--- title: Comment utiliser le tampon de service pour optimiser la planification des rendez-vous description: Le tampon de service vous permet de diviser un rendez-vous en temps actif avec le client, temps de préparation ou de transition, et durée totale. Cela aide --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-use-service-buffer-to-optimize-appointment-scheduling-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Services et formules](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr) 3. [Services](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services) # Comment utiliser le tampon de service pour optimiser la planification des rendez-vous ## Le tampon de service vous permet de diviser un rendez-vous en temps actif avec le client, temps de préparation ou de transition, et durée totale. Cela aide le personnel à savoir exactement quand il est nécessaire, évite les conflits de planification ## Cet article explique comment configurer et utiliser la fonctionnalité de tampon de service pour gérer le temps de service, le temps de traitement et le temps bloqué afin d'obtenir une planification plus efficace. Le tampon de service vous permet de diviser un rendez-vous en temps actif avec le client, temps de préparation ou de transition, et durée totale. Cela aide le personnel à savoir exactement quand il est nécessaire, évite les conflits de planification et permet à la journée de se dérouler sans accroc, rendant la clinique plus efficace. #### **Étape 1 : accédez à Services** [Connectez-vous à votre compte Pabau](http://app.pabau.com/), puis dans le menu latéral gauche, allez dans [Configuration](https://app.pabau.com/setup), puis cliquez sur le bouton [« Services »](https://app.pabau.com/setup/services) sous « Services ». ![Service buffer 1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/Service%20buffer%201.png?width=632&height=298&name=Service%20buffer%201.png) #### **Étape 2 : sélectionnez ou créez un service** Une fois dans la section Services, sélectionnez un service existant à modifier ou créez-en un nouveau. C'est ici que vous configurerez les paramètres du tampon de service pour ce service. ![service buffer 2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/service%20buffer%202.png?width=616&height=277&name=service%20buffer%202.png) **REMARQUE :** Chaque service peut avoir ses propres paramètres de tampon, ce qui offre une flexibilité pour différents types de rendez-vous. #### **Étape 3 : configurez les paramètres du tampon** Dans les paramètres du service, accédez à la section **« Tarification »**. Activez le bouton **Durée** pour activer la configuration du temps pour le service. Une fois activé, les options de **tampon de service** deviendront disponibles, vous permettant de définir : - **Temps de service :** La durée totale du rendez-vous. - **Temps de traitement :** Les périodes pendant lesquelles le personnel n'est pas requis, comme le temps de préparation ou d'attente. - **Temps bloqué :** La période pendant laquelle le personnel est activement engagé avec le client.   ![service buffer 3-1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/service%20buffer%203-1.png?width=542&height=324&name=service%20buffer%203-1.png) Assurez-vous que ces durées reflètent la manière dont le rendez-vous se déroulera réellement afin d'optimiser la précision de la planification. #### **Étape 4 : enregistrez le service** Après avoir configuré les temps de tampon, cliquez sur **Enregistrer**. Vos paramètres sont désormais actifs et s'appliqueront automatiquement chaque fois que ce service sera réservé. ![service buffer 4-1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/service%20buffer%204-1.png?width=237&height=82&name=service%20buffer%204-1.png) #### **Affichage des tampons dans le calendrier** Une fois les paramètres de tampon appliqués, le calendrier indiquera visuellement les temps de service, de traitement et bloqués lors de la création des rendez-vous. Le personnel peut ainsi voir facilement quand il est requis et quand il est disponible, ce qui aide à maintenir un flux de travail fluide. ![service buffer 5-1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/service%20buffer%205-1.png?width=370&height=367&name=service%20buffer%205-1.png) En suivant ces étapes, vous pouvez configurer efficacement les tampons de service, garantissant que vos rendez-vous sont planifiés avec précision et que votre personnel a une vision claire de quand il est nécessaire. --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à utiliser pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau. ![service buffer 5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/service%20buffer%205.png?width=12&height=5&name=service%20buffer%205.png) - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - 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