In deze handleiding leer je hoe je add-ons maakt waarmee klanten en medewerkers een dienst kunnen aanpassen met optionele of verplichte uitbreidingen.
Met add-ons kun je aanpasbare optiegroepen aan een dienst koppelen, zodat klanten of medewerkers keuzes kunnen maken bij het boeken of verkopen - waarbij elke optie de prijs, duur en resourcevereisten van de dienst kan aanpassen. In plaats van voor elke variatie een aparte dienst aan te maken, bouw je de uitbreidingen één keer boven op een bestaande dienst, zodat je dienstenlijst overzichtelijk blijft en medewerkers een gestructureerde manier hebben om upgrades aan te bieden op het moment van boeken of verkopen.
Stap 1: Ga naar het tabblad Add-ons
Log eerst in op je Pabau-account. Klik in het linker zijmenu op Setup en selecteer vervolgens Diensten onder de sectie Catalogus.
Open de dienst waarvoor je add-ons wilt bouwen en klik vervolgens op het tabblad "Addons" boven aan de dienstpagina.
Let op: Add-ons zijn een diensteninstelling, dus de dienst moet al bestaan voordat je er add-ons voor kunt bouwen. Lees dit artikel om te leren hoe je een dienst instelt.
Stap 2: Maak een optiegroep aan
Klik op de knop "Optiegroep aanmaken". Er verschijnt een venster met twee manieren om een groep te bouwen:
Blanco starten - bouw een nieuwe optiegroep vanaf nul met het configuratieformulier.
Uit je bibliotheek - kies een kant-en-klare sjabloon, inclusief de ingebouwde sjablonen van Pabau en alle sjablonen die je kliniek eerder heeft opgeslagen. Sjablonen zijn filterbaar op branche via de vervolgkeuzelijst boven aan, en elke kaart toont de naam van de sjabloon, het aantal opties dat hij bevat en het aantal diensten dat hem momenteel gebruikt. Als je een sjabloon selecteert, wordt deze met alles vooraf ingevuld in het configuratieformulier geladen, gereed om te controleren en aan te passen.
Stap 3: Geef de groep een naam en stel een prompt voor de klant in
Voer in het veld "Prompt voor klanten" de vraag of instructie in die klanten zien tijdens online boeken, zoals "Kies je add-ons."
Voer in het veld "Groepsnaam" een interne naam in die wordt gebruikt om de groep binnen het systeem te identificeren.
Stap 4: Opties toevoegen en configureren
Klik onder "Beschikbare opties" op "+ Optie toevoegen" om elke keuze toe te voegen.
Voor elke optie kun je het volgende configureren:
- Foto (optioneel) - een afbeelding die naast de optie wordt weergegeven bij online boeken
- Optienaam - de naam die aan klanten en medewerkers wordt weergegeven.
- Beschrijving (optioneel) - ondersteunende tekst die klanten zien bij online boeken.
Elke optie heeft ook drie schakelaars die bepalen of het selecteren ervan de dienst wijzigt:
- Deze optie wijzigt de duur van de dienst - stel in of de duur toe- of afneemt, en met hoeveel.
- Deze optie wijzigt de prijs van de dienst - stel in of de prijs toe- of afneemt, en met hoeveel.
- Deze optie voegt een resourcevereiste toe - selecteer een resource die automatisch wordt ingepland voor de volledige duur van de dienst wanneer deze optie wordt gekozen.
Klik op "Toevoegen" om de optie aan de groep toe te voegen. Toegevoegde opties worden weergegeven als een lijst met bewerk- en verwijdericonen op elke rij, en kunnen opnieuw worden gerangschikt door te slepen.
Stap 5: Stel de groep in als verplicht of optioneel
Kies of een selectie uit deze groep verplicht is:
- Verplicht - er moet een selectie worden gemaakt bij online boeken, op de agenda en aan de kassa. De boeking of verkoop kan niet doorgaan zonder een selectie.
- Optioneel - de dienst kan worden geboekt of verkocht zonder selectie, wat geschikt is voor upsells.
Stap 6: Kies hoeveel opties geselecteerd kunnen worden
Stel in hoeveel opties een klant of medewerker uit de groep kan kiezen:
- Eén tegelijk - er kan één optie worden geselecteerd.
- Meerdere - er kan een willekeurig aantal opties worden geselecteerd.
- Aangepast - stel een minimum en maximum aantal selecties in.
Stap 7: Kies waar de add-on gebruikt kan worden
Selecteer de contexten waarin de optiegroep verschijnt. Er moet minstens één worden geselecteerd:
- Agenda - medewerkers kunnen uit deze groep kiezen bij het boeken van een afspraak via de agenda.
- Online boeken - zichtbaar voor klanten tijdens zelfbedienings online boeken.
- Kassa - beschikbaar voor medewerkers wanneer ze de dienst aan een bon toevoegen.
Stap 8: Geavanceerde opties configureren
Klap het tabblad "Geavanceerde opties" onder aan het formulier uit voor extra schakelaars:
- Optieprijzen weergeven bij online boeken - toont prijswijzigingen naast optienamen in het boekingsproces.
- Duurwijzigingen weergeven bij online boeken - toont duurwijzigingen naast optienamen.
- Alleen intern - verbergt de groep voor klanten op alle klantgerichte platforms, en houdt hem alleen zichtbaar voor medewerkers.
- Icoon op agenda tonen bij selectie - toont een icoon op het agenda-afspraakblok wanneer een optie uit deze groep is geselecteerd.
Stap 9: Sla de groep op
Terwijl je bouwt, wordt het live-voorbeeldpaneel rechts in realtime bijgewerkt en laat het zien hoe de groep zal verschijnen in zowel de context "Online boeken" als "Kassa", wisselbaar via de tabbladen boven aan het paneel. Klik op "Opslaan" als je klaar bent om de groep aan de dienst toe te voegen.
Om een groep die je vanaf nul hebt gebouwd te hergebruiken voor andere diensten, klik op "Opslaan als sjabloon" onder aan het formulier. Dit slaat de groep - inclusief naam, prompt, opties en instellingen - op in je bibliotheek, waardoor deze beschikbaar wordt voor elke dienst in de kliniek.
Let op: Add-ons die van een sjabloon zijn gebouwd, blijven per dienst onafhankelijk. Het bewerken of verwijderen van opties binnen een dienst heeft geen invloed op de oorspronkelijke sjabloon of enige andere dienst die deze al gebruikt.
Door deze stappen te volgen, kun je add-on-optiegroepen maken waarmee medewerkers en klanten een dienst kunnen aanpassen op het moment van boeken of verkopen, waarbij prijs, duur en resources automatisch worden aangepast.
Was deze handleiding nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk boven aan de pagina. Je kunt ook onze videoleerreeks bekijken, de Pabau Academy, of de Support-pagina bezoeken voor extra hulp.