In dit artikel laten we je zien hoe je educatieve content rechtstreeks vanaf de klantkaart in Pabau kunt delen met een klant, inclusief nazorggidsen, video's en ander materiaal.
Educatiemateriaal in Pabau kun je rechtstreeks vanaf de klantkaart per e-mail met klanten delen. Verzonden items worden automatisch bijgehouden, inclusief een weergaveteller, zodat je kunt zien of de klant ze heeft geopend. Materiaal moet al zijn ingesteld in je Education-bibliotheek voordat je het kunt versturen.
Deze functie maakt deel uit van de nieuwe versie van de klantkaart en is momenteel alleen beschikbaar voor geselecteerde gebruikers, vanaf augustus 2026. Een bredere uitrol naar alle accounts volgt binnenkort.
OPMERKING: Lees ons artikel How to Create Educational Content om te leren hoe je content voor je Education-bibliotheek aanmaakt en beheert. De klant moet ook een e-mailadres geregistreerd hebben voordat je educatiemateriaal kunt versturen.
Stap 1: Ga naar de klantkaart
Log in op je Pabau-account en gebruik de zoekbalk bovenaan het scherm om de klant te vinden. Klik op de naam om de klantkaart te openen.
Stap 2: Open de Education-bibliotheek
Klik op de knop "+" rechtsonder in de klantkaart. Selecteer in het menu Create dat verschijnt de optie "Education".
Stap 3: Blader door en selecteer materiaal
Het venster "Send education" wordt geopend, met bovenaan een banner die bevestigt naar wie het materiaal wordt gemaild. Elke kaart in de bibliotheek toont het contenttype van het materiaal (e-mail, artikel, video of PDF), de bron ervan en wanneer het bedoeld is om te worden verstuurd. Gebruik het paneel aan de linkerkant om op naam te zoeken, of filter op Source (content aangeleverd door Pabau, de eigen bibliotheek van je kliniek, of beide), Business type, en Send Timing (direct, voor of na een afspraak).
Klik op een of meer items om ze te selecteren. Geselecteerde items worden gemarkeerd en de teller boven de bibliotheek toont hoeveel je hebt gekozen. Je kunt hier ook nieuw materiaal toevoegen of bestaand materiaal bewerken met de knoppen "Add Item" en "Manage".
Stap 4: Versturen naar de klant
Als je het materiaal hebt geselecteerd dat je wilt delen, klik dan op de knop "Send" rechtsonder - deze toont hoeveel items je verstuurt en naar wie, bijvoorbeeld "Send 2 to Emma Thompson". De klant ontvangt een e-mail met een link die doorverwijst naar het Client Portal, waar de content bekeken kan worden.
Stap 5: Gedeeld materiaal volgen
Na verzending verschijnt het materiaal op de pagina "Education" van de klantkaart, te vinden onder het tabblad "EMR" (bij Amerikaanse accounts weergegeven als "Chart").
Bij elk item zie je wanneer het is verstuurd en een weergaveteller, zodat je kunt zien hoe vaak de klant het heeft geopend - de status verandert van "Sent" naar "Viewed" zodra dit gebeurt.
Stap 6: Delen van materiaal ongedaan maken
Als je de toegang van een klant tot gedeeld materiaal wilt intrekken, open dan de pagina "Education", klik op het menu met de drie puntjes bij het item dat je wilt verwijderen en selecteer "Unshare". Bevestig je keuze in het dialoogvenster dat verschijnt, waarna de klant het materiaal niet meer kan bekijken via het Client Portal.
Nu je je educatiemateriaal hebt verstuurd, hebben klanten toegang tot de juiste informatie op het juiste moment, wat helpt bij hun zorg tussen afspraken door.
Was deze gids nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer gidsen, blader door de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Je kunt ook onze videoserie, de Pabau Academy, bekijken of de Support-pagina bezoeken voor extra hulp.