--- title: Comprendre le panneau client dans Engage description: Le panneau client affiche la fiche Pabau du client à côté de la conversation, afin que votre équipe puisse répondre aux questions sans changer d'applicatio --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/understanding-the-client-panel-in-engage-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [S'engager](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr) 3. [Les clients et le panel de clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#les-clients-et-le-panel-de-clients) # Comprendre le panneau client dans Engage ## Le panneau client affiche la fiche Pabau du client à côté de la conversation, afin que votre équipe puisse répondre aux questions sans changer d'application. Cet article présente tout ce qu'il affiche. Le panneau client affiche la fiche Pabau du client à côté de la conversation, afin que votre équipe puisse répondre aux questions sans changer d'application. Cet article présente tout ce qu'il affiche. **Ouvrir le panneau** Ouvrez une conversation et cliquez sur le bouton **panneau** à l'extrême droite de l'en-tête de la conversation. Le panneau apparaît en glissant depuis la droite ; cliquez à nouveau sur le bouton pour le masquer. ![The Engage patient panel showing the client’s photo, patient number, action buttons, contact details, files, notes, account balance and privacy note.](https://support.pabau.com/hubfs/engage-kb-v2/recon-patient-panel.png) **Ce que le panneau affiche** - **Identité** — le nom du client et son numéro de patient (par exemple PT-30405), afin que vous puissiez être sûr d'avoir la bonne fiche. - **Boutons d'action** — **Réserver** ouvre le calendrier pour ce client, **Dossier** ouvre son dossier clinique, **Facturer** démarre une vente, et **Profil** ouvre sa fiche client complète dans Pabau. - **Contact** — téléphone, e-mail, date de naissance et adresse. - **Fichiers** — les documents récents dans la fiche du client, avec un lien **Voir tout** vers le reste. - **Notes** — la dernière note de la fiche du client, avec son auteur et sa date. - **Compte** — le solde actuel du client, avec un lien **Relevé**. ![The patient panel with the Book, Chart, Bill and Profile shortcut buttons highlighted.](https://support.pabau.com/hubfs/engage-kb-v2/g-patient-panel-actions.png) **Confidentialité** Le pied de page du panneau vous rappelle que les messages sont chiffrés en transit et au repos, et qu'un journal d'audit est disponible sur le dossier du patient. **REMARQUE :** Si la conversation n'est pas encore liée à un client, l'en-tête affiche **Pas un patient** à la place — consultez notre article **Comment lier une conversation à un client dans Engage**. **Articles connexes** Nous vous suggérons de lire ensuite nos articles [Comment lier une conversation à un client dans Engage](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-link-a-conversation-to-a-client-in-engage?hsLang=en) et [Comment créer un prospect ou un client à partir d'une conversation dans Engage](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-create-a-lead-or-client-from-engage?hsLang=en). Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à pleinement utiliser et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la [Pabau Academy](https://academy.pabau.com). - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - 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