Cet article explique comment envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe aux clients qui ont oublié le mot de passe de leur compte Connect.
Si un client oublie son mot de passe, vous pouvez lui envoyer un lien de réinitialisation directement depuis sa fiche client. Cela l'aide à retrouver l'accès au portail Connect afin qu'il puisse prendre des rendez-vous, remplir des formulaires ou consulter ses dossiers sans délai.
Étape 1 : Ouvrir la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau avec vos identifiants de connexion. Ensuite, rendez-vous dans la barre de recherche en haut de la page et recherchez le client en saisissant son nom, son numéro de téléphone, son e-mail ou son identifiant client. Une fois que vous l'avez trouvé, cliquez pour ouvrir sa fiche client.
Étape 2 : Envoyer un lien de réinitialisation de mot de passe
Cliquez sur les trois points situés à côté de la photo de profil du client dans la fiche client. Dans le menu déroulant qui apparaît, choisissez Réinitialiser le mot de passe.
REMARQUE : Si le client n'a pas de portail client créé, cette option n'apparaîtra pas sur sa fiche client.
Étape 3 : Réception de la réinitialisation du mot de passe
Après avoir cliqué sur le bouton de réinitialisation, un lien de réinitialisation de mot de passe sera envoyé automatiquement à l'adresse e-mail du client.
Assurez-vous que l'adresse e-mail du client est correctement saisie dans ses coordonnées avant d'envoyer le lien de réinitialisation. Si l'e-mail est manquant ou incorrect, la réinitialisation ne sera pas transmise.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à pleinement utiliser et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés par la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo approfondis et des leçons, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.