Het aanvragen van een Quest-test begint waar je al bent — bij het dossier van de klant. Pabau zoekt de patiënt op in je Quest-organisatie, opent Quest bij de juiste patiënt en haalt de voltooide aanvraag vervolgens terug naar de kaart van de klant als labaanvraag.
Deze handleiding doorloopt de hele cyclus: aangevraagd in Pabau, besteld in Quest, en weer terug in Pabau bij hetzelfde patiëntdossier.
LET OP: Quest Diagnostics moet eerst worden gekoppeld via Instellingen > Labs. Zie Hoe je Quest Diagnostics koppelt aan Pabau.
Stap 1: Start een labaanvraag vanuit het klantdossier
Open het dossier van de klant, ga naar het gedeelte Labaanvragen en start een nieuwe aanvraag. Kies de panels en tests die je nodig hebt, en selecteer daarna Quest Diagnostics als lab.
Stap 2: Laat Pabau de patiënt opzoeken in Quest
Voordat er iets anders gebeurt, controleert Pabau of deze patiënt al bestaat in je Quest-organisatie. Het logt veilig in en doorzoekt je Quest-patiëntenlijst, waarbij wordt gematcht op exacte naam en geboortedatum — zo wordt een bijna-match nooit als dezelfde persoon behandeld. Dit duurt slechts enkele seconden.
BELANGRIJK: De klant moet een geldige geboortedatum hebben in Pabau. Zonder geboortedatum kan Pabau geen match maken in Quest en wordt je gevraagd deze eerst toe te voegen voordat je verdergaat.
Stap 3: Maak de patiënt aan in Quest als deze nieuw is
Als er geen match wordt gevonden, laat Pabau weten dat de patiënt nog niet in Quest staat en biedt het twee opties:
- Aanmaken in Quest & doorgaan — Pabau registreert de patiënt in je Quest-organisatie met de naam, geboortedatum en geslacht die al in het klantdossier staan, en opent vervolgens het aanvraagscherm. Niemand hoeft een geboortedatum opnieuw in te typen en er ontstaat geen dubbel dossier.
- Quest-patiënten openen — bekijk de lijst in Quest zelf en plaats de aanvraag van daaruit.
LET OP: Quest vereist het geslacht van de patiënt (man of vrouw) om een dossier aan te maken. Als het geslacht van de klant niet is ingesteld in Pabau, stel dit dan eerst in — daarna wordt de optie om aan te maken beschikbaar.
LET OP: Als Quest een mogelijk bestaande patiënt met vergelijkbare gegevens signaleert, wordt er niets aangemaakt — Pabau laat dit weten en verwijst je naar de Quest-patiëntenlijst om te controleren. Dit is de eigen dubbeledossierbescherming van Quest die werkt zoals bedoeld.
Stap 4: Stel de aanvraag samen en verstuur deze in Quest
Quest opent in een nieuw tabblad, al op het nieuwe laborderscherm voor de juiste patiënt. Vanaf hier stel je de aanvraag samen zoals je altijd al deed — kies de panels en tests, voeg de diagnosecodes toe, stel de afnamedetails in en dien de aanvraag in bij Quest. Daar verandert niets aan. Pabau's taak was om je hier te brengen, bij de juiste patiënt, zonder papieren aanvraagformulier.
TIP: Als Quest je vraagt om in te loggen wanneer het tabblad opent, log dan daar in en selecteer vervolgens opnieuw Openen in Quest in Pabau — Quest brengt je na het inloggen niet automatisch terug naar het aanvraagscherm, dus met de tweede klik kom je er direct terecht.
Stap 5: Haal de aanvraag terug in Pabau
Zodra de aanvraag in Quest bestaat, ga je terug naar het Pabau-tabblad en selecteer je Aanvraag ophalen. Kies hoe ver je wilt terugkijken:
- Afgelopen uur — voor de aanvraag die je zojuist hebt geplaatst.
- Vandaag.
- Laatste 3 dagen.
Pabau leest de aanvragen rechtstreeks uit Quest, meest recente eerst, en markeert de aanvragen die bij de klant horen van wie je het dossier bekijkt met een Deze klant-badge — zo zie je meteen welke aanvraag van hen is. Elke rij toont het aanvraagnummer, de geboortedatum en de aangevraagde tests.
LET OP: Het kan even duren voordat aanvragen verschijnen nadat ze in Quest zijn opgeslagen. Als de lijst leeg is, gebruik dan Vernieuwen, of verbreed de periode naar Vandaag of Laatste 3 dagen.
Stap 6: Importeer de aanvraag
Selecteer de aanvraag en kies Importeren naar Pabau. De aanvraag wordt aan het dossier van de klant gekoppeld als labaanvraag, zodat deze samen met al het andere voor die patiënt in Pabau staat. Geïmporteerde rijen worden gemarkeerd als Toegevoegd aan Pabau.
Rijen die Pabau niet importeert, worden gelabeld met de reden:
- Al in Pabau — een labaanvraag bevat deze aanvraag al.
- Komt niet overeen met deze klant — de aanvraag hoort bij een andere patiënt.
Stap 7: Druk het aanvraagformulier af of e-mail het
Nadat de aanvraag is opgehaald, kun je ook het Quest-aanvraagformulier zelf ophalen — Aanvraagformulier afdrukken om het af te drukken voor de afname, of E-mailen naar klant om het naar de patiënt te sturen voorafgaand aan de afspraak.
Wat gebeurt er daarna
Wanneer het lab de uitslag doorgeeft, brengt de Quest-synchronisatie deze terug naar hetzelfde dossier — niemand hoeft een fax achterna te bellen. Pabau doorzoekt automatisch je gekoppelde Quest-account, ongeveer elk half uur, en een resultaat voor een aanvraag die Pabau al heeft, wordt aan die aanvraag toegevoegd in plaats van een dubbel dossier te maken.
TIP: Om alles te zien wat Quest voor je kliniek heeft, of om historische resultaten op te halen, zie Hoe je Quest Diagnostics-resultaten synchroniseert met Pabau.
Door deze stappen te volgen, blijft de hele cyclus bij één patiëntdossier: aangevraagd in Pabau, besteld in Quest, en weer terug in Pabau.
Was deze handleiding nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Je kunt ook onze videoserie bekijken, de Pabau Academy, of de Support-pagina bezoeken voor extra hulp.