--- title: "Guide Assurance Partie 2 (Royaume-Uni) : configuration de l'assurance client dans Pabau" description: "Une fois votre compte prêt pour les demandes de remboursement (Partie 1), l'étape suivante concerne le client : associez son assureur, enregistrez le numér" --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/insurance-guide-part-2-uk-client-insurance-setup-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Facturation des assurances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr) 3. [Facturation des assurances (Royaume-Uni)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-royaume-uni) # Guide Assurance Partie 2 (Royaume-Uni) : configuration de l'assurance client dans Pabau ## Une fois votre compte prêt pour les demandes de remboursement (Partie 1), l'étape suivante concerne le client : associez son assureur, enregistrez le numéro d'adhérent connu de l'assureur, et déterminez qui est facturé par défaut. ## Dans cet article, vous apprendrez à configurer l'assurance d'un client : ajouter sa police, enregistrer le numéro d'adhérent connu de l'assureur, définir l'assureur comme payeur par défaut, et suivre les préautorisations sous forme de dossiers. Une fois votre compte prêt pour les demandes de remboursement ([Partie 1](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-1-uk-set-up-the-insurance-essentials?hsLang=en)), l'étape suivante concerne le client : associez son assureur, enregistrez le numéro d'adhérent connu de l'assureur, et déterminez qui est facturé par défaut. ***REMARQUE :*** Ce guide s'adresse aux cabinets situés au Royaume-Uni. Les demandes sont soumises électroniquement via le service de compensation Healthcode, avec des outils supplémentaires pour les vérifications d'adhésion BUPA et les relevés des assureurs. #### 1. Ouvrez l'onglet Assurance du client Recherchez le client et ouvrez sa fiche, puis sélectionnez l'onglet **Assurance** dans le panneau de gauche. Un client sans couverture ressemble à ceci : ![The Insurance tab on a client card before any policy is added](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-cc2-insurance-empty.png?width=650&height=406&name=uk-cc2-insurance-empty.png) #### 2. Ajoutez la police d'assurance 1. Cliquez sur **Nouvelle police**. 2. Sélectionnez l'assureur dans votre liste — ou cliquez sur **+ Ajouter un assureur** pour en créer un nouveau immédiatement. 3. Cliquez sur **Enregistrer**. ![Choosing the insurance provider for a client](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-cc2-new-policy-modal.png?width=622&height=389&name=uk-cc2-new-policy-modal.png) #### 3. Enregistrez le numéro d'adhérent Saisissez le **numéro d'adhérent** du client exactement tel qu'il apparaît sur sa carte d'assurance — c'est ainsi que l'assureur l'identifie, et Healthcode rejettera les demandes en cas de non-correspondance. Pabau vérifie le numéro par rapport au format habituel de l'assureur au fur et à mesure que vous le saisissez. ![Recording the membership number for a BUPA policy](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-cc2-membership-modal.png) Sous **Plus d'options**, vous pouvez également enregistrer le titulaire de la police (pour les ayants droit d'une police familiale), le type d'assurance, le niveau de couverture, les identifiants de groupe et de plan, les dates de la police, les détails de franchise et de co-paiement, ainsi que des scans de la carte d'assurance : ![Extended policy details including policy holder, dates and cover level](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-cc2-policy-more-options.png) #### 4. Définissez le payeur par défaut Le payeur par défaut est facturé en premier sur les nouvelles factures de ce client. Ouvrez le menu **⋮** sur la ligne de la police et choisissez **Définir comme payeur par défaut** — ou **Retirer comme payeur par défaut** pour que le client redevienne payeur lui-même. Cocher *« Appliquer également aux relations de ce client »* étend le même payeur à ses membres de famille liés. ![Confirming a change to the default payer](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-cc2-remove-default-confirm.png) La ligne de police finalisée affiche l'assureur, la puce du numéro d'adhérent, et un badge **Payeur par défaut**. Pour les adhérents BUPA, vous verrez également un bouton **Vérification** — consultez [Comment vérifier une adhésion Bupa](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-verify-a-bupa-membership-in-pabau?hsLang=en). ![A completed policy row with membership number and default payer](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-cc2-insurance-tab.png) #### 5. Suivez les préautorisations avec les dossiers Lorsqu'un assureur autorise une série de traitements, enregistrez-la sous forme de **dossier** : cliquez sur **Ajouter un dossier** sous Détails du dossier et saisissez le titre du dossier, le **code d'autorisation** émis par l'assureur, et le nombre maximum de séances. Des rendez-vous et des documents peuvent être joints au dossier, et le code d'autorisation apparaît sur chaque demande liée à ces visites. ![Creating an insurance case with an authorisation code and session limit](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-cc2-add-case.png) Un seul assureur peut être le payeur par défaut à la fois. Retirer le statut de payeur par défaut ne supprime pas la police - cela signifie simplement que les nouvelles factures seront facturées au client, sauf si vous choisissez autrement lors de la réservation. ### La série de guides d'assurance pour le Royaume-Uni - [Partie 1 : Configurer les éléments essentiels de l'assurance](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-1-uk-set-up-the-insurance-essentials?hsLang=en) - Partie 2 : Configuration de l'assurance client (cet article) - [Partie 3 : Connecter les rendez-vous à l'assurance](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-3-uk-connect-appointments-to-insurance?hsLang=en) - [Partie 4 : Soumettre et suivre les demandes avec Healthcode](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-4-uk-submit-and-track-claims-with-healthcode?hsLang=en) Des questions ? Contactez-nous à tout moment via le chat intégré - nous serons ravis de vous aider à envoyer vos premières demandes. Ce guide vous a-t-il été utile ? Faites-le nous savoir en votant ci-dessous - vos retours nous aident à rédiger des articles plus clairs. Pour **[plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en)**, parcourez les articles connexes ci-dessous ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Vous pouvez également regarder notre série de vidéos d'apprentissage, la Pabau Academy, ou visiter la **[page Support](https://support.pabau.com/?hsLang=en)** pour obtenir de l'aide supplémentaire.   - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - 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