--- title: Comment consulter l'historique d'utilisation d'un forfait (nouvelle fiche client) description: Cet article concerne la nouvelle fiche client, disponible pour certaines cliniques à partir d'août 2026. Si votre fiche client se présente différemment, co --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/package-usage-history-0-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Fiche client nouveau client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/fiche-client-nouveau-client?hsLang=fr) # Comment consulter l'historique d'utilisation d'un forfait (nouvelle fiche client) ## Cet article concerne la nouvelle fiche client, disponible pour certaines cliniques à partir d'août 2026. Si votre fiche client se présente différemment, consultez plutôt le guide Comment consulter l'historique d'utilisation d'un forfait (Classique). ## Cet article vous montre comment consulter l'historique d'utilisation des forfaits de vos clients. *Cet article concerne la nouvelle fiche client, disponible pour certaines cliniques à partir d'août 2026. Si votre fiche client se présente différemment, consultez plutôt le guide [Comment consulter l'historique d'utilisation d'un forfait (Classique)](https://support.pabau.com/en/pabau2/package-usage-history?hsLang=en).* #### **Étape 1 : Accéder à la fiche client** [Connectez-vous à votre compte Pabau](http://app.pabau.com/), puis, à partir de la barre de recherche située en haut de la page, recherchez le client dont vous souhaitez ouvrir la fiche. ![search-client-packages](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/search-client-packages.png?width=583&height=227&name=search-client-packages.png) #### **Étape 2 : Ouvrir les forfaits** Une fois sur la fiche du client, accédez à l'onglet **Forfaits**. Repérez le forfait concerné, cliquez sur les trois points verticaux à droite, puis sélectionnez **Plus de détails**. Vous pouvez également cliquer sur le nom du forfait pour ouvrir la même vue. ![more-details-packages-zoomed](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/more-details-packages-zoomed.png?width=670&height=255&name=more-details-packages-zoomed.png) #### **Étape 3 : Vérifier l'historique d'utilisation** L'**historique d'utilisation** répertorie chaque séance du forfait, avec sa date, son rendez-vous, le membre du personnel concerné, sa valeur et son statut actuel : - **Réservée :** la séance est liée à un rendez-vous à venir mais n'a pas encore été utilisée. - **Utilisée :** la séance a été utilisée. - **Utilisée manuellement :** la séance a été utilisée manuellement, sans rendez-vous. - **En attente :** la séance est encore disponible. - **Expirée :** la séance n'a pas été utilisée avant l'expiration du forfait. Depuis cette vue, vous pouvez également gérer les séances individuellement : - Cliquez sur **Annuler** à côté d'une séance utilisée ou réservée pour l'annuler. La séance redevient disponible et prête à être utilisée. - Cliquez sur **Lier** à côté d'une séance en attente pour l'utiliser — choisissez soit l'un des rendez-vous du client, soit **Utiliser sans lier de rendez-vous**. ![void-package-session](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/void-package-session.png?width=670&height=523&name=void-package-session.png) **ATTENTION :** si la facture d'une séance utilisée contient plusieurs éléments, annuler la séance annule la facture entière. Une fenêtre de confirmation listera les éléments concernés avant que vous ne poursuiviez. En suivant ces étapes, vous pouvez consulter et gérer l'historique d'utilisation des forfaits de vos clients. --- Ce guide vous a-t-il été utile ? Faites-le-nous savoir en votant ci-dessous - vos commentaires nous aident à rédiger des articles plus clairs. Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), parcourez les articles connexes ci-dessous ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Vous pouvez également visionner notre série de vidéos d'apprentissage, la Pabau Academy, ou consulter la [page Support](https://support.pabau.com/?hsLang=en) pour obtenir de l'aide supplémentaire. - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - 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