In deze handleiding leer je hoe je een cadeaubon die zijn vervaldatum heeft overschreden opnieuw kunt activeren, zodat de klant het resterende tegoed kan blijven gebruiken.
LET OP: Deze functie maakt deel uit van de nieuwe versie van de klantkaart en is momenteel alleen beschikbaar voor geselecteerde gebruikers, vanaf augustus 2026. Een bredere uitrol naar alle accounts volgt binnenkort.
Cadeaubonnen worden uitgegeven met een vaste geldigheidsperiode, waarna ze verlopen en niet meer ingewisseld kunnen worden. Als een klant terugkomt met een verlopen cadeaubon, kun je deze rechtstreeks via de klantkaart opnieuw activeren in plaats van een nieuwe uit te geven.
Stap 1: Ga naar de klantkaart
Begin met inloggen op je Pabau-account. Gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina om de klant te vinden van wie je de cadeaubon opnieuw wilt activeren, en klik vervolgens op de naam om de klantkaart te openen.
Stap 2: Open het tabblad Cadeaubonnen
Ga op de klantkaart naar het tabblad "Cadeaubonnen". Hier zie je de cadeaubonnen van de klant georganiseerd onder twee opties: "Actief" en "Verlopen".
Stap 3: Open het tabblad Verlopen
Selecteer de optie "Verlopen" om een lijst weer te geven van alle verlopen cadeaubonnen van de klant. Elke verlopen cadeaubon heeft een knop "Cadeaubon opnieuw activeren", samen met de bijbehorende voorwaarden.
Stap 4: Activeer de cadeaubon opnieuw
Klik op de knop "Cadeaubon opnieuw activeren" naast de cadeaubon die je wilt herstellen. Dit verlengt de geldigheidsperiode direct en geeft de cadeaubon een nieuwe geldigheidsduur van één jaar, ingaand vanaf vandaag.
LET OP: Het opnieuw activeren van een cadeaubon herstelt geen reeds besteed tegoed. Een cadeaubon die al volledig is ingewisseld, toont na reactivering nog steeds een saldo van $0,00.
Zodra de cadeaubon opnieuw is geactiveerd, verplaatst deze naar de optie "Actief" en kan de klant deze weer gebruiken tot de nieuwe vervaldatum.
Door verlopen cadeaubonnen opnieuw te activeren, kun je het resterende tegoed van een klant respecteren en hen de moeite besparen om waarde te verliezen die ze al betaald hebben - zonder dat je een volledig nieuwe cadeaubon hoeft uit te geven.
LET OP: Wil je weten hoe klanten hun cadeaubonnen kunnen inwisselen? Raadpleeg dan dit artikel: How to Issue and Redeem Gift Vouchers.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer extra handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen. Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een complete leerervaring die je kan uitrusten met de essentiële vaardigheden om succesvol te zijn met Pabau.