Dit artikel behandelt het perspectief van de klant over hoe je een aanbetaling betaalt voor een afspraak via het online boekingsportaal.
Om aanbetalingen mogelijk te maken bij online boeken, zorg ervoor dat je Stripe integreert in je Pabau-account. Daarnaast moet je een aanbetalingsbeleid voor het bedrijf instellen of een servicespecifieke aanbetaling instellen als je verschillende aanbetalingsbeleidsregels hebt voor verschillende diensten.
Stap 1: Ga naar je Online Boekingsportaal
Open je online boekingsportaal om te beginnen met het proces. Je kunt het portaal openen door op de knop 'Nu boeken' op je website te klikken, of je kunt de link naar het portaal vinden in je Pabau-account onder het tabblad Online Boeken.
Ga op de aanpassingspagina van Online Boeken naar het tabblad 'Promoten' rechtsboven en selecteer het subtabblad 'Boekingsportaal' om de link weer te geven. Kopieer de link en plak deze in een nieuw venster.
Stap 2: Boek een afspraak
Wanneer je het online boekingsportaal opent, zie je het door jou ingestelde koptekstbericht, een lijst met categorieën, eventueel aangemaakte pakketten/cursussen, cadeaubonnen en de optie voor klanten om geld op hun account te zetten. Meer details over het aanpassen van je online boekingsportaal vind je in dit artikel.
Na het selecteren van een categorie worden alle gekoppelde diensten weergegeven. Als je een dienst kiest, wordt deze aan de rechterkant gemarkeerd met een vinkje om aan te geven dat je die hebt geselecteerd. Klik rechtsonder op "Volgende" om naar de volgende stap te gaan.
In de volgende stap worden alle beschikbare locaties weergegeven om uit te kiezen als je kliniek meerdere vestigingen heeft. Als je maar één locatie hebt, wordt deze stap overgeslagen.
Na het selecteren van een locatie is de volgende stap het kiezen van een medewerker om mee te boeken, tenzij deze stap is uitgeschakeld in je aanpassingen van het online boekingsportaal. Klanten kunnen ook "Geen voorkeur" kiezen, waarna het systeem alle beschikbare tijdsloten voor alle medewerkers toont. Als er maar één medewerker beschikbaar is, wordt deze stap overgeslagen.
In de volgende stap kunnen klanten kiezen uit beschikbare tijdsloten in de agenda. Selecteer de datum, en aan de rechterkant worden alle beschikbare tijdsloten voor die datum weergegeven.
Stap 3: Bevestig boekingsgegevens
Zodra je de datum en tijd hebt geselecteerd, zie je de boekingsgegevens. Je kunt altijd teruggaan om wijzigingen aan te brengen. Klanten kunnen ook opmerkingen of notities achterlaten over de boeking.
Als een klant al een account heeft, kan hij/zij inloggen; zo niet, dan kan de klant zich hieronder registreren. Alle velden die je hebt ingesteld bij het aanpassen van je klantenportaal worden getoond, zodat de klant deze kan invullen en de registratie kan voltooien door op "Account aanmaken" te klikken.
Stap 4: Betaling verwerken
Zodra een klant een account heeft aangemaakt, worden in de volgende stap de klantgegevens en het bedrag getoond dat de klant moet betalen om de boeking te voltooien. Om naar de betaalpagina te gaan, moet de klant op "Doorgaan naar betaling" klikken.
OPMERKING: Pabau vereist integratie met Stripe voor betalingsverwerking.
Als je onlangs bent geüpgraded van Pabau Classic naar Pabau 2, verbind dan je Stripe-integratie opnieuw met behulp van de stappen in dit artikel. Deze update is nodig omdat Pabau 2 een nieuwe verbindingsmethode met Stripe gebruikt.Door opnieuw te verbinden zorg je ervoor dat alle Pabau Pay-terminalfuncties soepel werken en ontgrendel je ook 12 extra betalingsverwerkingsopties.
Op de betaalpagina wordt het totale bedrag getoond dat de klant moet betalen voor de dienst.
Om de kaartgegevens in te voeren, moet de klant de methode "Betalen met kaart" aanvinken, waarna de velden om de kaartgegevens in te voeren worden getoond. Als er al een kaart is opgeslagen, wordt deze bovenaan de pagina als eerste optie getoond. Klanten kunnen ook een fooi toevoegen als je deze optie hebt ingeschakeld op de beleidspagina.
OPMERKING: Klanten kunnen betalingen doen met Google Pay en Apple Pay, aangezien deze opties standaard beschikbaar zijn.
Nadat het bedrag succesvol is betaald, wordt de klant doorgestuurd naar de bevestigingspagina. Hier ontvangt de klant een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief de geselecteerde diensten, datum en tijd, en eventuele relevante notities.
Je kunt de aanbetaling bekijken op de klantkaart onder het tabblad Financiën. Je kunt deze ook vinden onder het tabblad Facturen door "Geld" uit te klappen in het linkermenu. Je kunt het ook filteren in de rapporten onder het tabblad Analyse in het linkermenu. 
Als je liever niet je eigen kaart gebruikt om te testen, kun je de testkaarten van Stripe gebruiken door de instructies hier te volgen.
Door deze stappen te volgen, kunnen klanten online een aanbetaling doen voor hun afspraken.
Voor meer handleidingen kun je de gerelateerde artikelen hieronder raadplegen, extra handleidingen selecteren, of de zoekbalk bovenaan de pagina gebruiken. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen voor een holistische leerervaring, waarmee je de essentiële vaardigheden opdoet om succesvol te zijn met Pabau.