A2P 10DLC verwijst naar een systeem in de Verenigde Staten waarmee bedrijven Application-to-Person (A2P) berichten kunnen versturen via standaard 10-cijferige long code (10DLC) telefoonnummers.
Als je kliniek klanten sms't op Amerikaanse nummers, verplichten de providers dat je zakelijke sms-verkeer geregistreerd wordt. Dit artikel legt uit wat A2P 10DLC is en wat dit voor jou betekent.
Wat A2P 10DLC is
A2P staat voor application-to-person berichten — sms'jes verstuurd door software (zoals Engage) in plaats van rechtstreeks van persoon tot persoon vanaf een telefoon. 10DLC betekent 10-digit long code: een standaard Amerikaans lokaal nummer dat wordt gebruikt voor zakelijke berichten. Amerikaanse providers vereisen dat A2P-verkeer op 10-cijferige nummers geregistreerd staat bij een geverifieerd bedrijf, zodat ze legitieme berichten van klinieken kunnen onderscheiden van spam.
Wat dit betekent voor je kliniek
- Registratie maakt deel uit van het aankopen van een Amerikaans sms-nummer — je geeft één keer je bedrijfsgegevens op, die vervolgens worden ingediend bij het register van de providers.
- Geregistreerd verkeer krijgt betere bezorgbaarheid; niet-geregistreerd verkeer wordt steeds vaker gefilterd of geblokkeerd door Amerikaanse providers.
- De registratie dekt het bedrijf en het gebruiksdoel (afspraakherinneringen, reacties van klanten) — niet elk afzonderlijk bericht.
Waar dit gebeurt in Engage
Open Instellingen → SMS en start Nummer kopen. Als het land van het nummer de Verenigde Staten is, verzamelt de flow de registratiegegevens als onderdeel van de aankoop. Niet-Amerikaanse nummers worden niet beïnvloed door 10DLC.
OPMERKING: Britse nummers hebben hun eigen verificatieproces — zie ons artikel Buying a UK Number: Business Verification in Engage.
Gerelateerde artikelen
We raden aan om ons artikel How to Set Up Two-Way SMS in Engage te lezen voor de volledige instelprocedure.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer extra handleidingen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Daarnaast raden we je aan om, om je Pabau-account optimaal te benutten en beter te begrijpen, de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy.