Dans cet article, nous vous expliquons comment créer des campagnes de newsletter et de SMS efficaces spécifiquement pour les prospects.
Avec la fonctionnalité de diffusion pour prospects de Pabau, vous pouvez rester en contact avec vos prospects grâce à de simples campagnes d'e-mails et de SMS. Tenez-les informés et engagés, ce qui vous aide à entretenir des relations et à les guider vers le statut de client. De plus, suivez facilement le succès de votre campagne pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre audience.
Table des matières :
1.Comment créer une campagne e-mail pour les prospects
2.Comment créer une campagne SMS pour les prospects
3.Comment créer des groupes de prospects pour des campagnes marketing ciblées
Comment créer une campagne e-mail pour les prospects
Dans cet article, nous vous guidons à travers les étapes pour créer une campagne e-mail destinée aux prospects.
Étape 1 : Accédez à Diffusions
Connectez-vous à votre compte Pabau, et dans le menu latéral gauche, cliquez sur Marketing, puis cliquez sur Diffusions.
Étape 2 : Examinez les campagnes existantes
Sur la gauche, consultez les campagnes de newsletter existantes classées par statut - En cours, Brouillon et Terminées. Au centre, retrouvez les détails de la campagne tels que le statut, le nom, le sujet, la date d'envoi, les destinataires et les statistiques de performance.
Étape 3 : Lancez une nouvelle campagne e-mail
Pour démarrer une nouvelle campagne e-mail, cliquez sur « Créer une campagne » dans le coin supérieur droit. Dans la fenêtre « Sélectionner un canal », choisissez « E-mail ».
Étape 4 : Sections de création de campagne
La page de création de newsletter est divisée en quatre parties : Paramètres, Design, Audience et Envoyer ou Planifier.
Onglet Paramètres : Indiquez le titre de la campagne (à usage interne) et l'objet de l'e-mail (visible par les prospects). Choisissez le type de campagne : Standard (unique) ou Automatisée.
Onglet Design : Choisissez un modèle existant ou codez le vôtre.
- Si vous utilisez un modèle existant, cliquez sur le modèle souhaité, puis cliquez sur « Suivant » dans le coin supérieur droit.
Ajoutez un nouveau composant (colonnes, titre, texte, bouton image, séparateur, code HTML ou menu) en fermant le menu d'édition (en cliquant sur le bouton X ou à l'extérieur du modèle). Glissez-déposez le composant souhaité et procédez à sa modification. Ajoutez des blocs ou modifiez des éléments comme la couleur du texte, la couleur d'arrière-plan et la police en cliquant sur « Corps ».
- Si vous codez votre propre modèle, cliquez sur « Coder votre propre modèle », saisissez le code HTML et prévisualisez l'e-mail avant d'enregistrer le code.
Exemple de texte pour une campagne e-mail destinée aux prospects
Voici un exemple de texte suggéré pour votre campagne e-mail destinée aux prospects.
Objet : Ne manquez pas notre offre exclusive, [Prénom du client/prospect] ! 🎉
Corps de l'e-mail :
Bonjour [Prénom du client/prospect],
Nous espérons que vous allez bien ! 🌟
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Cordialement,
L'équipe [Nom de votre entreprise]
Onglet Audience : Une fois que vous accédez à l'onglet Audience, une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant de choisir l'audience : Clients ou Prospects. Après avoir sélectionné « Prospects », vous pourrez décider qui recevra votre campagne e-mail.
Vous pouvez choisir de l'envoyer à tous les prospects, ou les filtrer selon des critères spécifiques, tels que le statut du prospect ou d'autres attributs personnalisés.
Si vous souhaitez l'envoyer uniquement à un groupe spécifique de prospects, cliquez sur « Groupes de prospects » et sélectionnez le groupe souhaité.
Pour créer un nouveau groupe de prospects, suivez les étapes fournies dans cet article.
Onglet Envoyer ou Planifier : Décidez d'envoyer la campagne immédiatement en cliquant sur « Envoyer la campagne maintenant », ou planifiez-la en développant le champ « Planifier la campagne » et en sélectionnant la date et l'heure.
Confirmez en cliquant sur « Planifiée » ou annulez la planification en cliquant sur « Annuler la planification ».
Pour envoyer un e-mail de test, cliquez sur « Envoyer un test » dans le coin supérieur droit.
Étape 5 : Finalisation de la campagne
La campagne apparaîtra dans l'onglet Newsletter de la page Diffusions, initialement marquée comme « En cours de traitement » jusqu'à son envoi, puis passant au statut « Envoyée ».
En suivant ces étapes, vous pourrez créer et lancer avec succès votre campagne pour prospects.
Comment créer une campagne SMS pour les prospects
Dans cet article, nous vous guidons à travers les étapes pour créer et envoyer une campagne SMS à vos prospects.
Étape 1 : Accédez à Diffusions
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants de connexion. Ensuite, dans le menu latéral gauche, cliquez pour développer l'onglet Marketing : le sous-onglet Diffusions apparaîtra.
Étape 2 : Accédez aux campagnes SMS
Dans la section « Diffusions », repérez les campagnes SMS en passant à l'onglet SMS situé à côté de Newsletters, à droite. Ici, vous pouvez consulter le statut, le nom, la date d'envoi, le nombre de destinataires, le taux d'ouverture et le taux de clic pour chaque campagne.
Étape 3 : Créez une nouvelle campagne SMS
Cliquez sur « Créer une campagne » dans le coin supérieur droit. Dans l'invite « Sélectionner un canal », choisissez « SMS ».
Étape 4 : Page de création de campagne
La page de création de campagne SMS est divisée en quatre parties : Paramètres, Design, Audience et Envoyer ou Planifier.
Onglet Paramètres : Ici, vous pouvez ajouter un titre de campagne à usage interne. Le champ « De » est prérempli avec les informations de la section Adresse de l'expéditeur.
Choisissez entre une campagne unique standard ou une campagne automatisée.
Onglet Design : Saisissez le message que vous souhaitez envoyer aux prospects. Prévisualisez le message au centre de l'écran. Sous « Liens », choisissez d'ajouter un lien au SMS, soit parmi les liens prédéfinis vers votre portail de réservation en ligne, soit un lien personnalisé.
Onglet Audience : Une fois que vous cliquez sur l'onglet Audience, une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant de choisir l'audience à laquelle envoyer la campagne SMS : Clients ou Prospects. Après avoir sélectionné « Prospects », vous pourrez décider qui recevra votre campagne e-mail.
Vous pouvez choisir de l'envoyer à tous les prospects, ou les filtrer selon des critères spécifiques, tels que le statut du prospect ou d'autres attributs personnalisés.
Si vous souhaitez l'envoyer uniquement à un groupe spécifique de prospects, cliquez sur « Groupes de prospects » et sélectionnez le groupe souhaité.
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Pour créer un nouveau groupe de prospects, suivez les étapes fournies dans cet article.
Onglet Envoyer ou Planifier : Vérifiez le coût total de la campagne et le mode de paiement. Pour envoyer la campagne immédiatement, cliquez sur « Envoyer la campagne maintenant ».
Pour la planifier à une date ultérieure, développez le champ « Planifier la campagne ». Choisissez la date et l'heure d'envoi de la campagne et cliquez sur le bouton bleu « Planifiée » pour finaliser la planification.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement créer et envoyer des campagnes SMS ciblées à vos prospects, ce qui vous aide à entrer en contact avec les bons prospects au moment idéal.
Comment créer des groupes de prospects pour des campagnes marketing ciblées
Dans cet article, nous vous montrons comment créer des groupes de prospects pour cibler plus efficacement vos campagnes marketing.
Étape 1 : Accédez à Prospects
Connectez-vous à votre compte Pabau, et dans le menu latéral gauche, cliquez sur Prospects, puis sélectionnez à nouveau Prospects dans le menu déroulant.
Étape 2 : Accédez au filtrage des prospects
Cliquez sur « Filtrer par » situé à côté de la barre de recherche dans le coin supérieur droit de la fonctionnalité Prospects. Ensuite, sélectionnez « Ajouter une nouvelle vue ».
Étape 3 : Créez des conditions de vue de prospects
Dans le menu « Créer une vue », définissez les conditions pour les prospects à inclure dans la liste. Par exemple :
- Dans la première section, nous avons un filtre pour l'étape du prospect « 1er contact tenté », qui affiche tous les prospects ayant fait l'objet d'une première tentative de contact.
- Le but de l'étape « 1er contact tenté » est de vous aider à suivre les prospects qui ont été contactés initialement. Elle vous permet de voir facilement quels prospects ont été contactés pour la première fois, vous aidant à gérer les actions de suivi et à les faire progresser dans les étapes suivantes de votre processus de gestion des prospects.
- Dans la deuxième section, « Et correspond à N'IMPORTE LAQUELLE de ces conditions », des conditions supplémentaires peuvent être ajoutées pour affiner davantage la liste des prospects. Les prospects seront inclus s'ils correspondent à l'une de ces conditions, même s'ils ne répondent pas à tous les critères.
En suivant cet exemple, vous pouvez créer différents groupes de prospects selon vos besoins, comme des suivis pour les prospects gagnés, convertis, perdus, et plus encore.
Étape 4 : Nom et visibilité
Ajoutez un nom pour la vue de prospects qui reflète les conditions définies. Choisissez si la vue sera visible uniquement par son créateur ou par tous les utilisateurs du compte.
Étape 5 : Enregistrez la vue
Une fois satisfait des conditions et des paramètres, enregistrez la vue en cliquant sur « Enregistrer » dans le coin inférieur droit du menu « Créer une vue ».
En suivant ces étapes, vous avez créé avec succès un groupe ou une vue de prospects dans Pabau. Cette vue de prospects peut maintenant être utilisée pour des campagnes marketing ciblées, comme contacter des prospects spécifiques pour un suivi ou envoyer des offres aux prospects selon leur statut.
Étape 6 : Utilisez le groupe de prospects dans les campagnes
Vous pouvez désormais utiliser cette vue de prospects lors du choix de l'audience pour vos campagnes de newsletter ou de SMS. Pour ce faire :
- Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Marketing, puis cliquez sur Prospects.
- Commencez la création d'une nouvelle campagne e-mail, ou créez une nouvelle campagne SMS.
- Après avoir rempli les champs des onglets Paramètres et Design, passez à l'onglet « Audiences ».
- Lors du choix de l'audience, sélectionnez « Prospects ».
- Cliquez sur « Groupes de prospects » et sélectionnez le groupe de prospects que vous venez de créer.
- Procédez à l'envoi de la campagne.
En suivant ces étapes, votre campagne n'atteindra que les prospects inclus dans le groupe de prospects, ce qui vous permettra de cibler précisément votre audience pour un impact et un engagement maximaux. Mettez régulièrement à jour vos vues de prospects pour les adapter à l'évolution de vos stratégies marketing et de vos objectifs commerciaux.
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