Workflows : Guide d'introduction

Les workflows permettent à votre clinique de fonctionner en pilote automatique. Configurez-les une fois et ils s'occupent des tâches répétitives à votre place, à chaque fois.

Disponible sur : Tous les forfaits Pabau
Où vous pouvez l'utiliser : Pabau web et l'application Pabau GO iOS
Temps de configuration : En quelques minutes, si vous utilisez nos modèles de workflows préconçus. Toutefois, cela dépend de la configuration préalable d'autres fonctionnalités dans Pabau.
Idéal pour : Les cliniques qui souhaitent automatiser des tâches routinières et répétitives
Le secret le mieux gardé : Pabau inclut plus de 30 modèles de workflows prêts à l'emploi, basés sur des workflows utilisés par de vraies cliniques. Du suivi des prospects Facebook à l'envoi de rappels de relance pour les clients qui n'ont pas repris rendez-vous, il existe un modèle pour presque tout. Les modèles sont disponibles à chaque fois que vous créez un workflow, y compris pour le tout premier — consultez le Guide détaillé des workflows.

Qu'est-ce qu'un workflow ?

Un workflow est un ensemble d'actions automatisées qui s'exécutent lorsqu'un événement se produit dans Pabau.

Lorsqu'un déclencheur se produit - une réservation, un traitement terminé, un formulaire soumis — votre workflow exécute les actions que vous avez définies : envoi d'un rappel, attribution d'une tâche, mise à jour d'une fiche. Personne n'a besoin de s'en souvenir, et cela se déroule de la même façon à chaque fois.

Les workflows fonctionnent dans toute votre clinique, pour les tâches cliniques, opérationnelles, de planification et financières

👉 Comment les workflows sont facturés

Dans le cadre d'un abonnement Pabau standard, chaque action de workflow utilise 0,5 crédit. Une action peut être l'envoi d'un e-mail ou l'envoi d'une campagne SMS, par exemple. Un workflow pouvant contenir plusieurs actions, chaque exécution peut en utiliser plusieurs. Nous vous recommandons de vérifier que vos paramètres sont réglés sur le réapprovisionnement automatique afin que vos workflows ne s'interrompent jamais.

Vous préférez ne pas suivre vos crédits ? Marketing Plus inclut des workflows illimités

Ce que vous pouvez faire

Déclencher des relances et des suivis pour faire revenir les clients
Envoyer automatiquement des instructions de soins post-traitement
Relancer les paiements en attente, sans intervention manuelle
Orienter et entretenir les prospects
S'exécuter selon un calendrier sur de nombreuses fiches à la fois
Se connecter à des outils externes via des webhooks, Zapier ou Make

Pour commencer

Vous n'êtes pas encore utilisateur de Pabau ? Réservez une démonstration pour voir les workflows en action
Déjà client ? Rendez-vous dans Marketing→Workflows sur votre compte pour commencer
Vous souhaitez des workflows illimités ? Passez à Marketing Plus depuis Configuration→Facturation→Gérer les abonnements. Vous pouvez en savoir plus sur tout ce qui est inclus dans cet article sur Marketing Plus.

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