Cet article explique comment enregistrer les problèmes d'un client dans la fiche client.
Étape 1 : Accédez à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants de connexion. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de l'écran et saisissez au moins trois lettres du nom du client pour faire apparaître sa fiche client.
Étape 2 : Ouvrez les problèmes du client
Cliquez sur l'onglet Dossier/DME (affiché sous le nom DME dans certaines régions) pour ouvrir le dossier clinique du client, puis cliquez sur la carte Problèmes du client.
Étape 3 : Cliquez sur Ajouter un problème
Sur l'écran Problèmes du client, cliquez sur + Ajouter un problème en haut à droite.
Étape 4 : Saisissez le problème
La fenêtre Saisir un problème s'ouvre. Renseignez :
- Problème — recherchez le diagnostic à l'aide de son jeu de codes (par exemple ICD-10-CM). Cliquez sur Afficher les détails pour voir plus d'informations sur le code sélectionné.
- Rendez-vous associé(s) — associez le problème à un ou plusieurs rendez-vous du client.
- Date de diagnostic — sélectionnez la date à laquelle le problème a été diagnostiqué.
- Notes — ajoutez toute note libre pertinente.
Étape 5 : Définissez le statut du diagnostic
Faites défiler jusqu'à Statut du diagnostic et activez l'option pour marquer le problème comme Actif (actuellement actif) ou inactif.
Étape 6 : Enregistrez le problème
Cliquez sur Enregistrer pour ajouter le problème au dossier du client, ou sur Enregistrer et ajouter un autre pour l'enregistrer et commencer immédiatement à en saisir un nouveau. Cliquez sur Fermer à tout moment pour quitter sans enregistrer.
En suivant ces étapes, vous pouvez enregistrer et suivre les problèmes ou diagnostics d'un client dans Pabau, afin de garder son dossier clinique précis et à jour.
Ce guide vous a-t-il été utile ? Faites-le nous savoir en votant ci-dessous - vos retours nous aident à rédiger des articles plus clairs.
Pour plus de guides, consultez les articles associés ci-dessous ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Vous pouvez également regarder notre série de vidéos pédagogiques, la Pabau Academy, ou visiter la page Support pour obtenir de l'aide supplémentaire.