In deze handleiding laten we je zien hoe je een klant aan de Pabau-wachtlijst toevoegt, zodat je annuleringen kunt beheren en gaten in je planning kunt opvullen door klanten te laten wachten op hun voorkeurstijdslot.
Stap 1: Ga naar Agenda
Log in op je Pabau-account en ga naar de Agenda waar je je afspraken beheert.
OPMERKING: Voor meer informatie over het beheren van je agenda, raadpleeg het volgende artikel.
Stap 2: Open de wachtlijstfunctie
Zodra je de Agenda opent, klik je op de knop "Wachtlijst" aan de rechterkant van het scherm. Het wachtlijstpaneel schuift dan open, zodat je de wachtlijst kunt beheren.
Stap 3: Een klant aan de wachtlijst toevoegen
In het nieuwe venster klik je op de knop "Aan wachtlijst toevoegen". Hierdoor opent een afsprakenmenu waarin je de gegevens van de klant moet invullen:
Naam klant – Typ de naam van de klant.
Dienst – Selecteer de dienst die de klant aanvraagt.
Voorkeursmedewerker – Kies de medewerker die de klant verkiest (indien van toepassing).
Beschikbaarheid – Geef de gewenste tijd en beschikbaarheid van de klant aan.
Verwijderen na tijd – Stel de tijd in waarop de klant automatisch van de wachtlijst wordt verwijderd als de afspraak niet op tijd wordt geboekt.
Stap 4: Wijzigingen opslaan
Zodra alle gegevens zijn ingevuld, klik je rechtsonder op "Aan wachtlijst toevoegen" om de wijzigingen op te slaan en de klant aan je wachtlijst toe te voegen.
Nu je weet hoe je een klant aan de wachtlijst toevoegt, kun je eenvoudig annuleringen beheren en je planning vol houden, wat zorgt voor een betere productiviteit en klanttevredenheid.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen voor een holistische leerervaring, waarmee je de essentiële vaardigheden kunt opdoen om succesvol te zijn met Pabau.