Vous n'êtes pas obligé de changer le numéro de téléphone de votre clinique pour utiliser Engage — vous pouvez le conserver. Le portage transfère votre numéro existant depuis son opérateur actuel vers Pabau, en conservant le numéro que vos clients connaissent déjà. Cet article traite de la demande en elle-même.
Étape 1 : Préparez les documents
Le portage est un transfert d'opérateur à opérateur, les informations doivent donc correspondre exactement à ce que votre opérateur actuel a enregistré :
- Le numéro que vous souhaitez porter.
- Votre opérateur actuel et les détails de votre compte.
- Le nom et l'adresse de l'entreprise associés au compte — exactement comme détenus par l'opérateur sortant.
- Une facture récente ou une preuve de propriété, si elle est demandée.
Étape 2 : Soumettez la demande
Cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre d'icônes, choisissez Calls, puis cliquez sur Port a number (la même option existe dans le panneau Fax pour les numéros de fax). Saisissez les informations et soumettez la demande.
IMPORTANT : Ne résiliez pas votre contrat avec votre opérateur actuel avant que le portage ne soit terminé — un numéro résilié ne peut pas être porté.
Étape 3 : Que se passe-t-il ensuite
La demande passe par différents statuts liés à l'opérateur, peut nécessiter une signature électronique, et se finalise à une date d'activation — votre numéro continue de fonctionner avec l'ancien opérateur jusqu'au moment du basculement. Consultez notre article Après avoir demandé un portage téléphonique : statuts, signature électronique et activation pour le parcours complet, ainsi que notre article Suivre ou retirer une demande de portage si vos projets changent.
Articles connexes
Nous vous suggérons de lire ensuite notre article Après avoir demandé un portage téléphonique : statuts, signature électronique et activation.
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De plus, pour vous aider à utiliser et comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy.