Als je een mailbox van een medewerker koppelt, komt de mail terecht in Engage als een gesynchroniseerd kanaal: berichten verschijnen in de gezamenlijke inbox en de mailbox verschijnt in de zijbalk onder E-mail met een eigen teller. Dit artikel behandelt zowel Gmail als Microsoft 365 (Outlook).
Stap 1: Open de juiste kanaalkaart
Klik op het tandwiel bij Instellingen in de iconenbalk en kies Gmail of Office 365 uit de lijst met kanalen. Elke kaart toont zijn eigen verbindingsstatus.
Stap 2: Log in en verleen toegang
Klik op de koppelactie en log in met het account van de mailbox zelf — Google voor Gmail, Microsoft voor Office 365. Op het toestemmingsscherm van de provider vraag je toegang tot de mail te verlenen; Pabau ziet nooit het wachtwoord van het account, alleen de toestemming die je geeft.
Stap 3: Vind de mailbox in de inbox
Zodra de koppeling tot stand is gebracht, toont de kaart Verbonden met het adres, en verschijnt de mailbox in de zijbalk van de inbox, genest onder E-mail — klik erop om alleen de gesprekken van die mailbox te zien.
OPMERKING: Een gesynchroniseerde mailbox is persoonlijk voor het account dat je koppelt. Voor een gedeeld kliniekadres is doorsturen meestal een betere oplossing — zie ons artikel Hoe stel je e-maildoorsturen naar Engage in.
Gerelateerde artikelen
We raden aan om ons artikel Email in Engage: Sending, Forwarding and Mailboxes Explained te lezen om te begrijpen hoe alles rond e-mail samenhangt.
Voor meer handleidingen kun je de gerelateerde artikelen hieronder bekijken, extra handleidingen selecteren, of de zoekbalk bovenaan de pagina gebruiken. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account optimaal te benutten en te begrijpen, de extra handleidingen en bronnen te verkennen die beschikbaar zijn op de Pabau Academy.