zorg je ervoor dat klanten alles hebben wat ze nodig hebben om op tijd bij hun afspraak aan te sluiten. Dit helpt no-shows te verminderen, verbetert de communicatie en zorgt voor een soepelere ervaring voor zowel klanten als medewerkers.
LET OP: We raden aan om deze handleiding over het aanmaken van virtuele diensten door te nemen. De dienst moet zijn ingesteld als videoafspraak zodat de herinnering de juiste deelnamelink bevat.
Stap 1: Ga naar de Agenda
Log eerst in op je Pabau-account, en klik in het linkermenu op Agenda.
Stap 2: Zoek de afspraak op
Zodra je in de agenda bent, zoek je de virtuele afspraak waarvoor je een herinnering wilt versturen. Klik op de afspraak om de details te openen.
Stap 3: Neem deel aan de videomeeting
Zoek in de afspraakdetails de knop ''Deelnemen met Pabau Video'' en klik erop om het virtuele consult met je klant te starten. Hierdoor wordt de video-interface geopend waarin je rechtstreeks kunt verbinden.
Zodra je bent aangesloten bij de virtuele meeting, klik je op ''Consult starten'' om de consultruimte te betreden.
Stap 4: Verstuur de videoherinnering
Zodra je bent aangesloten bij de virtuele meeting, zoek je het belpictogram rechtsboven in het meetingvenster. Klik erop om een videobevestigingsherinnering naar de klant te sturen.
Zodra de e-mail is verstuurd, verschijnt er een bevestigingsmelding.
Hoe de herinneringsmail eruitziet voor de klant
Zo ziet de herinnering eruit voor de klant. Ze kunnen deelnemen aan de video-afspraak door op de link in de melding te klikken.
LET OP: De herinneringsmail die naar klanten wordt gestuurd, maakt gebruik van communicatietemplates die in het systeem zijn opgeslagen. Als je het e-mailtemplate wilt aanpassen, neem dan contact op met ons supportteam voor hulp.
Door deze stappen te volgen, kun je videobevestigingsherinneringen versturen die klanten alle informatie geven die ze nodig hebben om deel te nemen aan hun virtuele afspraken.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen voor een holistische leerervaring, waarmee je de essentiële vaardigheden opdoet om succesvol te zijn met Pabau.