In dit artikel leggen we uit wat het rapport Aanbetalingen laat zien, hoe je het vindt en hoe je het leest.
Het rapport Aanbetalingen toont elke aanbetaling die je kliniek heeft ontvangen om een toekomstige afspraak te beveiligen. Elke rij is een kaartbetaling die via Pabau (Stripe) is verwerkt, weergegeven samen met de afspraak die het beveiligt en de factuur waartegen het is betaald — zodat je de behandeling, medewerker en klant direct naast het geïnde bedrag ziet.
LET OP: Dit is een alleen-lezen rapport, uitsluitend voor het bekijken en afstemmen van gegevens. Niets hier verandert een boeking, factuur of betaling.
Hoe je het vindt
Stap 1: Ga naar de functie Analytics
Log in op je Pabau-account en ga in het linkermenu naar Analytics, klik daarna op de knop "Reports".
Stap 2: Open de rapportenbanner
Klik op de banner "Try our new suite of reports" op Try it now.
Zodra je in de nieuwe rapportweergave bent, ga naar de sectie Sales & Finance, scroll dan naar de groep "Invoicing & payments" en klik op Deposits Collected om het rapport te openen.
Werkbalkopties
Filters
- Dates – Beperkt het rapport tot aanbetalingen die binnen een bepaalde periode zijn gedaan. Standaard worden de laatste 30 dagen getoond wanneer je het rapport opent.
- Location – Beperkt het rapport tot één klinieklocatie.
- Search – Vrije tekstzoekfunctie op klantnaam, behandeling, medewerker of bonnummer.
LET OP: "All locations" betekent alle locaties die de betreffende medewerker mag zien, niet noodzakelijk alle locaties van het account. Je ziet alleen aanbetalingen voor de vestigingen waarvoor je toegangsrechten hebt — dit is dezelfde toegangsregel die het Analytics Payment-rapport gebruikt, zodat de twee altijd overeenkomen.
Het rapport begrijpen
Wat telt als een "aanbetaling"
Een rij verschijnt alleen wanneer aan al het volgende is voldaan:
- De betaling was een voltooide kaarttransactie via Pabau — afgebroken of mislukte pogingen worden uitgesloten.
- Het geïnde bedrag was groter dan nul.
- De transactie werd geboekt op een aanbetalingsfactuur (het "ACC…"-type aanbetalingsbon), niet op een gewone volledige verkoopbetaling.
Dit rapport toont dus niet elke kaartbetaling — alleen echte aanbetalingen. Gewone verkoopbetalingen horen in de Sales/Payments-rapporten.
De kolommen van de tabel
Let op:
- Processing fee / Net amount – deze tonen de werkelijke Stripe-cijfers voor recente aanbetalingen, maar voor oudere aanbetalingen (van vóór Pabau exacte Stripe-cijfers begon vast te leggen) valt het rapport terug op een schatting op basis van het ingestelde kostenpercentage. Kosten en netto worden onafhankelijk van elkaar berekend, dus soms is het één exact en het andere een schatting.
- Total – dit toont de volledige waarde van de afspraak, niet de aanbetaling zelf. Als een klant bijvoorbeeld een aanbetaling van € 50 doet op een behandeling van € 325, toont Total € 325 — het aanbetalingsbedrag staat in de kolom Transaction amount.
- Receipt number – als hier "No payment linked (pi_…)" staat in plaats van een normale referentie, betekent dit dat het geld in Stripe is geïnd, maar er geen bijbehorende Pabau-betalingsregistratie is teruggeschreven, waardoor alleen Stripe's eigen transactie-ID beschikbaar is. Dit is een signaal om in Stripe te controleren, geen fout in het rapport.
De totalen onderin
Onderaan telt het rapport de volledige gefilterde selectie op — alle pagina's binnen de periode, niet alleen wat op het scherm staat:
- Total Deposits – geïnd brutobedrag.
- Total Fees – totale verwerkingskosten.
- Total Net – totaal ontvangen na kosten.
Alle bedragen gebruiken de accountvaluta van je kliniek, zodat alles in één consistent valutasymbool wordt weergegeven.
Doorklikken naar een aanbetaling
- Als je ergens op een rij klikt (behalve op de klantnaam), wordt het Analytics Payment-rapport voor die specifieke aanbetaling in een nieuw tabblad geopend.
- Als je op de klantnaam klikt, wordt de klantkaart in een pop-up geopend.
Door deze stappen te volgen, kun je met het rapport Aanbetalingen precies zien welke aanbetalingen zijn gedaan, wat ze beveiligen en hoe ze aansluiten op je Stripe-uitbetalingen.
Was deze handleiding nuttig? Laat het ons weten door hieronder te stemmen - jouw feedback helpt ons om duidelijkere artikelen te schrijven.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder of gebruik de zoekbalk boven aan de pagina. Je kunt ook onze videoserie bekijken, de Pabau Academy, of ga naar de Support-pagina voor extra hulp.