Dit artikel legt uit waar je de systeemstatus kunt controleren.
Hoe hard we ook ons best doen om dit soort problemen bij de bron te voorkomen, helaas duiken ze soms toch op, gezien de omvang en complexiteit van onze organisatie. Pabau biedt een speciale Systeemstatuspagina waar je realtime updates kunt zien over systeemprestaties, uitval en gepland onderhoud.
Waar je de systeemstatus van Pabau kunt controleren
Om de huidige status van Pabau te controleren, ga je naar:
Wat je vindt op de statuspagina
Als je de statuspagina bezoekt, zie je:
-
Huidige systeemstatus – Of Pabau operationeel is of problemen ondervindt.
-
Incidentrapporten – Details over lopende of eerdere storingen, inclusief de aard van het probleem en updates over de oplossing ervan.
-
Gepland onderhoud – Informatie over aankomend onderhoud dat mogelijk invloed heeft op de beschikbaarheid van het systeem.
-
Prestatiegegevens – Inzicht in reactietijden en de algehele systeemgezondheid.
Waarom de statuspagina controleren?
Als je prestatieproblemen of fouten ondervindt tijdens het gebruik van Pabau, kan het controleren van de systeemstatus helpen bepalen of het probleem breed voorkomt of specifiek is voor jouw kliniek. Als het systeem uitvalt of onderhoud wordt uitgevoerd, vind je daar updates. Als er geen problemen worden gemeld, ligt het probleem mogelijk aan je internetverbinding of apparaatinstellingen.
Aanbevelingen
Om de beste ervaring met Pabau te garanderen, raden we het volgende aan:
-
Download de nieuwste versie van de Pabau Go-app via de App Store. Heb je de app al geïnstalleerd, zorg er dan voor dat je bijwerkt naar de nieuwste versie: Pabau Go in de App Store. Om automatische updates op je iOS-apparaat te activeren, raadpleeg dit artikel.
-
Als je Pabau Payments gebruikt, koppel dan direct je terminal aan de app zodat je op een andere manier betalingen kunt ontvangen.
-
Stel Tap to Pay op iPhone in als je PabauPay gebruikt: Hoe je Tap to Pay inschakelt.
-
Abonneer je op systeemupdates om realtime meldingen te ontvangen: Meld je hier aan.
Blijf op de hoogte
Voor doorlopende updates kun je de Pabau Systeemstatuspagina bookmarken of je abonneren op de pagina om meldingen te ontvangen zodra er updates zijn.
Om systeemupdates te ontvangen, klik je op de knop "Get Updates" rechtsboven op de pagina. Hierdoor worden alle beschikbare meldingsopties weergegeven, waaronder e-mail, Slack, Microsoft Teams, API en meer.
Een probleem melden
Als je een probleem wilt melden, neem dan gerust contact op met Pabau Support voor hulp!
Om snel toegang te krijgen tot het e-mailadres van de klantenservice, klik je op de knop "Report an Issue" rechtsboven op de pagina. Hiermee wordt het support-e-mailadres automatisch naar je klembord gekopieerd.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een complete leerervaring die je de essentiële vaardigheden geeft om succesvol te zijn met Pabau.