Dans ce guide, nous allons vous expliquer comment créer un rapport permettant d'analyser l'efficacité de vos efforts marketing en suivant les sources de vos clients dans Pabau.
Comprendre d'où viennent vos clients est essentiel pour optimiser vos stratégies marketing et allouer vos ressources efficacement.
Dans Pabau, vous pouvez générer un rapport sur les sources marketing qui vous montrera l'efficacité de vos efforts marketing.
Pour que le rapport fournisse des données pertinentes, il est essentiel de collecter les informations sur la source marketing pour tous les clients. Cela implique soit d'inclure les détails de la source marketing lors de la création manuelle du client, soit de mettre à jour le champ « Recommandé par » dans les profils clients par la suite.
Pour les nouveaux clients qui réservent en ligne, envisagez d'ajouter un champ « Comment avez-vous entendu parler de nous ? » dans le formulaire d'inscription de réservation en ligne. Ce champ peut être visible sans être obligatoire, mais pour garantir une collecte de données complète, il est recommandé de le rendre obligatoire.
Une fois ces prérequis remplis et les données de source marketing collectées pour tous les clients, vous pouvez générer un rapport illustrant l'acquisition de clients sur des périodes spécifiques, classées par source marketing.
Pour continuer, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Accédez à Analytics
Connectez-vous à votre compte Pabau et cliquez sur « Analytics » dans le menu latéral gauche, puis sélectionnez « Rapports. »
Étape 2 : Création du rapport personnalisé
Cliquez sur « Créer un rapport personnalisé » en haut à droite de la fonctionnalité Analytics et choisissez « Clients » comme objet de données. Sélectionnez « Commencer à partir de zéro » pour débuter.
Par défaut, le rapport inclura les clients créés au cours de l'année en cours. Vous pouvez ajuster cette période selon vos besoins. N'oubliez pas que la période peut être modifiée ultérieurement et que le rapport sera mis à jour en conséquence.
Vous pouvez également ajouter des filtres supplémentaires pour affiner la spécificité du rapport en cliquant sur le signe plus bleu.
Étape 3 : Segmentation des clients par source marketing
Ce filtre vous fournira une liste de base de tous les clients créés pendant la période désignée. Cependant, il sert également de base pour segmenter les clients selon leurs sources marketing.
Pour visualiser la segmentation des clients par source marketing, utilisez les outils de visualisation en camembert ou en anneau situés au-dessus de la liste des clients.
Cliquez sur l'option « Segmenter par » au-dessus du graphique et sélectionnez « Source du client ». Cela affichera une représentation visuelle des clients créés pendant la période spécifiée, classés par source marketing.
Si vous le souhaitez, vous pouvez personnaliser le rapport en ajoutant d'autres colonnes sur le côté gauche, qui afficheront des informations supplémentaires sur les clients.
Étape 4 : Enregistrement et accès au rapport
Une fois satisfait de la configuration du rapport, nommez-le en haut de l'écran et cliquez sur « Enregistrer le rapport » en haut à droite pour le sauvegarder.
Le rapport sera désormais accessible dans l'onglet « Mes rapports » sous Analytics, vous permettant de le consulter à tout moment.
Étape 5 : Mises à jour dynamiques du rapport
Gardez à l'esprit que tous les champs de filtre du rapport sont modifiables. Toute modification apportée aux filtres, comme la modification de la période, entraînera une mise à jour en temps réel du rapport.
En suivant ces étapes, vous pouvez suivre et analyser efficacement les performances de vos sources marketing dans Pabau, ce qui vous permettra de prendre des décisions éclairées et d'optimiser vos stratégies marketing.
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De plus, pour vous aider à pleinement utiliser et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous fournir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.