Foutmeldingen in Pabau

In dit artikel bespreken we de meest voorkomende foutmeldingen in Pabau, leggen we uit wat de oorzaak is en laten we precies zien wat je kunt doen om ze op te lossen of te voorkomen.

Waarom zie ik een foutmelding in Pabau?

Pabau is ontworpen om je werk zo soepel mogelijk te laten verlopen — maar soms verloopt iets niet zoals gepland. In dat geval verschijnt er een foutmelding die je laat weten wat er misging en hoe je dit kunt oplossen.

Sommige foutmeldingen zijn gewoon vriendelijke herinneringen (zoals ontbrekende verplichte velden), terwijl andere er zijn om je gegevens te beschermen, rechtenproblemen te signaleren of je te waarschuwen voor systeemlimieten.

Veelvoorkomende foutmeldingen en wat ze betekenen

Hier zijn enkele van de meest voorkomende foutmeldingen die je in Pabau kunt tegenkomen:

1. "Je hebt geen toegang tot deze functie"

Wat het betekent: Jouw gebruikersrol heeft geen toegang tot dat onderdeel van het systeem.
Hoe je het oplost:

Neem contact op met je manager of beheerder om je gebruikersrechten aan te passen.
Beheerders kunnen naar Setup > Staff Permissions gaan om rollen te beheren.

OPMERKING: Voor meer informatie over het instellen van personeelsrechten, raadpleeg deze handleiding.

2. "Vul alle verplichte velden in"

Wat het betekent: Een of meer verplichte velden zijn niet ingevuld.

Hoe je het oplost:

Zoek naar velden met een sterretje (*) en vul deze in voordat je opslaat of verzendt.
Controleer of dropdowns en selectievakjes indien nodig zijn geselecteerd.

3. "Geselecteerde ruimte is al geboekt op dit tijdstip"

Wat het betekent: Je probeert een afspraak in te plannen in een ruimte die al een boeking heeft tijdens het geselecteerde tijdslot.

Hoe je het oplost:

Bekijk de agenda van de ruimte om te zien wat er al geboekt is.
Kies een ander tijdstip of selecteer een beschikbare ruimte.

OPMERKING: Voor meer informatie over ruimtebeperkingen, raadpleeg deze handleiding.

4. "Dit bedrijf heeft geen medewerker die online boekbaar is"

Wat het betekent: Een klant probeerde online een afspraak te boeken, maar er zijn momenteel geen medewerkers beschikbaar voor online boeken — dit kan komen door ontbrekende instellingen, planningsconflicten of servicebeperkingen.

Hoe je het oplost:

Controleer het personeelsrooster
Zorg er in de Scheduler voor dat alle medewerkers die voor online boekingen zichtbaar moeten zijn actieve roosters hebben ingesteld.
Zorg dat medewerkers zijn ingesteld voor online boekingen
Selecteer het personeelsprofiel en controleer of de schakelaar "Bookable Online" is ingeschakeld.
Controleer of de locatie online boekingen toestaat
Selecteer de locatie en controleer in het tabblad Algemeen of "This location accepts online bookings" is ingeschakeld.
Controleer de dienstinstellingen
In het rooster staan groene diensten alle services toe, terwijl roze diensten beperkt zijn. Als jouw service niet geboekt kan worden, is deze mogelijk niet opgenomen in de roze dienst van de medewerker.

5. "Deze behandelaar heeft geen rechten voor deze dienst"

Wat het betekent: De medewerker die voor de afspraak is geselecteerd, heeft geen toegang om de geboekte dienst uit te voeren. Dit gebeurt meestal wanneer de dienst niet aan hen is toegewezen of niet is opgenomen in hun geplande dienst.

Hoe je het oplost:

Controleer de toegewezen diensten van de medewerker
Selecteer het personeelsprofiel en zorg dat de betreffende dienst wordt vermeld bij hun toegewezen diensten.
Controleer de dienstdekking van de shift
Ga naar Rooster en controleer of de medewerker een roze dienst heeft — dit betekent dat er tijdens die tijd alleen specifieke diensten beschikbaar zijn. Zorg dat de dienst is opgenomen in de shift. Groene diensten bevatten standaard alle diensten.

6. "Clinic Code is een verplicht veld"

Wat het betekent: Dit bericht verschijnt wanneer een verplicht veld genaamd Clinic Code niet is ingevuld. Dit verwijst meestal naar een unieke identificatiecode die aan een kliniek is toegewezen.

Hoe je het oplost:

Ga naar het formulier in Medical Forms
Voeg een onderdeel toe genaamd Clinic Code
Zorg dat je de merge tag [Clinic Code] in het veld opneemt

Meer hulp nodig?

De hierboven vermelde foutmeldingen zijn enkele van de meest voorkomende die je kunt tegenkomen tijdens het gebruik van Pabau.

Als je een melding tegenkomt die hier niet aan bod komt of als je niet zeker weet hoe je deze moet oplossen, neem dan contact met ons op via support@pabau.com met een screenshot van de fout en een korte beschrijving van wat je probeerde te doen. Ons team helpt je snel verder!

Voor meer handleidingen, raadpleeg de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.

Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de aanvullende handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een complete leerervaring die je de essentiële vaardigheden geeft om succesvol te zijn met Pabau.