In deze gids leer je hoe je na je afspraak een review achterlaat. Jouw feedback speelt een belangrijke rol bij het helpen van anderen om meer te weten te komen over de ervaring en bij het ondersteunen van de kliniek in het leveren van hoogwaardige zorg.
Inhoudsopgave:
1. Een review achterlaten via e-mail of sms
2. Een review achterlaten via het klantenportaal
Er zijn twee manieren om een review achter te laten:
-
Door op een reviewlink te klikken die via e-mail of sms is verstuurd
-
Rechtstreeks via je klantenportaal
Volg de methode die het beste bij je past.
Een review achterlaten via e-mail of sms
Stap 1: Controleer je e-mail of sms
Zodra je afspraak is afgerond, ontvang je een bericht per e-mail of sms met het verzoek om een review achter te laten.
Stap 2: Open de reviewlink
Tik of klik op de link in het bericht. Hiermee wordt een beveiligde reviewpagina in je browser geopend—inloggen is niet nodig.
Stap 3: Beoordeel en schrijf je feedback
Op de reviewpagina kies je hoeveel sterren je wilt geven (1 is het laagst, 5 is het hoogst). Schrijf vervolgens een korte reactie over je ervaring. Klik daarna op Submit om je review te versturen.
OPMERKING: Als je geen optie ziet om een review achter te laten of geen e-mail of sms-verzoek hebt ontvangen, kan het zijn dat de kliniek reviews voor die afspraak niet heeft ingeschakeld. Neem gerust rechtstreeks contact op met de kliniek voor meer informatie als je twijfelt.
Een review achterlaten via het klantenportaal
Stap 1: Ga naar je klantenportaal
Ga naar het klantenportaal van de kliniek en log in met je patiëntaccountgegevens.
Stap 2: Ga naar je afsprakengeschiedenis
Klik na het inloggen op je profielicoon in de rechterbovenhoek en selecteer "Appointments" in het vervolgkeuzemenu. Ga vervolgens naar het tabblad "Past" om al je afgeronde afspraken te bekijken.
Stap 3: Selecteer de afspraak die je wilt beoordelen
Zoek de afgeronde afspraak die je wilt beoordelen. Als deze in aanmerking komt voor feedback, verschijnt er een ''Rate''-knop ernaast. Klik op de knop om verder te gaan.
Stap 4: Laat je review achter
Je wordt doorgestuurd naar de reviewpagina. Selecteer eerst een sterbeoordeling op basis van je ervaring (1 ster is het laagst, 5 sterren het hoogst). Schrijf vervolgens een korte reactie om je feedback te delen. Klik daarna op ''Submit'' om de review af te ronden.
Nu je weet hoe je een review achterlaat, kun je eenvoudig je ervaring delen en anderen helpen bij het maken van weloverwogen keuzes, terwijl je ook de kliniek ondersteunt bij het leveren van goede zorg.
Voor een volledig overzicht kun je de Master Guide raadplegen, waarin je gedetailleerde informatie vindt over het beheren van je account. Als je verdere hulp nodig hebt, gebruik dan gerust de zoekbalk hierboven om meer nuttige gidsen te ontdekken.