Het aanpassen van je Online Boeken-portaal is essentieel om klanten een naadloze boekingservaring te bieden en tegelijk de merkidentiteit van je kliniek te versterken.
Door deze instellingen aan te passen, kun je het platform afstemmen op de branding, boodschap en functionaliteit van je kliniek, voor een professionele en gebruiksvriendelijke ervaring.
Stap 1: Toegang tot de aanpassingen voor online boeken
Log in op je Pabau-account. Ga naar Setup in de linkerzijbalk, selecteer Online Booking onder Catalogue, en klik op "Customize" rechts op het scherm.
Zet de schakelaar Actief rechtsboven aan of uit om je online boekingsplatform in of uit te schakelen.
Stap 2: Algemene aanpassingen
Hier kun je de look-and-feel van je online boekingspagina aanpassen en tot leven brengen met je merk, en kiezen wat je klanten kunnen zien en doen wanneer ze online boeken.
Header-bericht
Het header-bericht is het eerste dat klanten zien wanneer ze je online boekingsportaal openen. Zorg dat het uitnodigend is en aansluit bij de toon van je kliniek. Bijvoorbeeld:
Welkom bij ons Online Boekingsplatform! Je afspraak inplannen was nooit zo eenvoudig. Sla de wachttijden over en boek wanneer het jou past.
Zo ziet dit voorbeeld eruit op het online boekingsportaal.
Footer-bericht
Dit bericht verschijnt onderaan de pagina en kan extra informatie geven, zoals contactgegevens of een vriendelijke afsluitende zin. Bijvoorbeeld:
Op het online boekingsportaal wordt het footer-bericht hier weergegeven:
Algemene voorwaarden & privacybeleid
Je kunt de algemene voorwaarden en het privacybeleid van je kliniek koppelen, zodat klanten geïnformeerd zijn voordat ze hun boeking afronden.
Functies selecteren
Je kunt het boekingstraject van de klant aanpassen door deze belangrijke functies in of uit te schakelen:
- Formulier verplicht vóór boeking: zorgt ervoor dat klanten de nodige formulieren invullen voordat ze een afspraak bevestigen.
- Accountbetalingen verbergen: verwijdert de mogelijkheid voor klanten om saldo aan hun account toe te voegen.
- Pakketaankoop verbergen: schakelt de aankoop van pakketten in het online boekingsportaal uit.
- Annuleren/verplaatsen van afspraken toestaan – bepaalt of klanten hun boekingen online kunnen wijzigen.
OPMERKING: Voor het inschakelen van de aankoop van cadeaubonnen, accountbetalingen en pakketaankopen is een Stripe-integratie vereist. Raadpleeg deze handleiding voor instructies bij het instellen.
Notificatie- en weergave-instellingen
-
Melding nieuwe boeking – Stel het e-mailadres in dat alle bevestigingen van online boekingen ontvangt. Voor het instellen van verzendadressen in je systeem, raadpleeg dit artikel.
- Tijdsinterval – Bepaal de tijdsafstand tussen afspraakslots om een vloeiende planning voor medewerkers en klanten te garanderen. Als je bijvoorbeeld kiest voor een interval van 60 minuten, zien klanten die online boeken beschikbare tijden zoals 10:00, gevolgd door 11:00, enzovoort.
- Achtergrondkleur – Kies een kleur die past bij de branding van je kliniek voor een professionele en samenhangende uitstraling. Door op het plusje naast de kleuren te klikken, kun je ook hexcodes toevoegen.
Door deze algemene instellingen aan te passen, verbeter je de gebruikerservaring en maak je het voor klanten makkelijker en handiger om bij je kliniek te boeken.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer extra handleidingen, of gebruik de zoekbalk boven op de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Om je Pabau-account nog beter te leren gebruiken en begrijpen, raden we je ook aan de extra handleidingen en bronnen te bekijken op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen voor een complete leerervaring, waarmee je de essentiële vaardigheden kunt opbouwen om succesvol te zijn met Pabau.