Dans cet article, nous explorons en détail la gestion des ordonnances dans Pabau. Nous abordons différents aspects tels que la création d'une ordonnance, son partage avec les clients, le renouvellement des ordonnances, et bien plus encore.
Sommaire :
1. Comment créer une ordonnance
1.1. Comment modifier une ordonnance
1.2. Comment supprimer une ordonnance
1.3. Comment renouveler une ordonnance
2. Comment imprimer une ordonnance
3. Comment Pabau vérifie la sécurité des médicaments pour les ordonnances
4. Comment envoyer une ordonnance à CloudRx
5. Gestion des ordonnances centralisées
Cet article traite de la nouvelle fiche client, disponible pour certaines cliniques sélectionnées à partir d'août 2026. Si votre fiche client se présente différemment, consultez plutôt le guide Ordonnances (Classique).
Comment créer une ordonnance
Étape 1 : Renseignez les informations de prescription pour les prescripteurs
Les informations relatives aux ordonnances doivent être ajoutées aux profils des membres du personnel qui créeront des ordonnances.
Ces informations comprennent les identifiants qui permettent à vos membres du personnel de créer des ordonnances, tels que les numéros GMC, DEA ou NPI.
Pour ajouter des informations de prescription aux membres du personnel concernés, suivez les étapes indiquées dans cet article.
Étape 2 : Accédez à la fiche client
Rendez-vous dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client pour lequel vous souhaitez créer une ordonnance.
Étape 3 : Créez une ordonnance
Une fois sur le profil du client, cliquez sur le bouton Créer — le signe plus bleu situé en bas à droite de la page — et choisissez Ordonnance dans le menu.
Étape 4 : Sélectionnez un modèle
Sélectionnez le formulaire que vous souhaitez utiliser parmi vos modèles existants. Si vous n'avez pas encore créé de modèle de formulaire d'ordonnance, consultez notre article sur comment créer un formulaire d'ordonnance.
Étape 5 : Complétez le formulaire d'ordonnance
Après avoir sélectionné le modèle, vous serez invité à compléter les champs du formulaire.
Choisissez le prescripteur dans la barre supérieure de la fenêtre d'ordonnance. Si vous êtes vous-même prescripteur, vous êtes sélectionné automatiquement ; sinon, choisissez le prescripteur avant de continuer. Vous pouvez également ajuster la date d'émission, et les allergies enregistrées du client sont affichées à côté.
Recherchez le médicament à prescrire par nom, marque ou principe actif. Utilisez les onglets de source pour rechercher dans tout, uniquement vos Favoris (y compris les médicaments que vous avez déjà créés), ou une base de données spécifique telle que BNF.
Après avoir sélectionné le médicament, vous devrez ajouter le dosage. Survolez la fiche du médicament et cliquez sur l'icône crayon (Modifier le médicament).
Cela ouvre une fenêtre contextuelle dans laquelle vous pouvez élaborer les instructions — dose, concentration, format, quantité, fréquence, voie d'administration et durée — marquer l'élément comme ordonnance renouvelable, et ajouter une note à l'attention de la pharmacie.
Lorsque le formulaire inclut un dosage standard, des dosages suggérés apparaissent dans la même fenêtre contextuelle — cliquez sur l'un d'eux pour l'appliquer.
Après avoir sélectionné un médicament, vous pouvez consulter sa référence clinique sur la droite de la fenêtre, sous l'onglet Base de connaissances — Effets secondaires, Précautions, Allergie et sensibilité croisée, et Indications.
La signature est ajoutée à la fin, au moment où vous émettez l'ordonnance.
Étape 6 : Émettez et signez l'ordonnance
Cliquez sur Émettre et signer l'ordonnance en bas à droite. Si le modèle comprend des champs à remplir (par exemple, la confirmation de la date de naissance du client), complétez-les puis cliquez sur Continuer vers la signature. Signez ensuite dans la fenêtre Signer l'ordonnance — dessinez votre signature, ou utilisez Signature rapide pour apposer le nom du prescripteur — puis cliquez sur Signer et continuer.
Une fois l'ordonnance créée, une fenêtre s'affiche vous demandant ce que vous souhaitez faire ensuite : imprimer l'ordonnance, la télécharger en PDF, imprimer une étiquette, l'envoyer par e-mail, ou l'envoyer directement à la pharmacie. Chaque option s'exécute dès que vous cliquez dessus, et vous pouvez en exécuter plusieurs — cliquez sur Terminé lorsque vous avez fini.
Vous pourrez retrouver l'ordonnance créée en ouvrant la section DME et en cliquant sur l'onglet Ordonnances dans la fiche du client concerné, où vous pourrez examiner les détails de l'ordonnance, apporter les modifications nécessaires, ou l'imprimer pour vos dossiers.
Dans l'onglet Médicaments, vous pouvez consulter tous les médicaments prescrits au client.
En suivant ces étapes, vous pourrez créer des ordonnances dans Pabau efficacement, en garantissant des dossiers précis et une gestion efficace des soins aux clients.
Comment modifier une ordonnance
Étape 1 : Accédez à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie.
Étape 2 : Passez à l'onglet Ordonnances
Ouvrez la section « DME » et cliquez sur l'onglet « Ordonnances ». Vous y trouverez la liste de toutes les ordonnances associées au client.
Étape 3 : Sélectionnez l'ordonnance à modifier
Survolez l'ordonnance que vous souhaitez modifier — une barre d'outils d'actions apparaît dans le coin supérieur droit de la ligne. Cliquez sur l'icône crayon (Modifier l'ordonnance). La fenêtre Modifier l'ordonnance s'ouvre avec les médicaments chargés.
REMARQUE : Pour savoir comment partager les ordonnances de manière sûre et sécurisée avec les clients, veuillez consulter cet article.
Étape 4 : Modifiez l'ordonnance
Une fois l'ordonnance à modifier sélectionnée, vous pouvez apporter les modifications nécessaires. Le processus est très similaire à celui de la création d'une ordonnance, vous permettant d'ajuster le dosage, les instructions et d'autres détails selon vos besoins.
Les contrôles de sécurité s'exécutent automatiquement pendant que vous modifiez — l'onglet Sécurité signale tout médicament en conflit avec les allergies enregistrées du client.
Étape 5 : Mettez à jour et signez
Après avoir apporté les modifications souhaitées, cliquez sur Mettre à jour et signer l'ordonnance en bas à droite, puis signez pour enregistrer vos modifications.
Étape 6 : Imprimez l'ordonnance (facultatif)
Dans la fenêtre qui s'affiche une fois l'ordonnance mise à jour, vous pouvez choisir de l'imprimer — l'impression s'ouvre dans un autre onglet avec la boîte de dialogue d'impression de votre navigateur. Si vous ne souhaitez effectuer aucune action, cliquez sur Terminé.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement modifier des ordonnances dans Pabau, en veillant à ce que les informations soient à jour et exactes pour vos clients.
Comment supprimer une ordonnance
Étape 1 : Accédez à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie.
Étape 2 : Passez à l'onglet Ordonnances
Cliquez sur l'onglet « Ordonnances » dans la section « DME » pour voir les ordonnances du client.
Étape 3 : Sélectionnez l'ordonnance à supprimer
Survolez l'ordonnance que vous souhaitez supprimer, cliquez sur les trois points de la barre d'outils qui apparaît dans le coin supérieur droit de la ligne, puis sélectionnez « Supprimer ».
Étape 4 : Supprimez l'ordonnance
Après avoir sélectionné « Supprimer », une invite vous demande de confirmer que vous souhaitez supprimer définitivement l'ordonnance. Cliquez sur « Supprimer » pour confirmer — cette action est irréversible. L'option de suppression n'est disponible que pour le personnel disposant de l'autorisation appropriée.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement supprimer une ordonnance dans Pabau, en veillant à ce que vos dossiers soient à jour et exacts.
Comment renouveler une ordonnance
Étape 1 : Accédez à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie.
Étape 2 : Passez à l'onglet Ordonnances
Cliquez sur l'onglet « Ordonnances » dans la section « DME » pour accéder à la liste des ordonnances associées au client. 
Étape 3 : Sélectionnez l'ordonnance à renouveler
Survolez l'ordonnance que vous souhaitez renouveler et cliquez sur l'icône de flèches circulaires (Renouveler l'ordonnance) dans la barre d'outils qui apparaît dans le coin supérieur droit de la ligne.
Étape 4 : Renouvelez l'ordonnance
La fenêtre Renouveler l'ordonnance s'ouvre avec les médicaments pré-remplis. Vérifiez-les, puis cliquez sur Émettre et signer l'ordonnance et signez comme d'habitude. Les ordonnances renouvelées sont marquées d'un badge « Renouvellement » à côté du nom de l'ordonnance dans la liste.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement renouveler une ordonnance dans Pabau.
Comment imprimer une ordonnance
Étape 1 : Accédez à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie.
Étape 2 : Passez à l'onglet Ordonnances
Ouvrez la section « DME » et cliquez sur l'onglet « Ordonnances ». Vous y trouverez la liste de toutes les ordonnances associées au client.
Étape 3 : Sélectionnez l'ordonnance à imprimer
Survolez l'ordonnance que vous souhaitez imprimer — une barre d'outils d'actions apparaît dans le coin supérieur droit de la ligne.
Étape 4 : Imprimez l'ordonnance
Cliquez sur l'icône imprimante (« Imprimer l'ordonnance »). Une fenêtre intitulée « Que souhaitez-vous faire ? » apparaît.
Sélectionnez Imprimer l'ordonnance et cliquez sur Imprimer — l'impression s'ouvre dans un autre onglet et la boîte de dialogue d'impression de votre navigateur apparaît. Vous pouvez également choisir Télécharger pour l'enregistrer en PDF, imprimer une Étiquette, l'envoyer par e-mail, ou l'envoyer à une pharmacie. Les ordonnances contenant des médicaments réglementés s'impriment selon la mise en page FP10.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement imprimer une ordonnance dans Pabau. Cela vous permet de fournir une copie physique à vos clients ou de conserver une trace dans vos dossiers.
Comment Pabau vérifie la sécurité des médicaments pour les ordonnances
Pendant que vous rédigez une ordonnance, Pabau vérifie automatiquement les problèmes de sécurité et affiche la référence clinique de chaque médicament — il n'y a rien à exécuter manuellement.
Sur la droite de la fenêtre d'ordonnance, vous trouverez deux onglets :
- Sécurité — vérifie chaque médicament de l'ordonnance par rapport aux allergies enregistrées du client. Les conflits sont comptés et décrits (par exemple, « 1 conflit d'allergie »), et la fiche du médicament concerné est signalée par un badge « Allergie » ; lorsqu'aucun conflit n'est détecté, l'onglet confirme « Aucun conflit d'allergie ». Les informations de sécurité importantes issues du formulaire (comme les recommandations MHRA/CHM) sont épinglées en haut du panneau.
- Base de connaissances — la référence clinique du médicament sélectionné : Effets secondaires (regroupés selon leur fréquence), Précautions, Allergie et sensibilité croisée, et Indications.
Vérifiez toujours les informations signalées d'un point de vue clinique avant d'émettre l'ordonnance.
Comment envoyer une ordonnance à CloudRx
Veuillez noter que ce processus est spécifiquement conçu pour les cliniques du Royaume-Uni. Si vous êtes une clinique américaine cherchant des conseils sur l'envoi d'ordonnances aux pharmacies, veuillez consulter cet article.
Si vous devez vous familiariser davantage avec la création d'ordonnances, veuillez lire notre article sur comment créer une ordonnance. De plus, assurez-vous d'avoir activé votre intégration CloudRx.
Étape 1 : Accédez à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Ensuite, rendez-vous dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie.
Étape 2 : Créez une ordonnance
Une fois sur le profil du client, cliquez sur le bouton Créer — le signe plus bleu situé en bas à droite de la page — et choisissez Ordonnance dans le menu.
Étape 3 : Sélectionnez un modèle
Sélectionnez le formulaire que vous souhaitez utiliser parmi vos modèles existants. Si vous devez encore créer un modèle de formulaire d'ordonnance, consultez notre article sur comment créer un formulaire d'ordonnance.
Étape 4 : Complétez le formulaire d'ordonnance
Après avoir sélectionné le modèle, recherchez le médicament et choisissez l'onglet SignatureRx au-dessus des résultats de recherche pour voir les médicaments disponibles via CloudRx. Chaque résultat affiche son prix et sa disponibilité en stock.
Après avoir sélectionné le médicament, vous devrez ajouter le dosage.
Survolez la fiche du médicament et cliquez sur l'icône crayon (Modifier le médicament) pour ouvrir une fenêtre contextuelle dans laquelle vous pouvez élaborer les instructions.
Sur la droite de la fenêtre, l'onglet Base de connaissances affiche la référence clinique du médicament sélectionné.
Étape 5 : Émettez et signez l'ordonnance
Cliquez sur Émettre et signer l'ordonnance en bas à droite, complétez les champs restants du formulaire, puis signez.
Une fois l'ordonnance créée, une fenêtre s'affiche vous demandant ce que vous souhaitez faire ensuite — l'imprimer, la télécharger en PDF, imprimer une étiquette, l'envoyer par e-mail ou l'envoyer à la pharmacie. Cliquez sur Terminé lorsque vous avez fini.
Pour vérifier le statut de l'ordonnance, ouvrez la section DME dans le profil du client, allez dans Ordonnances, puis cliquez sur l'ordonnance pour la développer.
Survolez l'ordonnance et cliquez sur l'icône Envoyer dans sa barre d'outils, puis choisissez Envoyer à CloudRx pour la soumettre. Une fois soumise, un badge vert « Envoyé » apparaît à côté de l'option CloudRx dans le menu Envoyer, accompagné de la date d'envoi.
En suivant ces étapes, vous pourrez envoyer une ordonnance à CloudRx efficacement.
Gestion des ordonnances centralisées
La page Ordonnances dans Pabau vous aide à suivre chaque médicament prescrit individuellement, dans toutes les ordonnances de votre clinique. Cela est particulièrement utile pour les audits, la révision de l'historique des médicaments et pour vous assurer que chaque détail est exact avant d'envoyer les ordonnances aux pharmacies.
REMARQUE : Pour des informations détaillées sur le rapport d'ordonnances, consultez cet article.
Étape 1 : Accédez à la page Ordonnances
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Ensuite, rendez-vous sur votre avatar situé en haut à droite de l'écran et cliquez pour ouvrir les options disponibles.
Cliquez sur Ordonnances dans le menu pour ouvrir la page Ordonnances.
Étape 2 : Gérez les ordonnances
Sur la page « Ordonnances », vous pouvez retrouver et gérer chaque ordonnance que vous avez créée. Chaque entrée de la liste fournit des informations clés sur les ordonnances que vous avez rédigées.
REMARQUE : Chaque ligne représente une ordonnance. Lorsqu'une ordonnance contient plusieurs médicaments, le premier est affiché avec un compteur indiquant le nombre de médicaments supplémentaires inclus.
Vous pouvez identifier chaque ordonnance par son N° d'ordonnance unique, qui sert de référence pour le suivi. La colonne Date indique la date de création de chaque ordonnance, et les colonnes Client et Prescripteur indiquent à qui elle est destinée et qui l'a rédigée.
Une caractéristique clé de cette page est l'icône de validité sur chaque ligne. Elle fournit une vérification « en un coup d'œil », indiquant si une ordonnance est complète et prête à être envoyée à une pharmacie.
- L'icône apparaît en vert si tous les contrôles nécessaires sont réussis. Cela inclut de s'assurer que les informations du patient sont complètes, que le dosage et la quantité sont définis, que tous les champs obligatoires de l'ordonnance sont remplis et que le prescripteur est autorisé.
- Si l'une de ces informations est manquante ou incomplète, l'icône signale que l'ordonnance nécessite votre attention avant de pouvoir être finalisée et envoyée. Survolez l'icône pour voir exactement ce qui manque.
Les détails des médicaments sont également clairement présentés : la colonne Médicament indique ce qui a été prescrit, accompagné de sa Posologie et de sa Fréquence, et la colonne Statut indique où se situe chaque ordonnance dans son cycle de vie (par exemple, brouillon ou envoyée).
Étape 3 : Envoyez l'ordonnance à la pharmacie
Avant qu'une ordonnance puisse être envoyée à une pharmacie, elle doit passer un contrôle de validité. Pour lancer ce contrôle, cliquez d'abord sur le bouton « Approuver ». Si l'ordonnance est valide, le bouton « Envoyer » deviendra actif, vous permettant de cliquer dessus.
Après avoir cliqué sur le bouton « Envoyer », la page Envoyer à la pharmacie s'ouvre, où vous pouvez finaliser les détails. Avant d'envoyer, vous devrez :
- Choisir où délivrer : sous Délivrer depuis, sélectionnez une pharmacie connectée ou une pharmacie interne, ou cliquez sur Trouver une pharmacie pour effectuer une recherche.
- Vérifier les médicaments : décochez ceux qui ne doivent pas être envoyés cette fois, et cliquez sur + Note pour ajouter des instructions au pharmacien concernant un médicament spécifique.
- Choisir le mode d'exécution : Livrer au patient ou Retrait en pharmacie.
Une fois ces options configurées, cliquez sur Envoyer à la pharmacie en haut à droite pour transmettre l'ordonnance à la pharmacie sélectionnée.
En suivant ces étapes, vous pouvez préparer, approuver et envoyer des ordonnances en toute confiance directement aux pharmacies grâce à la fonctionnalité d'ordonnances centralisées de Pabau.
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