Door de instellingen voor diensten en categorieën aan te passen, zorg je voor een duidelijke en gestructureerde boekingservaring voor klanten.
Door relevante details zoals prijzen, beschrijvingen en reviews te tonen, vergroot je de transparantie en stimuleer je weloverwogen keuzes. Goed georganiseerde dienstenlijsten wekken vertrouwen en kunnen leiden tot hogere boekingsconversies.
Stap 1: Ga naar de aanpassingen voor Online Boeken
Log in op je Pabau-account. Navigeer in het linkermenu naar Setup en selecteer Online Boeken onder Catalogus. Klik vervolgens op "Aanpassen" aan de rechterkant van het scherm.
Zet de schakelaar Actief rechtsboven aan of uit om je online boekingsplatform in of uit te schakelen.
Stap 2: Ga naar het tabblad Diensten & Categorieën
Deze sectie bestaat uit twee hoofdinstellingen: Categorieën en Diensten.
Categorieën
Je kunt de volgende opties inschakelen:
-
Toon categoriefoto's en dienstengroepen zoals gedefinieerd in de instellingen voor Diensten. Zorg ervoor dat alle categorieën en dienstengroepen correct zijn ingesteld onder Diensten voordat je deze optie inschakelt.
OPMERKING: Voor meer informatie over het aanmaken van diensten, raadpleeg dit artikel. En voor het aanmaken van categorieën, raadpleeg dit artikel.
Diensten
Optimaliseer hoe diensten aan klanten worden getoond door de volgende opties in te schakelen:
- Toon dienstprijzen – Zorgt voor duidelijke prijstransparantie.
- Toon duur van de dienst – Helpt klanten de duur van de afspraak te begrijpen.
- Toon beschrijving & reviews – Stimuleert weloverwogen boekingen. Het tonen van reviews kan de betrokkenheid met tot wel 62% verhogen.
- Snelle dienst inschakelen – Zorgt ervoor dat je direct doorgaat naar de volgende stap nadat een dienst is geselecteerd.
- Veld voor minimale vooraanmelding – Bepaalt de minimale tijd die nodig is voordat een klant een afspraak kan boeken.
Best practices
Goed gestructureerde dienstbeschrijvingen en transparante prijzen helpen om boekingen te verhogen en de klanttevredenheid te verbeteren. Zorg ervoor dat de dienstgegevens regelmatig worden bijgewerkt om accuraat te blijven.
Raadpleeg deze gids voor hulp.
Hier zijn enkele tips en voorbeelden van goed gestructureerde diensten en dienstcategorieën en hoe deze worden weergegeven in Online Boeken.
Tip: Pas de algemene instellingen van de dienst aan en upload een hoogwaardige afbeelding van de dienst.
Tip: Gebruik in het tabblad Online Boeken binnen elke dienst Echo AI om een pakkende en professionele dienstbeschrijving te genereren.
Zo verschijnen je diensten in het boekingsportaal:
Tip: Maak goed gestructureerde dienstcategorieën aan voor een betere navigatie in het online boekingsportaal. Raadpleeg voor begeleiding dit artikel.
In het online boekingsportaal verschijnen categorieën als volgt:
Orden je diensten op een manier die het beste past bij de workflow van je kliniek. De hier weergegeven volgorde wordt weerspiegeld in het online boekingsportaal.
- Voor het opnieuw ordenen van dienstcategorieën, raadpleeg dit artikel.
- Voor het opnieuw ordenen van diensten binnen categorieën, raadpleeg dit artikel.
Door deze instellingen fijn af te stemmen, bied je een gestroomlijnde, transparante en gebruiksvriendelijke boekingservaring, zodat klanten met vertrouwen hun keuzes kunnen maken.
Voor meer gidsen, raadpleeg de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende gidsen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze gidsen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Om je bovendien te helpen je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, raden we aan om de aanvullende gidsen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een allesomvattende leerervaring die je kan uitrusten met de essentiële vaardigheden om succesvol te zijn met Pabau.