Fonctionnalités Pabau nécessitant des crédits
Pabau propose des fonctionnalités qui améliorent la communication et la sécurité, dont certaines nécessitent des crédits Pabau. Ci-dessous, nous classons ces fonctionnalités par catégorie pour plus de clarté.
Dans cet article, nous passons en revue les fonctionnalités de Pabau qui utilisent des crédits Pabau.
Pabau propose des fonctionnalités qui améliorent la communication et la sécurité, dont certaines nécessitent des crédits Pabau. Ci-dessous, nous classons ces fonctionnalités par catégorie pour plus de clarté.
REMARQUE : les utilisateurs de Care PLUS peuvent accéder à certaines fonctionnalités sans utiliser de crédits. Pour plus d'informations sur la mise à niveau Care PLUS, consultez ce guide.
1. Campagnes SMS et envoi manuel :
Vous pouvez utiliser des crédits pour mener des campagnes marketing par SMS ou envoyer manuellement des SMS directement à vos clients. 1 SMS déduit 1 crédit de votre compte Pabau.Les SMS sont limités à 160 caractères ; au-delà de cette limite, des crédits supplémentaires sont déduits. Les frais s'appliquent quel que soit l'emplacement du destinataire, dans le même pays ou dans un autre.
2. Notifications clients automatisées :
Pabau automatise diverses notifications clients par SMS, notamment les confirmations de rendez-vous, les rappels, les notifications de report et les enquêtes de satisfaction. L'envoi de ces notifications automatisées déduit 1 crédit par message envoyé. Le dépassement de la limite de 160 caractères entraîne la déduction de crédits supplémentaires.
Vous pouvez à tout moment configurer les paramètres de notifications clients sur la page notifications clients, répertoriée sous "Communications" dans la section Marketing & Communications.
3. Sécurité - authentification à deux facteurs (2FA) :
L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte Pabau. Lors de la connexion à votre compte, vous pouvez choisir de recevoir des codes d'authentification sur votre téléphone mobile par SMS, ce qui nécessite 1 crédit par message envoyé.
Si votre compte n'a plus de crédits, le SMS contenant le code est envoyé gratuitement, afin que vous puissiez toujours accéder à votre compte en toute sécurité.
Vous pouvez activer la 2FA par e-mail uniquement, et vous pourrez bientôt activer des applications d'authentification dans les paramètres de sécurité de votre compte, ce qui vous permettra d'éviter d'utiliser des crédits pour la 2FA.
4. Consultations virtuelles :
REMARQUE : cette fonctionnalité ne facture aucun crédit si vous avez un abonnement Care PLUS.
Les consultations virtuelles menées via Pabau utilisent des crédits pour la communication entre praticiens et clients. Chaque minute de communication déduit 1 crédit.5. Intégration d'outils IA :
REMARQUE : cette fonctionnalité ne facture aucun crédit si vous avez un abonnement Care PLUS.
Les crédits Pabau permettent des fonctionnalités basées sur l'IA, notamment la création de descriptions pour les prestations et les produits ; la génération de suggestions d'ordonnances et l'identification de contre-indications potentielles dans la fenêtre de création d'ordonnance ; et l'automatisation de la génération de courriers à partir des données clients dans la fenêtre de création de courrier.
Ces fonctionnalités déduisent 5 crédits de votre solde de crédits.
L'outil IA de rédaction de notes de traitement déduit 5 crédits par requête pour une saisie au clavier. L'utilisation de l'un des trois modes de reconnaissance vocale — dictée, transcription ou résumé de consultation — déduit également 5 crédits par utilisation.
Si vous modifiez le texte généré via la zone de discussion, 5 crédits supplémentaires sont déduits pour chaque requête.
L'utilisation de l'outil IA pour générer des réponses aux avis déduit 2 crédits par réponse.
6. Vérification Connect et lien magique :
Lorsqu'un client existant sans compte Connect s'inscrit pour la première fois dans Connect, il doit vérifier son compte. Si un numéro de téléphone est enregistré dans sa fiche client, il reçoit un code de vérification par SMS, ce qui consomme des crédits.
De plus, avec la fonctionnalité Lien magique, lorsque des clients sans compte Connect reçoivent un e-mail de notification (par exemple pour le partage d'une facture), le fait de cliquer sur le bouton "Voir la facture" les redirige vers la page d'inscription Connect. Ils y saisissent leur numéro de téléphone pour recevoir un code de vérification. Après avoir saisi le code à six chiffres, leur compte Connect est créé et ils sont redirigés vers la fenêtre issue de leur e-mail.
7. Envoi d'ordonnances par fax :
Pour les entreprises aux États-Unis, 1 crédit est déduit lorsqu'une ordonnance est envoyée par fax à une pharmacie.
8. Virements Stripe :
Chaque fois que vous demandez des virements via Pabau Pay/Stripe, que ce soit automatiquement ou manuellement, des crédits Pabau sont déduits.
Les frais pour ce service sont calculés comme 2 crédits plus des frais supplémentaires de 0,12 % du montant du virement, convertis en crédits et déduits.
9. Frais mensuels de terminal :
Des frais mensuels de 300 crédits Pabau s'appliquent pour chaque terminal actif sur votre compte.
Le prix des crédits Pabau varie selon le volume acheté.
10. Envoi d'ordonnances aux pharmacies ;
L'envoi d'une ordonnance à une pharmacie déduit 7 crédits de votre compte.
11. Actions de workflow :
Chaque action au sein d'un workflow déduit 0,5 crédit par exécution. Un workflow pouvant contenir plusieurs actions, chaque exécution peut consommer quelques crédits. Nous vous recommandons d'activer la recharge automatique dans vos paramètres pour que vos workflows ne s'interrompent jamais.
REMARQUE : cette fonctionnalité ne facture aucun crédit si vous avez un abonnement Marketing Plus.
Pour plus de guides, consultez les articles associés ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à utiliser et à comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés par la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.