--- title: Comment partager des ordonnances en toute sécurité depuis la fiche client description: Commencez par vous connecter à votre compte Pabau et utilisez la barre de recherche en haut de l'écran pour trouver le client dont vous souhaitez partager --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-share-prescriptions-securely-from-the-client-card-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr) 3. [DME - Prescriptions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-prescriptions) # Comment partager des ordonnances en toute sécurité depuis la fiche client ## Commencez par vous connecter à votre compte Pabau et utilisez la barre de recherche en haut de l'écran pour trouver le client dont vous souhaitez partager l'ordonnance. ## Dans cet article, nous allons vous montrer comment partager en toute sécurité des ordonnances avec vos clients via le Portail Client. Cette fonctionnalité garantit que les informations sensibles relatives aux ordonnances sont partagées en toute sécurité, que l'accès est protégé, et que les clients reçoivent les informations nécessaires efficacement. #### Étape 1 : Accéder à la fiche client Commencez par vous connecter à votre compte Pabau et utilisez la **barre de recherche** en haut de l'écran pour trouver le client dont vous souhaitez partager l'ordonnance. ![image-png-May-14-2026-01-53-08-6158-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-08-6158-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-May-14-2026-01-53-08-6158-PM.png) #### Étape 2 : Accéder aux ordonnances Dans la fiche client, accédez à l'onglet **Dossier**, puis sélectionnez **Ordonnances**. Vous y verrez une liste des ordonnances du client et pourrez choisir celle que vous souhaitez partager. ![secure share prescriptions 2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%202.png?width=507&height=348&name=secure%20share%20prescriptions%202.png) #### Étape 3 : Localiser l'ordonnance à partager Dans la **section Ordonnances** de la fiche client, trouvez l'ordonnance que vous souhaitez partager. ![secure share prescriptions 3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%203.png?width=585&height=293&name=secure%20share%20prescriptions%203.png) Cliquez sur les trois points à côté de l'ordonnance pour afficher les actions disponibles, puis sélectionnez **Partage sécurisé** pour commencer à l'envoyer en toute sécurité via le Portail Client. ![secure share prescriptions 4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%204.png?width=569&height=213&name=secure%20share%20prescriptions%204.png) #### Étape 4 : Partager l'ordonnance en toute sécurité Après avoir cliqué sur **Partage sécurisé**, un panneau s'ouvrira sur le côté droit de l'écran. À partir de là, vous pouvez examiner, personnaliser et envoyer des ordonnances en toute sécurité au client. **Ordonnances partagées** En haut, vous verrez le nombre total d'ordonnances partagées avec ce client. *![secure share prescriptions 5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%205.png?width=439&height=208&name=secure%20share%20prescriptions%205.png)* Cliquez sur **Afficher** pour ouvrir l'**Historique de partage**, indiquant quelles ordonnances ont été partagées, quand, et par quel membre du personnel. *![secure share prescriptions 6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%206.png?width=339&height=314&name=secure%20share%20prescriptions%206.png)* **Détails du destinataire** Utilisez le champ **Partager avec** pour sélectionner qui recevra l'ordonnance — généralement le client, mais vous pouvez également la partager avec un contact autorisé, comme une compagnie d'assurance. *![secure share prescriptions 7](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%207.png?width=372&height=169&name=secure%20share%20prescriptions%207.png)* **Ordonnances sélectionnées** Cette zone affiche les ordonnances que vous avez choisi de partager. Vous pouvez ajouter plusieurs ordonnances avant l'envoi si nécessaire. *![secure share prescriptions 8](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%208.png?width=341&height=253&name=secure%20share%20prescriptions%208.png)* **Partager par SMS** Activez le bouton SMS si vous souhaitez que le client reçoive un lien sécurisé par message texte. Assurez-vous que le Partage sécurisé par SMS est activé dans vos paramètres [**Notifications client**](https://app.pabau.com/client-notifications/secure-email-template). *![secure share prescriptions 9](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%209.png?width=261&height=80&name=secure%20share%20prescriptions%209.png)* **Envoi par e-mail** L'ordonnance sera envoyée par e-mail. Prévisualisez le modèle d'e-mail ou personnalisez-le dans [**Notifications client**](https://app.pabau.com/client-notifications/prescription) pour correspondre au style de votre clinique. *![secure share prescriptions 10](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%2010.png?width=375&height=125&name=secure%20share%20prescriptions%2010.png)* **Note du Portail Client** Ajoutez une note personnalisée à afficher aux côtés de l'ordonnance dans le Portail Client. Cela permet de fournir du contexte ou des instructions supplémentaires au client. *![secure share prescriptions 11](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%2011.png?width=372&height=269&name=secure%20share%20prescriptions%2011.png)* **Protection par mot de passe** L'option Protéger par mot de passe est activée par défaut pour sécuriser vos documents. Lorsqu'elle est activée, un code PIN d'accès est automatiquement inclus dans l'e-mail envoyé au destinataire. Chaque fois que le client actualise sa page, il devra saisir le code d'accès sécurisé. *![secure share prescriptions 12](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%2012.png?width=190&height=58&name=secure%20share%20prescriptions%2012.png)* **Finaliser et envoyer** Après avoir vérifié tous les détails, cliquez sur ''Partager en toute sécurité par e-mail'' pour envoyer l'ordonnance. Cliquez sur ''Fermer'' pour annuler — aucune information ne sera envoyée. *![secure share prescriptions 13](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%2013.png?width=207&height=343&name=secure%20share%20prescriptions%2013.png)* #### **Étape 5 : Comment le client accédera à l'ordonnance** Après le partage de l'ordonnance, votre client recevra un e-mail contenant les fichiers partagés ainsi que le code PIN d'accès. #### **![secure share prescriptions 14](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%2014.png?width=331&height=294&name=secure%20share%20prescriptions%2014.png)** Pour ouvrir l'ordonnance dans le Portail Client, le client doit saisir ce code PIN, garantissant que seul le destinataire prévu peut consulter l'ordonnance. #### **![Screenshot 15](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/Screenshot%2015.png?width=261&height=233&name=Screenshot%2015.png)** Après avoir saisi le code PIN, le client sera redirigé vers le Portail Client, où il pourra consulter et ouvrir l'ordonnance en toute sécurité. #### **![secure share prescriptions 15](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/secure%20share%20prescriptions%2015.png?width=499&height=125&name=secure%20share%20prescriptions%2015.png)** Si un code PIN erroné est saisi 5 fois, le client verra un message d'erreur. Pour résoudre ce problème, un membre du personnel doit renvoyer le document via un nouveau lien sécurisé.   ![Screenshot 17](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/Screenshot%2017.png?width=416&height=249&name=Screenshot%2017.png)   En suivant ces étapes, vous pouvez partager en toute sécurité des ordonnances avec vos clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent les informations nécessaires de manière sûre et efficace. --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à utiliser et comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.  - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - 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