--- title: Comment transférer une session de forfait sur le compte d'un client description: Pour transférer la valeur d'une session de forfait sur le compte d'un client, remboursez la facture de forfait d'origine et appliquez le remboursement au s --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-transfer-a-package-session-to-a-clients-account-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Services et formules](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr) 3. [Colis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#colis) # Comment transférer une session de forfait sur le compte d'un client ## Pour transférer la valeur d'une session de forfait sur le compte d'un client, remboursez la facture de forfait d'origine et appliquez le remboursement au solde du compte du client. Veuillez noter que les sessions déjà utilisées ne peuvent pas être tr ## Ce guide vous explique comment transférer la valeur des sessions de forfait non utilisées sur le solde du compte d'un client. Pour transférer la valeur d'une session de forfait sur le compte d'un client, remboursez la facture de forfait d'origine et appliquez le remboursement au solde du compte du client. **Veuillez noter** que les sessions déjà utilisées ne peuvent pas être transférées.  #### Étape 1 : Ouvrir la fiche client [Connectez-vous à votre compte Pabau](https://app.pabau.com/) et recherchez le client dont vous souhaitez transférer la session de forfait. Cliquez sur son nom pour ouvrir sa fiche client. ![transfer package session 1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/transfer%20package%20session%201.png?width=526&height=390&name=transfer%20package%20session%201.png) #### Étape 2 : Localiser la facture du forfait Sur le profil du client, allez dans l'onglet **Finances**. Trouvez la facture correspondant à l'achat du forfait et cliquez sur elle pour l'ouvrir.  ![transfer package session 2-2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/transfer%20package%20session%202-2.png?width=601&height=336&name=transfer%20package%20session%202-2.png) #### **Étape 3 : Lancer un remboursement** Une fois dans la facture, cliquez sur le bouton **Options** en haut à droite, puis sélectionnez **Remboursement** dans le menu déroulant. ![transfer package session 3-2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/transfer%20package%20session%203-2.png?width=631&height=257&name=transfer%20package%20session%203-2.png) #### **Étape 4 : Définir le montant du remboursement** Sur l'écran de remboursement, vous verrez un récapitulatif des paiements effectués sur la facture. Sélectionnez le montant du remboursement correspondant à la valeur des sessions restantes — soit en choisissant un des pourcentages prédéfinis, soit en saisissant un montant personnalisé. ![transfer package session 4-3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/transfer%20package%20session%204-3.png?width=601&height=282&name=transfer%20package%20session%204-3.png) #### **Étape 5 : Rembourser sur le compte** En bas de l'écran de remboursement, sélectionnez **Compte** comme méthode de remboursement. Indiquez un motif de remboursement dans le champ requis, puis cliquez sur **Rembourser maintenant** pour finaliser l'opération. ![transfer package session 5-2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/transfer%20package%20session%205-2.png?width=587&height=277&name=transfer%20package%20session%205-2.png) Une fois le remboursement traité, vous pouvez vérifier qu'il a bien été appliqué à deux endroits : - **Onglet Finances** - le solde du compte affiché à côté du nom de l'onglet sera mis à jour pour refléter le montant ajouté. La facture d'origine affichera également une mention **Remboursement** à côté d'elle. ![transfer package session 6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/transfer%20package%20session%206.png?width=511&height=254&name=transfer%20package%20session%206.png) - **Onglet Paiements** - une nouvelle entrée apparaîtra indiquant le type de transaction **Remboursement** et la méthode **Compte**, confirmant que la valeur a bien été ajoutée au solde du compte du client. ![transfer package session 7-1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Services%20and%20Packages%20category/transfer%20package%20session%207-1.png?width=511&height=232&name=transfer%20package%20session%207-1.png) En suivant ces étapes, vous pouvez facilement transférer la valeur des sessions de forfait non utilisées sur le solde du compte d'un client, afin de les rendre disponibles pour une utilisation future. --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à utiliser et comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés par la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous fournir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.  - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - 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