Dit artikel legt uit hoe je de deelname van een klant aan een les rechtstreeks vanaf hun klantenkaart in Pabau kunt annuleren.
Stap 1: Open de klantenkaart
Log eerst in op je Pabau-account met je inloggegevens. Ga vervolgens naar de zoekbalk om de klant te zoeken die zijn deelname aan de les wil annuleren.
Je kunt ook de klantenkaart van de deelnemer openen via de les in de agenda. Klik gewoon op de naam van de deelnemer om naar diens klantenkaart te gaan.
Stap 2: Ga naar het tabblad Afspraken
Ga op de klantenkaart naar het tabblad Afspraken om een lijst te zien van alle geboekte afspraken van de klant.
Stap 3: Ga naar de drie puntjes
Zoek de les die de klant heeft geboekt en beweeg met je muis over de afspraak. Er verschijnt een menu met drie puntjes aan de rechterkant.
Klik op de drie puntjes om de beschikbare acties te bekijken. Hier vind je de optie om de deelname aan de les te annuleren.
Stap 4: Kies een annuleringsreden
Je wordt eerst gevraagd om een annuleringsreden te kiezen. Zodra je een reden hebt geselecteerd, wordt de knop Afspraak annuleren actief. Klik erop om de annulering te bevestigen.
De deelname aan de les is geannuleerd en de banner "Geannuleerd" verschijnt wanneer je de afspraak bekijkt in de klantenkaart.
Door deze stappen te volgen, kun je de deelname van een klant aan een les succesvol annuleren vanuit hun klantenkaart.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer extra handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen voor een complete leerervaring, waarmee je de essentiële vaardigheden opdoet om succesvol te zijn met Pabau.