--- title: "Workflows : Guide d'introduction" description: "Disponible sur : Tous les forfaits Pabau" --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/workflows-introductory-guide-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Marketing](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr) 3. [Flux de travail](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#flux-de-travail) # Workflows : Guide d'introduction ## Disponible sur : Tous les forfaits Pabau ## Les workflows permettent à votre clinique de fonctionner en pilote automatique. Configurez-les une fois et ils s'occupent des tâches répétitives à votre place, à chaque fois. - **Disponible sur :** Tous les forfaits Pabau - **Où vous pouvez l'utiliser :** Pabau web et l'application Pabau GO iOS - **Temps de configuration :** En quelques minutes, si vous utilisez nos modèles de workflows préconçus. Toutefois, cela dépend de la configuration préalable d'autres fonctionnalités dans Pabau. - **Idéal pour :** Les cliniques qui souhaitent automatiser des tâches routinières et répétitives - **Le secret le mieux gardé :** Pabau inclut plus de 30 modèles de workflows prêts à l'emploi, basés sur des workflows utilisés par de vraies cliniques. Du suivi des prospects Facebook à l'envoi de rappels de relance pour les clients qui n'ont pas repris rendez-vous, il existe un modèle pour presque tout. Les modèles sont disponibles à chaque fois que vous créez un workflow, y compris pour le tout premier — consultez le [Guide détaillé des workflows](https://support.pabau.com/en/pabau2/workflows?hsLang=en). ### **Qu'est-ce qu'un workflow ?** Un workflow est un ensemble d'actions automatisées qui s'exécutent lorsqu'un événement se produit dans Pabau. Lorsqu'un déclencheur se produit - une réservation, un traitement terminé, un formulaire soumis — votre workflow exécute les actions que vous avez définies : envoi d'un rappel, attribution d'une tâche, mise à jour d'une fiche. Personne n'a besoin de s'en souvenir, et cela se déroule de la même façon à chaque fois. Les workflows fonctionnent dans toute votre clinique, pour les tâches cliniques, opérationnelles, de planification et financières **👉 Comment les workflows sont facturés** Dans le cadre d'un abonnement Pabau standard, chaque action de workflow utilise **0,5 crédit.** Une action peut être l'envoi d'un e-mail ou l'envoi d'une campagne SMS, par exemple. Un workflow pouvant contenir plusieurs actions, chaque exécution peut en utiliser plusieurs. Nous vous recommandons de vérifier que vos paramètres sont réglés sur le réapprovisionnement automatique afin que vos workflows ne s'interrompent jamais. Vous préférez ne pas suivre vos crédits ? **Marketing Plus inclut des workflows illimités** ### **Ce que vous pouvez faire** - Déclencher des relances et des suivis pour faire revenir les clients - Envoyer automatiquement des instructions de soins post-traitement - Relancer les paiements en attente, sans intervention manuelle - Orienter et entretenir les prospects - S'exécuter selon un calendrier sur de nombreuses fiches à la fois - Se connecter à des outils externes via des webhooks, Zapier ou Make ### **Pour commencer** - **Vous n'êtes pas encore utilisateur de Pabau ?** [Réservez une démonstration](https://pabau.com/book-demo/)pour voir les workflows en action - **Déjà client ?** Rendez-vous dans Marketing→Workflows sur votre compte pour commencer - **Vous souhaitez des workflows illimités ?** Passez à Marketing Plus depuis Configuration→Facturation→Gérer les abonnements. Vous pouvez en savoir plus sur tout ce qui est inclus dans cet [article sur Marketing Plus](https://support.pabau.com/en/pabau2/why-choose-marketing-plus?hsLang=en). ### **Ressources associées** - [Workflows : Guide détaillé](https://support.pabau.com/en/pabau2/workflows?hsLang=en) - [Pourquoi choisir Marketing Pl](https://support.pabau.com/en/pabau2/why-choose-marketing-plus?hsLang=en)us --- Ce guide vous a-t-il été utile ? Faites-le nous savoir en votant ci-dessous - vos retours nous aident à rédiger des articles plus clairs. Pour **[plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en)**, parcourez les articles associés ci-dessous ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Vous pouvez également visionner notre série de vidéos pédagogiques, la Pabau Academy, ou consulter la page **[Support](https://support.pabau.com/?hsLang=en)** pour obtenir de l'aide supplémentaire.    - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - 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