Dans cet article, nous expliquerons ce que montre le rapport des nouvelles adhésions, comment le trouver et comment l'interpréter.
Le rapport des nouvelles adhésions suit l'acquisition — chaque adhésion vendue (souscrite) au cours d'une période donnée.
Il répond aux questions suivantes : combien de nouveaux membres avons-nous inscrits, quels forfaits ont-ils choisis, quel montant a été facturé sur la première facture, où les adhésions ont-elles été vendues, et l'acquisition est-elle en hausse ou en baisse par rapport à la période précédente. Une adhésion est comptée comme une « nouvelle inscription » en fonction de sa date d'inscription (de vente).
Par exemple, si un client souscrit au forfait « Skin Health Gold » le 14 juin et que le filtre de date est défini sur « 30 derniers jours » (couvrant environ du 15 mai au 14 juin), cette inscription apparaît dans ce rapport — même si son premier paiement est encore en attente.
Comment le trouver
Étape 1 : Accéder à la fonctionnalité Analytics
Connectez-vous à votre compte Pabau, puis dans le menu latéral gauche, allez dans Analytics, puis cliquez sur le bouton « Rapports ».
Étape 2 : Accéder à la bannière des rapports
Sur la bannière « Découvrez notre nouvelle suite de rapports », cliquez sur Essayer maintenant.
Une fois dans la nouvelle vue des rapports, allez dans la section Adhésions puis faites défiler jusqu'au groupe « Croissance et cycle de vie » et cliquez sur Nouvelles adhésions pour ouvrir le rapport.
REMARQUE : Les rapports Adhésions ne sont visibles que par les utilisateurs dont les autorisations du personnel incluent « Peut accéder aux rapports de vente de l'entreprise ». Si vous ne voyez pas la section Adhésions dans le catalogue de rapports, demandez à un administrateur de vous accorder cette autorisation.
Commandes de la barre d'outils
Filtres
- Date d'inscription – Obligatoire. La période analysée par le rapport, comparée à la date d'inscription de chaque adhésion. Par défaut, les 30 derniers jours, avec des préréglages pour Aujourd'hui, 7 derniers jours, 30 derniers jours et 90 derniers jours, ou une période personnalisée d'une durée maximale de 365 jours.
- Établissements – Facultatif, sélection multiple, avec recherche. Par défaut, Tous les établissements. Une entrée spéciale « Aucun établissement » correspond aux adhésions sans établissement associé.
- Forfait – Facultatif, sélection multiple, avec recherche. Par défaut, Tous les forfaits.
Comprendre le rapport
Les cartes d'indicateurs clés (KPI)
Elles résument l'ensemble de la période filtrée, et pas uniquement les lignes affichées dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : La tendance des nouvelles inscriptions compare votre période à la période de même durée qui la précède immédiatement. Par exemple, avec « 30 derniers jours » sélectionné, 40 inscriptions ce mois-ci contre 32 le mois précédent affichera « ▲ 25,0 % par rapport à la période précédente. » Si la période précédente comptait zéro inscription mais que la période actuelle en compte, le message affiché sera « Nouveau — aucune inscription lors de la période précédente ». Si les deux périodes sont égales, le message affiché sera « Aucun changement par rapport à la période précédente. »
Inscriptions dans le temps (graphique)
Un graphique à barres empilées des inscriptions, coloré par forfait. Utilisez le bouton de bascule pour passer d'une vue à l'autre :
- Quotidien – une barre par jour.
- Hebdomadaire – barres regroupées par semaine.
- Par forfait – une barre par forfait, totalisée pour la période.
Survolez une barre pour voir le détail par forfait et le total du jour — les noms et couleurs des forfaits apparaissent au survol, car il n'y a pas de légende permanente.
Par forfait (carte de répartition)
Une liste classée montrant les forfaits choisis par les nouveaux membres. Chaque ligne affiche un point de couleur et le nom du forfait, une barre proportionnelle, le nombre, la part en % et le revenu. Les forfaits sont classés par nombre d'inscriptions, puis par revenu.
Le tableau
Le tri par défaut est la date de vente, du plus récent au plus ancien. Survolez l'en-tête d'une colonne pour voir sa définition.
Par exemple, une adhésion vendue sous forme de contrat annuel affiche une Récurrence Annuelle et un montant Récurrent par an (par ex. 750,00 £/an), tandis qu'un forfait ponctuel affiche une Récurrence Ponctuelle et un montant Récurrent sans suffixe de période.
Grâce à cette compréhension, vous pouvez utiliser en toute confiance le rapport des nouvelles adhésions pour voir combien de membres vous inscrivez, quels forfaits fonctionnent le mieux, et comment évolue votre acquisition dans le temps.
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