Configurer un service virtuel dans Pabau est simple. Suivez le guide ci-dessous pour commencer à proposer des consultations à distance.
Pabau propose une solution pour offrir des consultations virtuelles, vous permettant de fournir des conseils d'expert et une orientation médicale aux clients depuis le confort de leur domicile. Cela améliore non seulement le confort des clients, mais offre également une flexibilité aux entreprises pour capter et servir des clients ayant des emplois du temps chargés ou situés loin du cabinet.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Pabau
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau. Une fois connecté, accédez à la section « Setup » dans le menu latéral gauche et cliquez sur « Services » dans la section Services.
Étape 2 : Choisissez le type de service
Sous « Services », cliquez sur l'option « New Service » située dans le coin supérieur droit. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez « Virtual » comme type de service que vous créez. Cela désigne le service comme pouvant être réalisé à distance.
Étape 3 : Remplissez les détails du service
Vous devrez maintenant fournir les informations essentielles concernant le service virtuel, de manière similaire au processus de création d'un service en personne. Cela comprend :
- Onglet General : Renseignez le nom du service, la catégorie et la couleur du rendez-vous.
- Onglet Assign : Choisissez les établissements où le service peut être réservé et précisez les employés autorisés à fournir ce service.
- Onglet Pricing : Définissez le prix du service, sa durée, la taxe applicable et tout acompte spécifique au service. Vous pouvez également configurer des tarifs spécifiques par employé et par établissement.
- Onglet Online Booking : Décidez si le service sera disponible pour la réservation en ligne. Indiquez un nom convivial, une description et un avis relatif au service.
- Client Pathway : Sélectionnez les modèles de communication pour les notifications avant et après le rendez-vous.
Étape 4 : Configurez l'e-mail de confirmation de rendez-vous
L'e-mail de confirmation de rendez-vous pour les services virtuels est identique aux e-mails de confirmation des rendez-vous classiques en personne, et peut être configuré dans « Client Notifications ». La seule différence est que la confirmation du service virtuel comportera par défaut un bouton « Join » intégré.
Étape 5 : Personnalisez l'affichage en ligne des services virtuels
Pour configurer la façon dont vos services virtuels sont affichés en ligne, naviguez vers « Setup » dans le menu latéral gauche, puis cliquez sur « Online Booking » sous « Services ».
Dans l'onglet « Customize » des paramètres Online Booking, sélectionnez le sous-onglet « Service & Categories ».
Décochez « Disable virtual consultation filter » si vous souhaitez que les services en personne et virtuels soient affichés séparément lors du processus de réservation. Cochez cette option si vous préférez qu'ils soient affichés ensemble.
Au centre de l'écran, vous trouverez un aperçu de l'apparence de vos services, offrant une représentation visuelle avec le filtre de consultation virtuelle activé et désactivé.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement créer un service virtuel dans Pabau, élargissant ainsi votre portée et offrant aux clients la flexibilité de recevoir des soins d'expert à distance. Cette fonctionnalité permet non seulement aux clients de gagner du temps et d'éviter des déplacements, mais permet également aux entreprises de répondre aux besoins des personnes ayant des emplois du temps chargés ou situées loin du cabinet physique.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à utiliser et comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.