Wanneer afspraakdatums in Engage-berichten verschijnen, worden ze herkend en weergegeven als onderstreepte smart links — zo zien zowel uw team als uw klanten in één oogopslag naar welke datum een bericht verwijst. Dit artikel legt uit waar u ze tegenkomt.
Datums in inkomende berichten
Wanneer een klant schrijft "Het liefst donderdag- of vrijdagmiddag", worden de datums in het gesprek onderstreept. Uw team ziet de gevraagde dag direct, zonder het hele gesprek opnieuw te lezen.
Datums in uitgaande berichten
Bevestigingen die uw team — of de AI-receptionist — verstuurt, tonen de afspraakdag op dezelfde manier: "U bent ingepland voor een intakegesprek op donderdag om 2:40 PM". Samen met de kaart Afspraak geboekt op de tijdlijn bestaat er nooit twijfel over wat is afgesproken.
OPMERKING: de actie Afspraak bevestigen in de gespreksrouteringsbouwer kan boekingen automatisch als bevestigd markeren wanneer klanten antwoorden — zie ons artikel Routeringsrecepten: CONFIRM- en STOP-trefwoorden en veelvoorkomende configuraties.
Gerelateerde artikelen
We raden u aan ons artikel Wat Engage vastlegt in de Pabau-klantkaart te lezen voor de andere kaarten die u op de tijdlijn tegenkomt.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer extra handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account optimaal te benutten en beter te begrijpen, de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy.