Dit artikel legt uit hoe je een pakketsessie kunt verzilveren wanneer een klant niet op komt dagen of een afspraak te laat annuleert.
Als je je annuleringsbeleid zo hebt ingesteld dat klanten een pakketsessie kunnen verzilveren, en een klant boekt een sessie uit een pakket dat hij heeft aangeschaft en annuleert de afspraak buiten de tijdlijn van je beleid of komt niet opdagen voor de afspraak, dan wordt bij het annuleren van de afspraak een optie getoond om de sessie te verzilveren.Stap 1: Ga naar de Agenda
Ga naar het Agenda-icoon in het linker zijmenu. Klik daarna op de afspraak die je wilt annuleren of als no-show wilt markeren.
Stap 2: Selecteer 'Betalen vanuit pakket'
Nadat je op de afspraak hebt geklikt die aan de beleidscriteria voldoet, zie je twee opties, afhankelijk van of je je beleidsrechten hebt ingesteld op 'Pakketsessie verzilveren' of 'Accountsaldo verzilveren':
- Betalen vanuit pakket
- Betalen vanuit accountsaldo
Selecteer 'Betalen vanuit pakket' en klik op 'Verzilveren.' Deze actie annuleert de afspraak en verzilvert de sessie vanuit het account van de klant.
Door deze stappen te volgen, kun je een beschikbare pakketsessie verzilveren wanneer een klant aan de criteria van het annuleringsbeleid voldoet.
Voor meer handleidingen, raadpleeg de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer extra handleidingen, of gebruik de zoekbalk boven op de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, en zorgt voor een holistische leerervaring die je kan voorzien van de essentiële vaardigheden om succesvol te zijn met Pabau.