--- title: Comment rembourser une facture description: Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants de connexion. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la p --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-refund-an-invoice-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr) 3. [Finances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#finances) # Comment rembourser une facture ## Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants de connexion. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur e ## Cet article explique les étapes nécessaires pour rembourser une facture depuis la fiche client. #### Étape 1 : Accéder à la fiche client Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) à l'aide de vos identifiants de connexion. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie. ![image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png) #### Étape 2 : Accéder à l'onglet Finances Après avoir sélectionné le client, vous trouverez, dans la fiche client, l'onglet "Finances". Cet onglet contient un historique de tous les paiements effectués par le client. ![How to Refund an Invoice\_2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_2.webp?width=502&height=300&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_2.webp) #### Étape 3 : Localiser la facture Dans l'onglet Finances, vous pouvez accéder au sous-onglet "Factures", où toutes les factures émises sont répertoriées. Pour lancer un remboursement, repérez la facture concernée et cliquez sur son numéro pour afficher tous les détails associés. #### ![How to Refund an Invoice\_3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_3.webp?width=670&height=248&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_3.webp) #### Étape 4 : Accéder aux options Sur la page de modification de la facture, survolez le bouton "Options" en haut à droite. Plusieurs options apparaîtront, répertoriant les actions possibles sur la facture, dont l'une est "Rembourser". #### ![How to Refund an Invoice\_4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_4.webp?width=633&height=266&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_4.webp) #### Étape 5 : Configuration du remboursement En haut à droite de la page de remboursement, vous pouvez ajuster la date du remboursement. Ensuite, vous aurez la possibilité de choisir soit un remboursement en pourcentage, soit de spécifier un montant de remboursement personnalisé. #### ![How to Refund an Invoice\_5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_5.webp?width=670&height=120&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_5.webp)![How to Refund an Invoice\_6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_6.webp?width=670&height=188&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_6.webp) Étape 6 : Choisir un mode de paiement Après avoir sélectionné le montant que vous souhaitez rembourser, vous devrez choisir le mode de paiement à utiliser pour rembourser le client. ![How to Refund an Invoice\_7](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_7.webp?width=530&height=166&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_7.webp) **Remarque :** les remboursements pour les paiements effectués en espèces ne peuvent pas être traités via Stripe. Seuls les paiements effectués via Stripe peuvent être remboursés vers Stripe. Cependant, les paiements effectués via Stripe peuvent être remboursés vers d'autres modes de paiement si nécessaire. #### Étape 7 : Confirmer le remboursement Une fois le mode de paiement du remboursement sélectionné, une fenêtre s'affichera avec une invite. Dans cette invite, cliquez sur Rembourser maintenant pour finaliser le remboursement. ![How to Refund an Invoice\_8](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_8.webp?width=519&height=282&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_8.webp) En suivant ces étapes, vous pourrez rembourser une facture avec succès. --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à exploiter pleinement et à mieux comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Elle propose des tutoriels vidéo approfondis et des leçons, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous fournir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.  - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - 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