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title: Comment porter votre numéro de téléphone vers Pabau
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# Comment porter votre numéro de téléphone vers Pabau

## Vous n'êtes pas obligé de changer le numéro de téléphone de votre clinique pour utiliser Engage — vous pouvez le conserver. Le portage transfère votre numéro existant depuis son opérateur actuel vers Pabau, en conservant le numéro que vos clients con

Vous n'êtes pas obligé de changer le numéro de téléphone de votre clinique pour utiliser Engage — vous pouvez le conserver. Le portage transfère votre numéro existant depuis son opérateur actuel vers Pabau, en conservant le numéro que vos clients connaissent déjà. Cet article traite de la demande en elle-même.

**Étape 1 : Préparez les documents**

Le portage est un transfert d'opérateur à opérateur, les informations doivent donc correspondre exactement à ce que votre opérateur actuel a enregistré :

- Le numéro que vous souhaitez porter.
- Votre opérateur actuel et les détails de votre compte.
- Le nom et l'adresse de l'entreprise associés au compte — exactement comme détenus par l'opérateur sortant.
- Une facture récente ou une preuve de propriété, si elle est demandée.

**Étape 2 : Soumettez la demande**

Cliquez sur l'icône **Paramètres** dans la barre d'icônes, choisissez **Calls**, puis cliquez sur **Port a number** (la même option existe dans le panneau Fax pour les numéros de fax). Saisissez les informations et soumettez la demande.

![The Calls channel settings in Engage with the Port a number button next to Buy a number.](https://support.pabau.com/hubfs/engage-kb-v2/recon-channel-calls.png)

**IMPORTANT :** Ne résiliez pas votre contrat avec votre opérateur actuel avant que le portage ne soit terminé — un numéro résilié ne peut pas être porté.

**Étape 3 : Que se passe-t-il ensuite**

La demande passe par différents statuts liés à l'opérateur, peut nécessiter une signature électronique, et se finalise à une date d'activation — votre numéro continue de fonctionner avec l'ancien opérateur jusqu'au moment du basculement. Consultez notre article [Après avoir demandé un portage téléphonique : statuts, signature électronique et activation](https://support.pabau.com/en/pabau2/after-you-request-a-phone-port?hsLang=en) pour le parcours complet, ainsi que notre article [Suivre ou retirer une demande de portage](https://support.pabau.com/en/pabau2/tracking-or-withdrawing-a-port-request?hsLang=en) si vos projets changent.

**Articles connexes**

Nous vous suggérons de lire ensuite notre article [Après avoir demandé un portage téléphonique : statuts, signature électronique et activation](https://support.pabau.com/en/pabau2/after-you-request-a-phone-port?hsLang=en).

Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.

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- [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content)

    - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte)
    - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte)
    - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation)
- [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content)

    - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte)
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    - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s)
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    - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe)
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    - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer)
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    - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous)
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    - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration)
    - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier)
    - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages)
    - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques)
    - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente)
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    - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#informations-sur-lentreprise)
    - [Lieux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#lieux)
    - [Paramètres généraux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux)
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    - [Automatisations des prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations-des-prospects)
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    - [Facturation des assurances (Royaume-Uni)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-royaume-uni)
    - [Facturation des assurances (États-Unis)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-%C3%A9tats-unis)
    - [Facturation des assurances (Australie)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-australie)
- [Fiche client nouveau client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/fiche-client-nouveau-client?hsLang=fr)
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