Dans ce guide, nous vous expliquons étape par étape comment consulter et mettre à jour vos informations personnelles dans le portail client Pabau.
Garder vos coordonnées à jour permet une communication fluide et des dossiers précis avec la clinique. Le portail vous permet d'accéder facilement à vos informations et de les modifier à tout moment, où que vous soyez.
Étape 1 : Accédez au portail client
Commencez par vous connecter à votre compte patient à l'aide du lien de réservation en ligne de la clinique. Vous avez peut-être reçu ce lien par e-mail ou par SMS de la part de la clinique. Utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter. Si vous n'avez pas encore de compte, vous devrez d'abord vous inscrire.
Étape 2 : Accédez à vos informations personnelles
Une fois connecté(e), cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit du portail.
Dans le menu déroulant, sélectionnez "Informations personnelles" pour ouvrir la page de vos informations personnelles.
Étape 3 : Consultez et modifiez vos informations
Sur la page "Informations personnelles", les informations disponibles peuvent varier selon la configuration choisie par la clinique, mais vous pourrez consulter et mettre à jour les détails visibles, tels que :
- Photo de profil : Téléchargez ou mettez à jour votre photo afin que le personnel de la clinique puisse facilement vous reconnaître.
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Nom complet : Assurez-vous que votre nom légal est correct à des fins d'identification et de documentation.
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Date de naissance : Utilisée pour vérifier votre identité et garantir l'exactitude des dossiers médicaux.
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Numéro de téléphone : Maintenez-le à jour afin que la clinique puisse vous contacter pour des confirmations, des rappels ou des suivis.
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Adresse e-mail : Votre principal moyen de contact pour les confirmations de rendez-vous, les mises à jour et les messages de la clinique.
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Adresse : Importante pour la facturation, la correspondance et, dans certains cas, la conformité réglementaire.
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Coordonnées du contact d'urgence : Indiquez une personne de confiance que la clinique peut contacter en cas d'urgence médicale.
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Antécédents médicaux (si activé par la clinique) : Partagez les conditions médicales, allergies ou traitements antérieurs pertinents afin d'aider votre praticien à vous fournir des soins sûrs et adaptés.
Cliquez sur le champ que vous souhaitez modifier, mettez à jour l'information, puis cliquez sur ''Enregistrer'' pour appliquer vos modifications.
Maintenant que vous savez comment mettre à jour vos informations dans le portail client, prenez un moment pour vérifier que vos données sont exactes et à jour, afin que la clinique puisse continuer à vous offrir les meilleurs soins possibles.
Pour un aperçu complet, veuillez consulter le Guide principal, où vous trouverez des informations détaillées sur la gestion de votre compte. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à utiliser la barre de recherche ci-dessus pour explorer d'autres guides utiles.