In dit artikel leer je hoe je de lijst met cases kunt beperken tot de cases die voor jou belangrijk zijn, met behulp van de KPI-tegels, de filters voor eigenaar, locatie en datum, zoeken en het sorteren van kolommen.
LET OP: Cases maakt deel uit van het Care Plus-abonnement. Zie je Cases niet onder Klanten in de zijbalk, neem dan contact op met je accountmanager over een upgrade.
Stap 1: Gebruik de KPI-tegels
De vijf tegels bovenaan het Cases-scherm zijn zowel een samenvatting als een filter. Klik op een tegel om alleen die cases te tonen; klik er nogmaals op om het filter te wissen.
Cases, Open, Gemarkeerd, Waarschuwingen en Opgelost
- Cases — alle cases die je kunt zien.
- Open — cases waaraan nog wordt gewerkt.
- Gemarkeerd — te lang open, gebaseerd op de drempel die je kliniek heeft ingesteld.
- Waarschuwingen — recent geen activiteit, op basis van dezelfde instellingen.
- Opgelost — gesloten cases.
TIP: Gemarkeerd en Waarschuwingen tellen alleen cases die nog open zijn, en alleen wanneer de KPI-instelling is ingeschakeld. Zie How to Configure Case Flags and Warnings.
Stap 2: Filter op case-eigenaar
Klik op Case-eigenaar en selecteer een of meer teamleden. Je eigen naam staat voor het gemak vastgezet bovenaan de lijst.
Je eigen naam staat vastgezet bovenaan de eigenaarlijst
Stap 3: Filter op locatie
Klik op Selecteer locatie, vink de gewenste locaties aan en klik op Opslaan. Alles wissen verwijdert de selectie.
Kies een of meer locaties en klik daarna op Opslaan
Stap 4: Filter op datum
Klik op Alle tijd om de lijst te beperken op basis van wanneer cases zijn aangemaakt. Kies Vandaag, Gisteren, Laatste 7 dagen, Laatste 30 dagen, Deze maand, Vorige maand of Aangepaste periode, en klik daarna op Toepassen.
Vooraf ingestelde periodes, of een eigen aangepaste periode
Stap 5: Zoeken en sorteren
Het zoekvak boven de lijst zoekt op casenummer, type, locatie, case-eigenaar en klantnaam. Klik op een kolomkop om erop te sorteren, en klik nogmaals op dezelfde kolomkop om de volgorde om te draaien.
Elke kolomkop kan gesorteerd worden
Gebruik Paginagrootte onderaan om 20, 50 of 100 cases per pagina te tonen.
Waarom zie ik een case niet die een collega wel kan zien?
LET OP: Je ziet alleen cases voor de locaties waaraan jouw account is toegewezen. Als een collega een case kan zien die jij niet kunt zien, hoort deze bij een locatie die niet in jouw profiel staat — een beheerder kan dit toevoegen onder Team → Gebruikers.
LET OP: Als je filters alles uitsluiten, zie je "No cases match the current filters." Wis de filters en de KPI-tegel om de volledige lijst weer te zien.
Was deze handleiding nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Je kunt ook onze videoserie bekijken, de Pabau Academy, of bezoek de Support-pagina voor extra hulp.