Cet article explique comment configurer et utiliser la fonctionnalité de tampon de service pour gérer le temps de service, le temps de traitement et le temps bloqué afin d'obtenir une planification plus efficace.
Le tampon de service vous permet de diviser un rendez-vous en temps actif avec le client, temps de préparation ou de transition, et durée totale. Cela aide le personnel à savoir exactement quand il est nécessaire, évite les conflits de planification et permet à la journée de se dérouler sans accroc, rendant la clinique plus efficace.
Étape 1 : accédez à Services
Connectez-vous à votre compte Pabau, puis dans le menu latéral gauche, allez dans Configuration, puis cliquez sur le bouton « Services » sous « Services ».
Étape 2 : sélectionnez ou créez un service
Une fois dans la section Services, sélectionnez un service existant à modifier ou créez-en un nouveau. C'est ici que vous configurerez les paramètres du tampon de service pour ce service.
REMARQUE : Chaque service peut avoir ses propres paramètres de tampon, ce qui offre une flexibilité pour différents types de rendez-vous.
Étape 3 : configurez les paramètres du tampon
Dans les paramètres du service, accédez à la section « Tarification ». Activez le bouton Durée pour activer la configuration du temps pour le service. Une fois activé, les options de tampon de service deviendront disponibles, vous permettant de définir :
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Temps de service : La durée totale du rendez-vous.
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Temps de traitement : Les périodes pendant lesquelles le personnel n'est pas requis, comme le temps de préparation ou d'attente.
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Temps bloqué : La période pendant laquelle le personnel est activement engagé avec le client.
Assurez-vous que ces durées reflètent la manière dont le rendez-vous se déroulera réellement afin d'optimiser la précision de la planification.
Étape 4 : enregistrez le service
Après avoir configuré les temps de tampon, cliquez sur Enregistrer. Vos paramètres sont désormais actifs et s'appliqueront automatiquement chaque fois que ce service sera réservé.
Affichage des tampons dans le calendrier
Une fois les paramètres de tampon appliqués, le calendrier indiquera visuellement les temps de service, de traitement et bloqués lors de la création des rendez-vous. Le personnel peut ainsi voir facilement quand il est requis et quand il est disponible, ce qui aide à maintenir un flux de travail fluide.
En suivant ces étapes, vous pouvez configurer efficacement les tampons de service, garantissant que vos rendez-vous sont planifiés avec précision et que votre personnel a une vision claire de quand il est nécessaire.
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