--- title: Comment payer avec un forfait lors d'une réservation en ligne description: Les clients peuvent facilement payer avec des forfaits depuis leur portail client lors de la réservation d'un rendez-vous en ligne. --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-pay-with-package-when-booking-online-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Réservations en ligne](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr) 3. [Portail client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#portail-client) # Comment payer avec un forfait lors d'une réservation en ligne ## Les clients peuvent facilement payer avec des forfaits depuis leur portail client lors de la réservation d'un rendez-vous en ligne. ## Dans ce guide, nous verrons comment les clients peuvent utiliser des forfaits précédemment achetés pour payer leur rendez-vous lors d'une réservation en ligne. Les clients peuvent facilement payer avec des forfaits depuis leur portail client lors de la réservation d'un rendez-vous en ligne. #### Étape 1 : Se connecter au portail de réservation en ligne Pour utiliser un forfait comme moyen de paiement, les clients doivent d'abord se connecter au portail de réservation en ligne de votre clinique. Ils doivent accéder à votre page de réservation en ligne et cliquer sur le bouton « Se connecter » dans le coin supérieur droit. Après avoir saisi leurs identifiants, ils accéderont à leur compte, où ils pourront gérer leurs réservations et leurs forfaits achetés. ![How to Pay with Package when Booking Online\_1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_1.webp?width=596&height=234&name=How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_1.webp) #### Étape 2 : Vérifier les forfaits achetés Avant de réserver un rendez-vous, les clients doivent vérifier leurs forfaits achetés afin de s'assurer que le service qu'ils souhaitent réserver est bien couvert. Une fois connectés, ils peuvent consulter leurs forfaits en cliquant sur leur avatar de profil dans le coin supérieur droit, puis en sélectionnant Forfaits dans le menu déroulant. ![How to Pay with Package when Booking Online\_2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_2.webp?width=597&height=262&name=How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_2.webp) Cela affichera tous les forfaits achetés. Par exemple, si un client possède un forfait *Botox 1 Zone – 3 Séances*, il le verra apparaître ici. La consultation de leurs forfaits disponibles leur permet de confirmer qu'il leur reste des séances pour le service qu'ils souhaitent réserver. ![How to Pay with Package when Booking Online\_3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_3.webp?width=652&height=239&name=How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_3.webp) **REMARQUE :** Pour des conseils sur la vente de forfaits aux clients, consultez [cet article.](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-sell-packages-to-clients-through-the-checkout?hsLang=en) #### Étape 3 : Réserver un rendez-vous Une fois que le client a confirmé qu'il dispose d'un forfait actif, il peut procéder à la réservation d'un rendez-vous. Il doit cliquer sur le bouton « Réserver un rendez-vous » dans le coin supérieur droit. ![How to Pay with Package when Booking Online\_4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_4.webp?width=657&height=212&name=How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_4.webp) Ensuite, il doit sélectionner la catégorie de service incluant son forfait.  Par exemple, si son forfait couvre *Botox 1 Zone – 3 Séances*, il doit choisir la catégorie Botox. ![How to Pay with Package when Booking Online\_5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_5.webp?width=658&height=289&name=How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_5.webp) Dans cette catégorie, il doit sélectionner le service spécifique lié à son forfait, comme *Botox - 1 Zone (Femme)*, puis cliquer sur « Suivant » pour continuer. *![How to Pay with Package when Booking Online\_6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_6.webp?width=640&height=301&name=How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_6.webp)* Si la clinique dispose de plusieurs emplacements, le client sera invité à sélectionner celui de son choix. Ensuite, il devra choisir un praticien avant d'accéder au calendrier affichant les créneaux disponibles. Il pourra alors sélectionner un horaire de rendez-vous qui lui convient. ![How to Pay with Package when Booking Online\_7](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_7.webp?width=636&height=304&name=How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_7.webp) **REMARQUE :** Pour plus de détails sur la réservation en ligne, consultez cet [article](https://support.pabau.com/en/pabau2/en/pabau2/how-to-book-an-appointment-through-the-online-booking-portal?hsLang=en). Après avoir choisi un créneau horaire, le client sera redirigé vers la page Détails de la réservation afin de vérifier son rendez-vous. Une fois tout confirmé, il doit cliquer sur « Procéder au paiement » pour continuer. ![How to Pay with Package when Booking Online\_8](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_8.webp?width=591&height=355&name=How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_8.webp) #### Étape 4 : Payer avec un forfait Sur l'écran de paiement, les clients verront les moyens de paiement disponibles, y compris leur forfait. Pour l'utiliser, ils doivent sélectionner le forfait comme moyen de paiement et cliquer sur « Payer maintenant ». Étant donné que le forfait couvre le coût du service, le montant total dû sera de zéro, sans qu'aucun paiement supplémentaire ne soit requis. ![How to Pay with Package when Booking Online\_9](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_9.webp?width=652&height=289&name=How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_9.webp) #### Étape 5 : Confirmation de la réservation Une fois le paiement effectué, le client recevra une notification de confirmation. Cela garantit que sa réservation a été traitée avec succès et que son forfait a bien été appliqué. ![How to Pay with Package when Booking Online\_10](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_10.webp?width=640&height=424&name=How%20to%20Pay%20with%20Package%20when%20Booking%20Online_10.webp) En suivant ces étapes, les clients peuvent facilement réserver des rendez-vous et utiliser leurs forfaits déjà achetés, garantissant ainsi une expérience de réservation fluide et sans accroc. --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à exploiter et comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons de consulter les guides et ressources supplémentaires proposés par la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui vous permettra d'acquérir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.    - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - 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