Comment configurer l'automatisation Premier service acheté dans Pabau.
L'automatisation « Premier service acheté » envoie un message personnalisé aux clients après l'achat de leur premier service. Vous pouvez personnaliser l'automatisation pour les accueillir, leur fournir des informations utiles et les encourager à rester engagés avec votre clinique pour de futurs services.
Étape 1 : Accédez aux automatisations
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau avec vos identifiants de connexion. Ensuite, accédez à la fonctionnalité Marketing dans le menu de la barre latérale gauche, puis cliquez sur « Automatisation ».
Étape 2 : Création d'une nouvelle automatisation
Cliquez sur le bouton « Créer une automatisation » en haut à droite de la page Automatisations, puis cliquez sur « Partir de zéro ».
Étape 3 : Choix du filtre d'automatisation
Dans l'invite de filtrage, sélectionnez « Articles » comme objet principal, car nous configurons un message de bienvenue pour les clients qui viennent d'acheter leur premier service dans votre cabinet.
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Étape 4 : Sélection du type d'automatisation
À l'étape suivante, choisissez le type d'automatisation « E-mail ».
Étape 5 : Spécification des informations générales de l'automatisation
- Saisissez le nom de l'automatisation, par ex. « Premier service acheté »
- Définissez l'objet de l'e-mail sur « Félicitations pour votre achat ! Découvrez d'autres offres »
- Programmez le rappel pour qu'il s'exécute « Tous les 1 jour ».
Étape 6 : Sélection de l'audience
Créez une audience avec les critères suivants :
- Le client est actif.
- Les ventes de services du client sont supérieures ou égales à 1,00.
- La catégorie de l'article est Service.
- Le total des rendez-vous du client est 1.
Enregistrez l'audience pour une utilisation future.
Étape 7 : Conception de votre automatisation
Dans l'onglet « Conception », créez un modèle d'e-mail comprenant un message de bienvenue et exprimant votre gratitude aux clients pour l'achat de leur premier service.
Personnalisez votre e-mail à l'aide de modèles et de l'éditeur glisser-déposer. Modifiez des composants tels que les colonnes, les titres, le texte, les images, les boutons, les séparateurs, le code HTML et le menu.
Vous pouvez également ajouter un bouton renvoyant vers votre portail de réservation en ligne.
Étape 8 : Vérification et programmation
Vérifiez votre automatisation, apportez les modifications nécessaires, puis programmez-la selon le moment qui vous convient le mieux.
REMARQUE : Vous pouvez également en apprendre davantage sur ce sujet en regardant une leçon sur Pabau Academy.
Par ailleurs, nous vous suggérons de lire notre article Automatisations pour une exploration plus approfondie de ce sujet.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à utiliser pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur Pabau Academy. Cette plateforme propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.