Dans cet article, nous vous présentons la fonctionnalité Promotions de Pabau et expliquons les différents types d'offres disponibles, afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux aux besoins de votre clinique.
La fonctionnalité Promotions de Pabau vous permet de créer des codes de réduction, des ventes flash et des offres de dernière minute pour attirer de nouveaux clients, récompenser les clients fidèles et maintenir votre calendrier plein pendant les périodes plus calmes. Plutôt que d'ajuster les prix manuellement, vous configurez une offre une seule fois et Pabau l'applique automatiquement partout où vous choisissez de la rendre disponible.
Il existe trois types d'offres disponibles, chacune conçue pour un objectif différent et utilisée de manière légèrement différente.
Promotion
Une Promotion est une réduction basée sur un code. Les clients l'utilisent eux-mêmes en saisissant un code unique, soit à l'étape du paiement lors d'une réservation en ligne, soit à la caisse au Point de vente, où un membre de l'équipe le saisit manuellement pour le compte du client. Comme elle nécessite un code, une Promotion vous donne le plus grand contrôle sur qui reçoit exactement la réduction et quand - rien n'est appliqué à moins que le code ne soit saisi.
Quand l'utiliser :
- Campagnes ciblées - partager un code avec un groupe spécifique, par exemple via une newsletter par e-mail ou une publication sur les réseaux sociaux.
- Récompenses de fidélité - offrir un code aux clients réguliers ou VIP en guise de remerciement.
- Offres saisonnières - proposer une réduction limitée dans le temps comme SUMMER20 autour d'un événement particulier ou d'une période de l'année.
- Offres de parrainage ou de bienvenue - des codes comme WELCOME15 pour les nouveaux clients qui réservent pour la première fois.
Une Promotion peut être activée pour les Réservations en ligne, le Point de vente, ou les deux, selon l'endroit où vous souhaitez que les clients puissent l'utiliser.
Vente flash
Une Vente flash applique automatiquement une réduction, sans code requis. Tant qu'un article répond aux critères que vous avez configurés, comme le jour, l'heure ou le lieu - la réduction est appliquée instantanément, à la fois au Point de vente et lors des Réservations en ligne, sans que le client ou le membre de l'équipe n'ait à effectuer d'action supplémentaire.
Quand l'utiliser :
- Combler les périodes creuses - par exemple, réduire le prix des rendez-vous un lundi calme ou un après-midi habituellement peu fréquenté.
- Fenêtres courtes et urgentes - organiser une vente pendant quelques heures ou une seule journée pour créer un sentiment d'urgence.
- Encourager les réservations sur des créneaux horaires spécifiques - utiliser des règles horaires pour n'appliquer la réduction que pendant les heures que vous cherchez à remplir.
Comme la réduction s'affiche automatiquement partout où elle est active, les Ventes flash conviennent généralement mieux aux promotions larges et visibles plutôt qu'aux réductions destinées à un public spécifique et restreint.
En comprenant clairement chaque type d'offre, vous pouvez choisir celle qui correspond le mieux aux objectifs de votre clinique.
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