--- title: Présentation de la fiche de prospect description: Commencez par vous connecter à votre compte Pabau. Utilisez la barre de recherche en haut de l'écran, passez à l'onglet Prospects, puis recherchez des pros --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/overview-of-the-lead-profile-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr) 3. [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#prospects) # Présentation de la fiche de prospect ## Commencez par vous connecter à votre compte Pabau. Utilisez la barre de recherche en haut de l'écran, passez à l'onglet Prospects, puis recherchez des prospects. ## Dans cet article, nous allons vous montrer comment naviguer dans les fiches de prospects, mettre à jour les informations, suivre les activités et améliorer la communication. #### **Étape 1 : Accéder à un profil de prospect** [Commencez par vous connecter à votre compte Pabau](https://app.pabau.com/). Utilisez la barre de recherche en haut de l'écran, passez à l'onglet Prospects, puis recherchez des prospects. ![image-png-May-29-2026-01-40-24-1371-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-01-40-24-1371-PM.png?width=670&height=278&name=image-png-May-29-2026-01-40-24-1371-PM.png) Vous pouvez également accéder à Prospects dans le menu latéral gauche et cliquer sur « [Prospects](https://app.pabau.com/leads/list) ». Utilisez la barre de recherche en haut à droite pour trouver des prospects spécifiques. ![image-png-May-29-2026-01-04-22-5305-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-01-04-22-5305-PM.png?width=569&height=372&name=image-png-May-29-2026-01-04-22-5305-PM.png)   #### **Étape 2 : Ouvrir la fiche du prospect** Cliquez sur le nom du prospect dont vous souhaitez consulter le profil. Sur le côté gauche, vous pouvez voir les informations personnelles du prospect. Vous pouvez modifier ces champs en cliquant sur les icônes de stylo correspondantes. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-01-50-40-1823-PM.png?width=284&height=605&name=image-png-May-29-2026-01-50-40-1823-PM.png) En haut de la fiche du prospect, cliquez sur **« Ajouter des services »** pour sélectionner les services qui intéressent le prospect. Le système calculera alors la valeur potentielle totale en fonction des prix des services que vous avez ajoutés. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-01-51-42-1688-PM.png?width=664&height=349&name=image-png-May-29-2026-01-51-42-1688-PM.png) Sous la section des services, vous pouvez consulter et mettre à jour le pipeline du prospect, et modifier l'étape du pipeline en cliquant sur l'entonnoir vert. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-01-52-33-8804-PM.png?width=622&height=204&name=image-png-May-29-2026-01-52-33-8804-PM.png) En passant votre curseur sur une étape de l'entonnoir, vous verrez le nombre de jours pendant lesquels le prospect est resté à cette étape, le nombre d'activités créées, ainsi que le nombre de jours écoulés depuis la dernière mise à jour du profil du prospect. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-01-53-10-1818-PM.png?width=527&height=320&name=image-png-May-29-2026-01-53-10-1818-PM.png) Dans le coin supérieur droit, vous pouvez changer le propriétaire du prospect et le marquer comme gagné ou perdu. Au centre de l'écran, vous pouvez voir les activités liées à ce prospect et laisser des notes. #### **Étape 3 : Créer des activités** Cliquez sur le signe plus bleu en bas à droite pour créer des activités pour ce prospect, envoyer des e-mails ou des SMS, et téléverser des photos ou des documents. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-01-54-12-3899-PM.png?width=628&height=354&name=image-png-May-29-2026-01-54-12-3899-PM.png) En suivant ces étapes, vous serez en mesure de gérer les fiches de prospects, ce qui vous aidera à établir des relations plus solides avec vos prospects. **REMARQUE :** Vous pouvez également en apprendre davantage sur [ce sujet](https://academy.pabau.com/courses/get-started/lessons/the-essentials/topics/leads-and-pipelines/) en visionnant une leçon sur [Pabau Academy](https://academy.pabau.com/courses/). Nous vous suggérons également de lire notre article [Prospects](https://support.pabau.com/en/pabau2/leads-?hsLang=en) pour une exploration plus approfondie de ce sujet. --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à utiliser pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous fournir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.  - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#fiche-client) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#rendez-vous) - [Finances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#finances) - [Lettres](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#lettres) - [Documents](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#documents) - [Notes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#notes) - [Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#activit%C3%A9s) - [Chèques-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#ch%C3%A8ques-cadeaux) - [DME - Allergies](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-allergies) - [DME - Prescriptions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-prescriptions) - [DME - Laboratoires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-laboratoires) - [DME - Problèmes rencontrés par les clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-probl%C3%A8mes-rencontr%C3%A9s-par-les-clients) - 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[Composants et champs des formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#composants-et-champs-des-formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Ordonnances électroniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#ordonnances-%C3%A9lectroniques) - [Médicaments](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#m%C3%A9dicaments) - [Laboratoires sur mesure](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#laboratoires-sur-mesure) - [Vaccins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#vaccins) - [Codes de diagnostic et de facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#codes-de-diagnostic-et-de-facturation) - [Éducation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#%C3%A9ducation) - [Pabau AI Scribe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#main-content) - [L'IA dans les notes de suivi](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#lia-dans-les-notes-de-suivi) - [Application iOS Pabau GO](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#main-content) - 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