Dans ce guide, nous allons voir les étapes pour reprendre un abonnement précédemment mis en pause.
Étape 1 : Ouvrir la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau et accédez à la fiche client du client dont vous souhaitez reprendre l'abonnement.
Étape 2 : Accéder à l'onglet Abonnements
Dans la fiche client, cliquez sur l'onglet Abonnements pour afficher la liste des abonnements associés au client.
Étape 3 : Sélectionner et reprendre l'abonnement
Cliquez sur l'icône à trois points à côté de l'abonnement que vous souhaitez reprendre et sélectionnez « Reprendre » parmi les options disponibles.
Vous aurez deux options pour reprendre l'abonnement :
- Aujourd'hui : Cette option reprendra l'abonnement et le paiement à partir du jour actuel.
- À partir d'une date personnalisée : Cette option reprendra l'abonnement à partir d'une date spécifique que vous choisissez.
Si vous sélectionnez Aujourd'hui, le système affichera les informations de paiement (carte) enregistrées du client, ainsi qu'une icône « Modifier », vous permettant de mettre à jour les coordonnées bancaires du client si nécessaire.
Étape 4 : Confirmer la reprise
Une fois que vous avez sélectionné et enregistré l'option souhaitée, l'abonnement sera repris et son statut redeviendra « Actif ». Cela signifie que le client aura de nouveau accès aux avantages de l'abonnement.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement reprendre un abonnement précédemment mis en pause.
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