Dit artikel behandelt het perspectief van de klant over hoe je betaalt voor je afspraken in het online boekingsportaal.
Om klantbetalingen mogelijk te maken bij het online boeken, zorg je ervoor dat je Stripe integreert in je Pabau-account. Daarnaast moet je de optie voor volledige betaling selecteren bij het instellen van een bedrijfsbeleid voor aanbetalingen of een servicespecifieke aanbetaling instellen als je verschillende beleidsregels hebt voor verschillende services.
Stap 1: Ga naar je online boekingsportaal
Ga naar je online boekingsportaal om te beginnen met het proces. Je kunt het portaal openen door op de knop "Nu boeken" op je website te klikken, of je kunt de portaallink terugvinden in je Pabau-account op het tabblad Online boeken.
Ga op de aanpassingspagina voor Online boeken naar het tabblad 'Promoten' rechtsboven en selecteer het subtabblad 'Boekingsportaal' om de link weer te geven. Kopieer de link en plak deze in een nieuw venster.
Stap 2: Boek een afspraak
Wanneer je het online boekingsportaal opent, zie je het headerbericht dat je hebt ingesteld, een lijst met categorieën, eventueel aangemaakte pakketten/cursussen, cadeaubonnen en de optie voor klanten om geld toe te voegen aan hun account. Meer details over het aanpassen van je online boekingsportaal vind je in dit artikel.
Na het selecteren van een categorie worden alle bijbehorende services weergegeven. Door een service te kiezen, wordt deze gemarkeerd met een vinkje aan de rechterkant, wat aangeeft dat je die hebt geselecteerd. Klik op "Volgende" rechtsonder om door te gaan naar de volgende stap.
De volgende stap toont alle beschikbare locaties om uit te kiezen als je kliniek meerdere vestigingen heeft. Als je maar één locatie hebt, wordt deze stap overgeslagen.
Na het selecteren van een locatie is de volgende stap het kiezen van een medewerker om mee te boeken, tenzij deze stap is uitgeschakeld in je aanpassingen van het online boekingsportaal. Klanten kunnen ook "Geen voorkeur" kiezen, waarna het systeem alle beschikbare tijdslots voor alle medewerkers laat zien. Als je maar één medewerker beschikbaar hebt voor online boekingen, wordt deze stap overgeslagen.
In de volgende stap kunnen klanten kiezen uit de beschikbare tijdslots in de agenda. Selecteer de datum, en rechts worden alle beschikbare tijdslots voor die datum weergegeven.
Stap 3: Bevestig de boekingsgegevens
Zodra je de datum en tijd hebt geselecteerd, zie je de boekingsgegevens. Je kunt altijd teruggaan om wijzigingen aan te brengen. Klanten kunnen ook eventuele notities of opmerkingen over de boeking achterlaten.
Als een klant al een account heeft, kan die inloggen; zo niet, dan kan de klant zich hieronder registreren. Alle velden die je hebt ingesteld bij het aanpassen van je klantportaal verschijnen om in te vullen, en de klant voltooit de registratie door op "Account aanmaken" te klikken.
Stap 4: Verwerk de betaling
Wanneer een klant een account heeft aangemaakt, toont de volgende stap de klantgegevens en het bedrag dat de klant moet betalen om de boeking te voltooien. Om naar de betaalpagina te gaan, moet de klant op "Doorgaan naar betaling" klikken.
OPMERKING: Pabau vereist integratie met Stripe voor betalingsverwerking.
Als je onlangs bent geüpgraded van Pabau Classic naar Pabau 2, verbind je Stripe-integratie dan opnieuw met behulp van de stappen in dit artikel. Deze update is nodig omdat Pabau 2 een nieuwe verbindingsmethode met Stripe gebruikt.Door opnieuw te verbinden, zorg je ervoor dat alle Pabau Pay-terminalfuncties soepel werken en ontgrendel je bovendien 12 extra betalingsverwerkingsopties.
Op de betaalpagina wordt het totale bedrag getoond dat de klant moet betalen voor de service.
Om de kaartgegevens in te voeren, moet de klant de methode "Betalen met kaart" aanvinken, waarna de velden voor de kaartgegevens verschijnen. Als er al een kaart is opgeslagen, wordt deze bovenaan de pagina getoond als eerste optie. Klanten kunnen ook een fooi toevoegen als je deze optie hebt ingeschakeld op de beleidspagina.
Nadat het bedrag succesvol is betaald, worden klanten doorgestuurd naar de bevestigingspagina. Hier krijgen ze een overzicht van hun boekingsgegevens, inclusief de geselecteerde services, datum en tijd, en eventuele relevante notities.
Je kunt de betaling bekijken op de klantkaart onder het tabblad Financiën. Ook is deze terug te vinden op het tabblad facturen door "Geld" in het linkermenu uit te klappen. Je kunt dit ook filteren in de rapporten onder het tabblad analyses in het linkermenu. 
Als je liever niet je eigen kaart gebruikt om te testen, kun je de testkaarten van Stripe gebruiken door de instructies hier te volgen.
Door deze stappen te volgen, kunnen klanten hun afspraken online betalen.
Voor meer handleidingen, raadpleeg de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, die een compleet leertraject bieden om je uit te rusten met de essentiële vaardigheden voor succes met Pabau.